Énoncé de mission Best Buy, vision de l'entreprise et valeurs

Étant donné que Best Buy est l'une des dernières chaînes de vente au détail à grande surface de catégorie restante et l'une des plus grandes sociétés de vente au détail au monde, la meilleure société d'achat tombe en attente d'un microscope de vente au détail particulièrement puissant. La question globale est de savoir si l'une des dernières chaînes de vente au détail de niche restantes peut survivre, et si oui, quel est le meilleur énoncé de mission d'entreprise, la vision et les valeurs, qui pourraient rendre cette survie possible?.

Aucun énoncé de mission

La société Best Buy n'est pas derrière un énoncé de mission officiel de l'entreprise depuis des années, du moins pas publiquement. Apparemment, ce manque d'une mission forte, claire et inspirante pourrait être l'une des nombreuses raisons pour lesquelles la chaîne de vente au détail de vente au détail de consommateurs de consommation de la meilleure buy a été axée sur la survie plutôt que sur la prospérité dans l'histoire récente.

La société Best Buy a plusieurs documents officiels et accessibles au public qui détaillent ses principes directeurs et ses politiques de l'entreprise, cependant. La société a une déclaration environnementale officielle de Best Buy, un code d'éthique de Best Buy, une politique de conduite des fournisseurs et une politique de conduite des fournisseurs de Best Buy Buy et une politique de diversité et d'inclusion Best Buy.

Comme si cela ne définit pas le meilleur achat spécifiquement, il y a également une déclaration de carbone et d'énergie Best Buy, une déclaration d'approvisionnement en papier Best Buy, une norme Best Buy pour les recycleurs, une déclaration de minéraux de conflit Best Buy et un Best Buy Human Rights Déclaration. Ainsi, alors que les dirigeants de Best Buy semblent être clairs sur la façon dont l'entreprise interagit avec les fournisseurs mondiaux et le U.S. gouvernement, il ne semble pas avoir le même genre de clarté sur la façon de guider ses employés pour prendre des décisions qui aideront l'entreprise à réaliser une mission de vente au détail spécifique.

Ce qui ramène aux questions les plus fondamentales et les plus fréquemment posées sur la meilleure société d'achat:

• Est-ce que la société de magasins Best Buy a un énoncé de mission? Et, si oui, qu'est-ce que c'est?
• Quelle est la vision philosophique à long terme, globale pour les magasins de détail électronique à meilleur achat?
• Quelles sont les valeurs des dirigeants et équipes d'employés des meilleurs achats?
• Quels principes créent et guident la culture des employés les meilleurs achats? 

Valeurs fondamentales

Ces dernières années, Best Buy a travaillé pour définir certains principes directeurs pour ses employés et une promesse de marque pour ses clients. Peut-être que ces choses ont existé toute cette fois, mais si c'est le cas, Best Buy les a maintenus haut de gamme. 

À la place d'un énoncé de mission, Best Buy a une liste de ce qu'elle appelle les valeurs fondamentales, ce qu'il prétend sur son site Web ne changera jamais. Ces valeurs fondamentales d'achat des meilleurs achats sont:

• Libérer le pouvoir de notre peuple
• Apprenez du défi et du changement
• Montrez le respect, l'humilité et l'intégrité
• Amusez-vous tout en étant le meilleur

Alors que ces valeurs fondamentales de Best Buy ont été conçues pour créer une culture interne des employés d'entreprise, Best Buy a également créé ce qu'il appelle sonPromesse client unique qui implique d'avoir ou d'offre:

• Les derniers appareils et services, tous au même endroit
• Conseils impartiaux et compétents
• Prix ​​compétitifs
• La possibilité de magasiner quand et où vous voulez
• Soutien à la vie de vos produits

Puisque Best Buy est la seule grande boîte de brique et de mortier.S. La chaîne de vente au détail se concentre toujours exclusivement sur l'électronique grand public, il n'y a pas d'autre chaîne d'électronique grand public avec laquelle comparer ses valeurs d'entreprise et sa promesse client. Les plus grands détaillants concurrents de produits électroniques sont désormais devenus des grands magasins, des détaillants Internet et des détaillants de fournitures de bureau. 

Afin de survivre en tant que tueur de catégorie de niche à grande boîte, conserver sa pertinence de vente au détail et rivaliser avec les détaillants Internet, Best Buy adopte le concept de magasin avec un magasin de tout cœur. À l'intérieur des magasins de détail Best Buy, des détaillants comme Samsung et Apple exploitent leurs propres services.