4 étapes faciles pour trouver de nouveaux clients et clients

L'une des tâches les plus difficiles pour un nouveau propriétaire d'entreprise à domicile est d'obtenir ces premiers clients ou clients. Le défi est aggravé par le fait que de nombreux nouveaux entrepreneurs à domicile ne sont pas des spécialistes du marketing avisés et que l'idée de "ventes" leur fait peur. En fait, même les propriétaires d'entreprises à domicile chevronnés ont parfois du mal à avoir suffisamment de clients ou de clients.

Tout en générant des clients commerciaux et des clients prennent du temps, vous pouvez accélérer le processus en apprenant à prospecter et à guider ces clients et clients potentiels vers une vente. Et comme de nombreux clients ou clients potentiels n'achèteront pas sur leur premier contact avec vous, vous devez également développer un plan pour rester en contact jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

Étape 1: zéro dans votre marché cible

C'est une évidence que vous économiserez du temps et de l'argent en marketing auprès de personnes qui non seulement veulent ce que vous avez, mais aussi vouloir et capable de payer pour cela. Et pourtant, trop de nouveaux propriétaires d'entreprises à domicile ne prennent pas le temps d'identifier leur marché cible. Au lieu de cela, ils jettent leur message marketing dans le monde Willy Nilly, où, le plus souvent, il manque la marque.

Une méthode de marketing plus efficace et plus efficace consiste d'abord à définir l'acheteur le plus probable de votre produit ou service. Quel âge ont-ils? Quel genre? Quel est leur contexte socio-économique? Savoir qui est votre marché, permet de les trouver plus facilement et de livrer des messages qui les incitent à consulter votre produit ou service.

Prenez le temps de comprendre qui est votre marché cible afin que vous ne perdez pas votre temps ou votre argent à trouver et à vendre aux mauvais clients et clients.

Étape 2: Créez une liste potentielle des clients et des clients

Vous ne pouvez pas planifier une fête sans liste d'invités et, de même, vous ne pouvez pas démarrer ou exécuter une entreprise sans faire une liste de clients ou de clients potentiels. Énumérer les gens que vous connaissez est un bon point de départ car vous pouvez faire une vente rapide et obtenir des références. Mais il existe d'autres sources à partir de laquelle démarrer votre liste de clients potentiels. En voici quelques-uns:

• Contacts personnels: Vos amis et votre famille sont les plus susceptibles d'acheter quelque chose chez vous, même s'ils ne sont pas votre marché cible. Ou, peut-être qu'ils n'ont pas besoin de votre produit ou service, mais connaissent quelqu'un qui fait ou serait prêt à en parler aux autres.
• Clients existants: Si vous avez déjà réalisé quelques ventes, appelez vos clients existants pour voir s'ils ont besoin de plus de votre produit ou service. Vendre à un client satisfait existant est plus facile que d'en générer un nouveau.
• Demander des références: Appelez vos amis, votre famille et vos clients antérieurs pour voir s'ils connaissent quelqu'un qui a besoin de votre produit ou service. Adoucir l'accord en offrant une incitation de référence.
• Recherche sur Internet: Ceci est idéal pour les entreprises d'entreprise à entreprise (B2B). Si vous connaissez le client ou le client idéal, vous pouvez aller en ligne et les rechercher, puis les contacter directement. Bien que vous puissiez le faire en ligne pour toutes les entreprises, cela fonctionne particulièrement bien pour faire des recherches locales dans les entreprises avec lesquelles vous souhaitez travailler. Les médias sociaux sont un autre excellent moyen de se connecter avec les entreprises potentielles avec lesquelles vous souhaitez travailler, en particulier LinkedIn.
• Trades montre ou artisanat des foires: Les événements sont un excellent moyen de réseauter avec d'autres entreprises qui peuvent s'adapter à votre marché (en B2B) ou à générer de nouveaux clients et prospects via une exposition si vous vendez à la fin du consommateur (B2C). Même si vous ne faites pas de vente, les événements peuvent vous permettre de construire votre liste de contacts.
• Parlant: Le moyen le plus simple de montrer votre expertise est de parler, soit lors d'une conférence, soit acheter de la mise en place de vos propres ateliers. Si vous êtes nerveux à l'idée de parler, pensez à rejoindre un panel lors d'un événement.
• Événements de réseautage communautaire: Si votre entreprise se concentre sur les ventes de B2B, envisagez de rejoindre votre chambre de commerce locale.où vous pouvez réseauter avec d'autres entreprises locales, assister à des ateliers, et plus. Une autre option consiste à rejoindre des groupes impliquant votre marché cible. Par exemple, si votre marché est des mamans avec des enfants, rejoignez un groupe maman et moi. Encore une fois, c'est une autre chose qui peut être faite en ligne via les médias sociaux, comme LinkedIn.
• Réseaux sociaux: De nombreuses entreprises basées sur les services trouvent les médias sociaux l'un des meilleurs endroits pour connecter et établir une relation avec les clients et les clients potentiels. Avez-vous des abonnés de médias sociaux sur Twitter, Facebook ou LinkedIn? Bien que vous ne vouliez pas les ennuyer avec des messages de vente constants, vous pouvez interagir et converser avec eux, augmentant leur conscience de vous ainsi que la création d'une relation.
• Acheter une liste de leads: Bien que cela puisse être coûteux et obtient souvent de faibles résultats, si vous êtes dans une obligation, vous pouvez acheter des listes de diffusion ou de contacts des prospects qui correspondent à votre marché cible (démographie, emplacement, etc.). Effectuez une recherche Google pour les "listes de diffusion" et vous trouverez des dizaines d'entreprises. Dans la plupart des cas, les entreprises utilisent cette liste pour le marketing de publipostage, mais vous pouvez également appeler ou envoyer un e-mail si ces formulaires de contact sont fournis.

Étape 3: entrez en contact

Une fois que vous avez une liste de clients potentiels, il est temps de tendre la main. Voici quelques idées.

Par téléphone: L'appel à froid fait peur à beaucoup de gens, mais si vous dirigez en demandant ce dont ils ont besoin et en présentant ensuite votre produit ou votre service comme une solution, vous aurez de meilleurs résultats. Utilisez un script de conversation facile et fluide pour introduire votre produit ou votre objectif pour appeler. N'oubliez pas que dire ne se vend pas. Si vous parlez, la probabilité de convaincre quelqu'un, il a besoin de votre produit ou de votre service ne sera pas élevé. Poser des questions et présenter vos prestations de produit ou de services tourne le centre de l'appel au lieu de vous.

Fermer avec un appel à l'action, comme leur demander de s'engager dans une période d'essai ou de vous donner un e-mail ou une adresse physique, afin que vous puissiez envoyer des informations supplémentaires. Enfin, si un individu dit qu'il n'est pas intéressé, demandez-lui s'il connaît quelqu'un qui pourrait l'être et obtient une référence.

E-mail: Bien que les e-mails ne soient pas aussi efficaces qu'une conversation directe, c'est moins effrayant et souvent un excellent moyen de vous présenter. L'astuce consiste non simplement à envoyer un e-mail "acheter", mais à la place, à offrir quelque chose de valeur. Donnez une brève explication de qui vous êtes, puis fournissez un coupon ou un article gratuit sur un sujet pertinent. Passez en revue les lois anti-spam, qui vous obligent à inclure une option de désabonnement à chaque contact. Voici quelques ressources supplémentaires sur le marketing par e-mail.

En personne: Il existe de nombreuses façons de rencontrer des clients et des clients potentiels en personne. Pour B2B, vous pouvez entrer dans leur entreprise. Ou vous pouvez appeler et prendre rendez-vous pour vous rencontrer pour B2B ou B2C. Dans de nombreux cas, vous pouvez rencontrer des prospects pendant que vous êtes en déplacement à l'épicerie ou dans un avion, ou où que vous soyez.

Il est important de se souvenir de quelques points clés pour une vente efficace en personne. Ne leur dis pas tout en une seule fois. Au lieu de cela, découvrez leurs désirs et leurs besoins et adaptez votre présentation pour montrer comment votre produit ou votre service est la solution à leur problème. Ayez toujours du matériel de vente à portée de main pour vous aider dans ce processus (comme des échantillons ou des catalogues). Assurez-vous et terminez par un appel à l'action et une promesse de suivi.

Courrier traditionnel: Comme le courrier électronique, le publipostage n'a pas autant de taux effectif, mais c'est un excellent moyen d'augmenter la sensibilisation à votre entreprise. Créez la pièce que vous prévoyez d'envoyer, que ce soit une carte postale, une brochure, une lettre, etc. Une fois que vous avez la pièce finie en main, vous pouvez soit les aborder et les tamponner vous-même, soit embaucher une maison de réalisation pour le faire pour vous. Si vous envoyez des pièces envoyées par la poste, il y a à la fois des avantages en temps et en coûts pour utiliser une maison de réalisation pour aborder, trucs et tamponner. Une maison de réalisation est en mesure d'obtenir un taux de timbre en vrac, ce qui peut économiser jusqu'à 40% du prix des frais de port. Cependant, un tampon placé à la main peut être moins susceptible de ressembler à du courrier indésirable.

Étape 4: suivi et suivi à nouveau

La fortune est dans le suivi. Tu vas entendre "non" beaucoup. Pour certaines personnes, ce «non» est ferme. Mais pour d'autres, le «non» n'est que «non» pour l'instant. De nombreux propriétaires d'entreprises entendent «non» et abandonnent. Mais 80% des ventes sont pas fait le premier, le deuxième ou même un troisième contact! Il peut prendre cinq contacts ou plus pour obtenir une vente.

Trouver des clients et des clients nécessite une peau épaisse et une forte croyance en ce que vous vendez. Ce n'est pas parce que quelqu'un vous dit «non» que ce sera un «non» demain. L'astuce consiste à avoir un système de suivi non annuel, comme une liste de diffusion, ou un accord pour rappeler dans six mois.

Gardez une trace de votre communication avec diverses prospects et prospects en utilisant une sorte de base de données CRM gratuite. Créez des rappels de calendrier à suivre à l'avenir avec ceux qui ont dit non.

Le système pour obtenir des clients et des clients est simple. Vous avez besoin d'un moyen de les inciter à en savoir plus sur vos efforts de marketing, alors vous devez établir une relation avec eux qui, espérons-le, mènera à une vente. Pendant le processus, vous voudrez obtenir leurs coordonnées via un système de suivi par e-mail ou conserver votre propre liste de gestion des contacts. Enfin, vous voulez un système pour rester en contact aussi longtemps qu'ils sont ouverts à vous entendre.