7 grandes leçons de gestion que vous apprenez en tant que chef de produit

Les grands chefs de produit doivent fonctionner en tant qu'entrepreneur, directeur général en partie, expert en partie procédé et diplomate en partie dans leurs rôles très difficiles. Ils comblent les différentes fonctions pour donner vie à leurs produits et ils prennent la caractéristique clé, la fonction et les décisions de tarification tout au long du cycle de vie de leurs offres. En fin de compte, ils sont responsables des résultats de leurs produits, même s'ils ne géraient pas directement le développement, la commercialisation ou la vente de leurs offres. C'est un travail difficile et important.

Voici de grandes leçons de gestion que vous pouvez développer dans ce rôle.

Vous apprenez à voir les clients comme des personnes uniques

Tout le monde dans une organisation parle de clients les référençant souvent génériquement. En réalité, tous les clients ne sont pas les mêmes. Les chefs de produit travaillent à développer un profil spécifique pour chaque groupe de clients distincts qu'ils servent ou souhaitent attirer. Tant que les caractéristiques distinctives de chaque personnage sont significatives, le chef de produit peut guider les différentes fonctions pour développer des offres uniques et des approches de marketing de tailleur.

Vous développez en tant que stratège

Une partie de l'excitation de ce rôle est votre immersion à aider à définir et à exécuter la stratégie de votre entreprise. De l'évaluation et de la sélection des marchés à entrer à l'identification des clients potentiellement rentables à servir, les chefs de produit sont souvent impliqués dans de nombreuses décisions de stratégie de base d'une entreprise. Après avoir sélectionné les marchés et les clients, le travail détaillé d'identification des offres uniques et de guidage des décisions critiques de prix et de positionnement fait partie des responsabilités du chef de produit.

Vous apprenez à mener à travers les fonctions

Semblable au rôle de chef de projet, le chef de produit a la tâche difficile de diriger les autres et d'être responsable des résultats sans le luxe de l'autorité directe. Tout rôle où vous apprenez à générer des résultats à travers les autres sans autorité formelle est un grand rôle d'enseignement.

Vous développez des compétences diplomatiques et politiques comme une question de survie

Passez une journée à l'observation d'un chef de produit et vous participez probablement aux appels clients, aux demandes sur le terrain des vendeurs, à une réunion avec l'ingénierie, à rencontrer le support client pour entendre parler de problèmes de qualité et à participer à un webinaire avec vos amis marketing. À chaque rencontre, vous êtes confronté à des problèmes et aux personnes qui exigent des décisions ou des engagements. Vos compétences diplomatiques vous permettent de naviguer dans ces rencontres difficiles dans le meilleur intérêt de votre entreprise et de vos clients.

Vous apprenez à voir toute l'expérience

Les clients évaluent vos offres pour toute l'expérience, pas seulement pour le produit physique ou le service réel. Si le produit est excellent, mais que les clients ont du mal à comprendre la documentation et ne peuvent pas atteindre le soutien des réponses, cela reflétera mal sur vos résultats de produit et de vente et la réputation souffrira. Les chefs de produit sont responsables de l'offre «entière», y compris le produit physique ou le service réel et tous les points de contact clients entourant l'offre.

Vous cultivez de grandes compétences en communication

Dès votre premier jour de travail, vous êtes engagé avec des clients et des collègues d'autres départements, et après un certain temps, vous vous retrouverez à servir de contributeur fréquent lors des réunions exécutives. Vous apprenez rapidement à vous adapter à différents publics et vous apprenez que votre capacité à communiquer efficacement est votre atout le plus critique.

Vous apprenez à faire des compromis rentables

Dans votre rôle, vous choisissez où investir l'argent de votre entreprise dans le développement de nouveaux produits existants. Chaque décision a un coût et une implication et les chefs de produit sont constamment appelés à faire des compromis prioritaires.

• L'ingénierie pourrait avoir des ressources limitées pour travailler sur votre offre et au lieu de vos cinq principales demandes de fonctionnalités, ils pourraient être en mesure d'en livrer trois dans le délai que vous avez spécifié. C'est à vous en tant que chef de produit pour sélectionner les fonctionnalités à laisser derrière.
• Si vous voulez plus de temps pour former votre équipe de vente sur votre dernière offre, vous devrez négocier du temps sur le calendrier avec l'exécutif des ventes.
• Besoin de baisser votre prix en raison de l'action d'un concurrent? Vous passerez du temps à convaincre votre service des finances pourquoi ils devraient gagner moins d'argent sur chaque produit qu'ils expédient.

Ces décisions difficiles sont des problèmes quotidiens pour les chefs de produit, qui deviennent des maîtres de la gestion des compromis.