Construisez un support pour une gestion efficace du changement

Tout comme vous préparez votre jardin pour la plantation de printemps, une organisation s'adapte pour changer avec succès lorsque le sol est bien préparé à l'avance. Les répondants sur le succès de la gestion du changement, au fil des ans, ont parlé de créer un environnement de confiance et de confiance avant le changement.

Les praticiens de la gestion du changement qui réussissent ont parlé du changement qui fonctionne le mieux dans les organisations qui apprécient traditionnellement chaque employé et respectent leur contribution potentielle. Vous avez décrit la gestion du changement et le changement comme plus facile dans les organisations qui ont une norme de communication fréquente et honnête.

Vous pouvez gérer le plus le changement dans votre organisation lorsque vous avez soigneusement impliqué tous les employés qui devront mettre en œuvre les changements dans la planification des changements.

Vous avez également dit que le changement est plus facile lorsqu'il y a un accord généralisé, dans l'organisation, sur la nécessité de changer. Pour construire cet accord sur le changement et instituer une gestion efficace du changement, effectuez ce qui suit.

Construisez le soutien aux changements organisationnels nécessaires

Fournir autant d'informations que possible, à autant d'employés que possible, à propos de l'entreprise. Partagez des informations financières, les commentaires des clients, les résultats de l'enquête de satisfaction des employés, les projections et les défis de l'industrie et les données des processus que vous mesurez.

En supposant que les décisions concernant les modifications nécessaires sont prises sur la base des données pertinentes, une main-d'œuvre éclairée comprendra et sera d'accord avec la nécessité de changer. (Ils peuvent ne pas être d'accord sur le comment et / ou quoi, mais vous êtes en avance si vous avez un accord sur le pourquoi et le si.)

Créer une urgence autour de la nécessité de changer. Projet, pour vos effectifs, ce qui se passera si vous ne procédez pas aux modifications nécessaires. Communiquez honnêtement ces informations et utilisez des données chaque fois qu'elles sont disponibles. Vous avez des raisons convaincantes pour apporter les changements. Droite?

Passez plus de temps et d'énergie à travailler avec votre personnel de supervision de première ligne et les gestionnaires de ligne Pour s'assurer qu'ils comprennent, peuvent communiquer et soutenir les changements. Leur action et leur communication sont essentielles pour mouler l'opinion du reste de votre main-d'œuvre.

Ce sont également les employés qui peuvent créer le plus de résistance, d'abord à partir de leurs actions et croyances, puis des employés qui leur rendent compte. Je ne peux pas souligner suffisamment la nécessité pour ce groupe de soutenir vos plans de changement.

Il y a quelques années, un client et moi avons parlé lors d'une conférence régionale de l'American Society for Training and Development (ASTD). Dans les questions qui ont suivi notre présentation, on nous a demandé ce que nous aurions fait différemment en mettant en œuvre des équipes de travail dans son entreprise.

Mon client a répondu que sa plus grande erreur était de ne pas licencier les managers de niveau intermédiaire qui ont résisté au changement plus tôt. Il leur avait donné près de 18 mois, et cette gentillesse avait sapé le changé pendant un certain temps.

Alignez tous les systèmes organisationnels pour soutenir les changements nécessaires. Il s'agit notamment du système de gestion des performances, des récompenses et de la reconnaissance, des approches disciplinaires, de la rémunération, des promotions et de l'embauche. Une cohérence dans tous les systèmes de ressources humaines soutiendra un changement plus rapide.

Alignez les structures et les réseaux informels de votre organisation avec les changements souhaités. Si vous pouvez puiser dans la communication informelle et le réseau politique, vous augmenterez l'engagement du changement.

(Par exemple, déjeuner dans la salle à manger et discuter des changements de manière informelle. Passez plus de temps à communiquer les aspects positifs du changement aux personnes que vous connaissez sont des «communicateurs clés» dans votre organisation.)

Aider les employés à se sentir impliqués dans un processus de gestion du changement qui est plus grand qu'eux En prenant ces mesures pour impliquer efficacement les employés de la gestion du changement.