5 façons dont les raccourcis d'expédition peuvent ruiner une entreprise eBay

Vendre sur eBay a ses défis. L'expédition est probablement la partie la plus intimidante du démarrage d'une entreprise eBay. Combien devez-vous facturer pour l'expédition? Quel transporteur devez-vous utiliser? Quelle classe de courrier convient à différents types d'articles à différents poids? Tout peut être très déroutant. Mais, il y a quelques bases que tous les vendeurs eBay devraient connaître l'expédition pour empêcher les forfaits perdus, les forfaits retournés et, surtout, les clients malheureux.

N'enroulez pas les boîtes dans du papier brun

Ceci est une pratique obsolète qui n'est plus nécessaire. "Des forfaits en papier brun liés à la corde" est une chose du passé. De retour dans la journée, les gens couvraient les boîtes avec des sacs d'épicerie en papier brun ou du papier kraft brun. Les USP et UPS peuvent refuser votre colis s'il est couvert de papier. L'industrie maritime est maintenant automatisée. Les ceintures de convoyeur, les machines de tri et d'autres machines peuvent arracher le papier du paquet. Lorsque cela se produit, la boîte est jetée sur le côté et bien sûr, il n'y a aucune information à ce sujet car l'adresse d'expédition et l'adresse de retour étaient sur le papier qui n'est plus sur la boîte. En conséquence, l'article ne se rendra pas à l'acheteur, ni même à vous en tant que vendeur.

Bien sûr, eBay fournit un suivi et vous pouvez déposer une réclamation pour votre article jusqu'à 100 $ sous le flux de travail d'expédition eBay, mais qui veut ces tracas? Votre client veut juste son article. Il ne veut pas savoir comment il a été perdu ou endommagé. Le bureau de poste perd suffisamment d'articles un jour régulier. Évitez les forfaits perdus, les clients en colère et les tracas des articles non reçus en fixant l'étiquette d'expédition directement dans la boîte. Ne couvrez pas les boîtes avec n'importe quelle sorte de papier.

N'utilisez pas d'alcool, de bière ou de boîtes d'alcool

Le magasin d'alcools a de superbes boîtes: elles sont robustes, compactes et gratuites! Malheureusement, l'USPS ou l'UPS ne permettent pas de réutiliser de l'alcool, du vin ou de la bière pour être réutilisé pour l'expédition. Selon l'article 227 de la publication 52 du courrier dangereux, restreint et périssable de l'USPS,

"Des exemples de boîtes couramment réutilisées comprennent des boîtes d'alimentation de nettoyage et des boîtes à liqueur / vin / bière. Certains produits de nettoyage sont des matières dangereuses; Bien que la plupart des boissons alcoolisées ne soient pas des matières dangereuses, ils sont interdits de l'envoi. Les forfaits contenant des boissons alcoolisées ou avec des marques de boissons alcoolisées sont interdites par la poste."

Ne pas rallumer enveloppes à débit plat

Les enveloppes à taux forfaitaire sont un excellent moyen d'expédier économiquement de petits articles compacts et non fragiles aux clients. Malheureusement, les vendeurs eBay bon marché prennent ce luxe à un extrême et abusent du service. YouTube est chargé de vidéos de vendeurs eBay qui sont fiers de combien ils peuvent entasser en carton ou un envoi plat rembourré. Par exemple, vous verrez des vendeurs rouler et bourrer un jean ou des manteaux pour hommes dans ces enveloppes. Pas intélligent. Les expéditeurs à taux forfaitaire peuvent s'ouvrir lorsqu'ils sont farcis trop pleins. Lorsque cela se produit, soit votre client va recevoir un package endommagé et déposer une réclamation, soit l'article ne se rendra même pas du tout au client. Cela vaut-il vraiment la peine d'économiser quelques dollars? Le slogan USPS, "Si ça s'adapte"Ne devrait pas être pris littéralement. Les expéditeurs à taux plat doivent fermer seuls sans bande supplémentaire. Pensez à ce que votre client recevra. Cela vaut-il la mauvaise rétroaction pour l'emballage bâclé?

Ne modifiez pas les boîtes à taux plat

Les boîtes à tarif plat ont été conçues pour rendre l'expédition facile et économique et un prix plat pour une boîte de taille particulière. Si l'article ne rentre pas dans la boîte à fréquence forfaitaire, vous ne pouvez pas utiliser cette boîte. Les boîtes à taux forfaitaire ne peuvent pas être abattus, collés ensemble, télescopés, frankensteinenents ou modifiés de quelque manière que ce soit. Si la boîte à taux plat ne fonctionne pas pour ce dont vous avez besoin, il ne peut pas être utilisé. Simple et simple. Gardez une variété de boîtes différentes à portée de main, donc quand il est temps d'expédier un article, vous avez des choix et pouvez choisir la bonne boîte pour l'article. Les fournitures de courrier prioritaire USPS peuvent être commandées gratuitement sur USPS.com et livré à votre porte sans frais. Il n'y a aucune raison de ne pas faire le plein et de garder une variété de tailles à portée de main à tout moment.

N'abusez pas de courrier médiatique

Le courrier médiatique est pour les médias. Les articles qui peuvent être expédiés par courrier médiatique comprennent:

• Livres, au moins 8 pages
• Enregistrements sonores et vidéo, CD et DVD
• Jouer des scripts
• Musique imprimée
• Médias lisibles par ordinateur
• Films de 16 mm ou plus étroits
• Matériel de test et accessoires imprimés
• Graphiques éducatifs imprimés
• Pages et classeurs en vrac composés d'informations médicales pour la distribution aux médecins, aux écoles de médecine ou aux étudiants en médecine

Les magazines ne sont pas du courrier médiatique. Les kits d'artisanat ne sont pas du courrier médiatique. Si ce n'est pas sur cette liste, ce n'est pas le courrier médiatique. Visiter USPS.com pour tous les détails sur ce qui peut être expédié par courrier médiatique.

Suivez ces règles d'expédition et le colis atteindra votre client en bon état. Après tout, le client a le dernier mot sur les DSR et les commentaires. Ne leur donnez pas une raison de vous donner une note faible.