10 conseils pour tirer le meilleur parti de la semaine après Noël

Saviez-vous que la semaine entre Noël et le Nouvel An peut changer de jeu pour la rentabilité de votre entreprise? Si vous êtes bien fait, vous pouvez enregistrer plus à partir de cette période que n'importe quel même nombre de jours au cours de l'année. Voici quelques conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de la fin de l'année pour votre magasin de détail.

Expérience client

Considérez le lendemain de Noël le lancement officiel de la saison des cartes-cadeaux. Les gens sont dans votre magasin pour utiliser les cartes-cadeaux qu'ils ont obtenues pour Noël. Pensez à certaines façons d'ajouter un petit quelque chose en plus à l'expérience de ces clients. Après tout, c'est peut-être leur première fois dans votre magasin, vous devez donc les épater.

Noël est terminé, alors essayez de faire en sorte que le magasin reflète qu'avec votre merchandisage visuel. Cela signifie changer la musique, éliminer les décorations sur le thème des vacances et la signalisation promotionnelle de décembre, et donner au magasin un nouveau look. Il y a de fortes chances que beaucoup de personnes qui arrivaient maintenant étaient là avant Noël et peuvent être énergisées pour regarder plus si l'atmosphère a changé.

Markdowns et incitations

N'attendez pas jusqu'à janvier, vous êtes prêt pour le 26 décembre. Plus vous tournez vite cette marchandise, plus tôt vous pouvez rafraîchir le magasin. De nombreux détaillants attendent qu'ils aient une vente de "dégagement" de janvier pour nettoyer l'inventaire. Bien que la tenue des ventes soit une bonne pratique, attendre signifie que vous ne commandez pas de produits frais avant février et, à son tour, votre magasin n'est "nouveau" qu'en mars.

Soyez généreux avec vos coupons de rebond avec les clients, étouffent leur sac avec des incitations à revenir. Les clients sortent du mode "Francy Shopping" en janvier, alors essayez de les faire faire du shopping dans votre magasin avec de bonnes incitations.

Merchandising

En plus d'attraper vos bourses, vous devriez également utiliser cette fois pour obtenir des marchandises à prix complet frais sur le sol. N'oubliez pas que beaucoup de ces clients utilisent l'argent de quelqu'un d'autre, sous la forme d'une carte-cadeau, ils sont donc plus susceptibles de rechercher les nouveaux articles que les restes, et les nouveaux articles porteront la marge bénéficiaire complète pour vous.

Alternatives à la publicité

Vous pouvez réduire vos dépenses publicitaires - c'est la saison post-Christmas, donc tout le monde est en vente. Au lieu de donner votre argent au journal, donnez-le à vous-même ou, mieux encore, en utilisez une partie pour motiver les performances du service à la clientèle de vos employés pendant ces jours cruciaux. Une autre utilisation créative pour les espèces autrement dépensées pour les publicités est d'utiliser certains sur des incitations pour vos clients.

Réoutiller les objectifs du personnel

Dans la ruée de Noël, vous utilisez plus de personnes que jamais, mais maintenant le trafic passera de la vente à la maintenance vendue. Personnez votre magasin pour aider à convertir ces rendements en échanges. Trop de détaillants sont simplement du personnel pour gérer les rendements, mais leur objectif devrait être de gérer les échanges et les nouvelles ventes. Former tout le monde sur des techniques de vente suggestives à utiliser lorsqu'ils traitent un retour. De plus, si vous effectuez beaucoup de ventes de cartes-cadeaux avant Noël, une grande partie de votre trafic sera de nouvelles ventes. Être prêt à vendre.

Pendant les vacances, nos employés peuvent souvent être trop occupés pour toujours saisir les informations des clients dans votre base de données client. Passez du temps à souligner l'importance de demander des adresses e-mail aux clients et de renouveler un sentiment d'urgence autour de votre programme de fidélité.

Appréciation des employés

Considérez que vos employés viennent de passer par les quatre semaines les plus exténuantes de leur vie professionnelle et que vous leur demandez maintenant de vous en donner encore plus. Si vous vous efforcez de garder vos employés en bonne santé pendant les vacances, alors cette semaine, vous devriez faire des choses pour leur montrer que vous vous souciez. Starbucks coule, une masseuse dans la salle de pause et les déjeuners traités ne sont que quelques façons de montrer votre appréciation pour tout ce qu'ils ont fait pour vous cette saison de vente.

L'essentiel est qu'à part les grandes ventes, les clients ne s'attendent pas à un détaillant au cours de cette semaine. La plupart des détaillants sont "sans gaz" et se font juste de la route de la nouvelle année. Si vous frappez vos chiffres, il est certainement tentant de s'asseoir et de ne pas continuer à pousser, mais il n'y a pas de meilleur moment de l'année pour ravir les clients que la semaine après Noël. Nous savons tous que la dernière impression est la plus importante la plus importante, la dernière impression de l'année soit ce qui vous mène au cours du prochain.