Description de poste de caissier, CV, lettre de motivation, compétences

De nombreuses opportunités d'emploi sont disponibles pour les caissiers. Des petits détaillants aux grandes boîtes, vous trouverez des employeurs qui embauchent. La plupart des postes offrent un horaire flexible et vous pourrez peut-être sélectionner les heures où vous êtes disponible pour travailler. Les entreprises sont souvent disposées à travailler autour des horaires scolaires pour les étudiants ainsi que pour les parents.

Ce qui est impliqué dans le fait d'être caissier? Les caissiers exploitent des registres en espèces. La plupart, mais pas tous, fonctionnent dans l'industrie du commerce de détail:

• Dans les petits magasins, tout le personnel peut prendre son tour à la caisse enregistreuse, quelles que soient les autres responsabilités qu'ils ont.
• Les emplacements plus grands maintiennent généralement une division entière d'associés qui travaillent principalement ou même exclusivement en tant que caissiers.

Souvent, le poste de caissier est traité comme un tremplin vers des postes plus prestigieux, tels que les ventes associés, mais il y a aussi des caissiers de carrière.

Description du poste de caissier

Les caissiers travaillent dans les épiceries, les pharmacies, les stations-service, les cabinets médicaux et de nombreux autres types d'établissements, et passent leurs jours de travail à scanner les achats et les transactions de traitement. Ils acceptent les cartes de crédit, les paiements mobiles et sans contact, les chèques et les espèces pour les marchandises, les achats de sacs et peuvent également offrir des marchandises et des clients bienvenus.

Les caissiers répondent aux questions des clients sur les marchandises et les politiques de magasin. Le traitement des rendements et des échanges peut également être quelque chose qu'ils font. Les caissiers sont responsables de la promotion des cartes de crédit en magasin et des programmes de récompenses, et aident souvent à mettre les marchandises et à des établissements propres. Ils comptent et réconcilient des reçus en espèces et des cartes de crédit au début et à la fin des quarts.

Perspectives d'emploi

Le Bureau of Labor Statistics (BLS) s'attend à une baisse de la croissance de l'emploi pour les caissiers de 2019 à 2029. La tendance vers le paiement en libre-service et l'augmentation des achats de détail en ligne limiteront les opportunités. Cependant, il y avait plus de 3.6 millions d'emplois de caissier en 2019.

Salaire de la caissière

Selon le Bureau of Labor Statistics, le salaire horaire moyen des caissiers en mai 2019 était de 11 $.37. Le plus bas 10% gagné moins de 8 $.73 par heure, tandis que les 10% les plus élevés ont gagné au moins 15 $.04 par heure.De nombreux États et villes instituent une augmentation du salaire minimum, ce qui améliorera le salaire de certains caissiers. 

Quoi d'inclure dans un curriculum vitae et une lettre de motivation

Les magasins de détail qui recherchent des caissiers nécessitent un ensemble de compétences très spécifiques dans leurs candidats à l'emploi. Les candidats d'emploi les plus recherchés pourront, bien sûr, décrire les compétences de caissier spécifiques à l'emploi sur leur curriculum vitae. Il s'agit notamment de tâches telles que la manipulation de la trésorerie, les transferts de crédit et l'expérience des ventes, des stocks, du merchandising et du service client.

Des compétences mathématiques de base sont également nécessaires pour les caissiers d'entrée de gamme et expérimentés.

Utilisez la liste des «qualifications» incluses dans la description de poste comme guide. Cette liste contiendra des mots clés de base que vous devez faire écho, si possible, sur votre CV et dans votre lettre de motivation. Les employeurs utilisent souvent des systèmes de suivi des candidats automatisés qui sont programmés pour trier et évaluer les CV en fonction de la fréquence à laquelle ils utilisent des mots clés spécifiques au travail (généralement ceux utilisés dans la description du travail). Plus vous incorporez de ces phrases, plus vous risquez de décrocher une interview personnelle.

Si une compétence spécifique comme la «manipulation en espèces» est mentionnée dans l'annonce de l'emploi, vous devez vous référer à cela sur votre CV et dans votre lettre de motivation. Idéalement, si vous avez déjà une expérience de caissier, vous pouvez fournir des exemples spécifiques de quand et comment vous avez utilisé ces compétences.

Cependant, même si vous êtes un candidat d'entrée de gamme qui n'a pas une certaine compétence, vous peut et devrait encore mentionner la compétence Sur votre CV. Tout est une question de phrasé. Un caissier expérimenté peut inclure une ligne comme «5 ans d'expérience dans la gestion des espèces dans un environnement de vente au détail à haut volume», tandis qu'un candidat d'entrée de gamme devrait dire «capable de tirer parti de fortes aptitudes mathématiques à maîtriser rapidement et à effectuer des fonctions de manutention en espèces."

Les deux CV seront examinés car ils utilisent tous deux des mots clés spécifiques à l'emploi et un candidat enthousiaste d'entrée de gamme qui démontre comment ils ont des compétences transférables qui leur permettront d'apprendre rapidement une compétence comme la gestion des espèces est susceptible d'être sérieusement considérée pour l'emploi.

Utilisez des exemples quantifiables de vos compétences de caissier. Si vous avez une expérience de caissier, essayez de fournir des exemples spécifiques de la façon dont vous avez réussi à utiliser vos compétences sur le lieu de travail. Cette expérience peut être mentionnée à la fois dans le résumé des qualifications initiales de votre curriculum vitae et de l'histoire de carrière que vous incluez dans votre section «Expérience professionnelle».

Par exemple:

• Si vous avez utilisé des systèmes de point de vente spécifiques, mentionnez-les par son nom.
• Si vous en avez formé d'autres personnes à des compétences spécifiques à la caisse, soulignez ce point sur votre CV.
• Assurez-vous certainement d'inclure les prix que vous avez gagnés, comme «Employé du mois."

N'oubliez pas les compétences générales. En particulier si vous êtes un candidat d'entrée de gamme, mentionner des compétences générales solides sera votre clé pour être considéré pour un emploi de caissier. De nombreux magasins sont prêts à former de nouveaux employés sur les compétences difficiles nécessaires aux connaissances techniques de l'emploi, telles que la façon de faire fonctionner une caisse enregistreuse mais ils préfèrent toujours embaucher des personnes qui possèdent au moins les compétences générales qui leur permettra de fournir un positif Stockage d'expérience pour leurs clients.

Ces talents interpersonnels comprennent des compétences telles que la convivialité, l'initiative proactive, une apparence professionnelle, de fortes compétences en communication verbale en anglais et, selon l'emplacement, peut-être l'espagnol ou une autre langue, et la flexibilité de travailler différents changements ou heures supplémentaires.

Soulignez vos réalisations et contributions. Afin de vous démarquer de vos concurrents, vous devez mettre en évidence les réalisations professionnelles antérieures à la fois dans votre lettre de motivation et dans votre CV. Dans votre lettre de motivation, les réalisations clés apparaîtront sur la page si vous les répertoriez dans une section à puces et utilisez sélectivement la police en gras pour souligner les nombres ou pourcentages quantifiables.

Dans votre curriculum vitae sous «expérience professionnelle», fournissez d'abord une description narrative de vos tâches spécifiques en tant que caissière chez votre précédent employeur, suivie d'une liste à puces de vos réalisations ou contributions majeures. La séparation des réalisations de la description réelle du poste aide à les présenter en attirant l'attention du lecteur; Ces exemples aideront à fournir un argument convaincant pour qu'un employeur vous donne un entretien personnel pour un poste de caissier.

Exemple de lettre de motivation de la caissière

Ceci est un exemple d'une lettre de motivation pour un poste de caissier. Téléchargez le modèle de lettre de motivation de la caissière (compatible avec Google Docs et Word en ligne) ou voir ci-dessous pour plus d'exemples.

Position de la caissière: Exemple de lettre de motivation (version texte)

Demandeur de Brent
750 Victory Blvd.
Anytown, wa 98995
360-123-1234
Brent.demandeur @ e-mail.com

20 octobre 2020

Cher responsable de recrutement:

C'est avec beaucoup d'intérêt que j'ai appris de votre publication sur Craigslist qu'Acme Groceries cherche à pourvoir un poste de caissier.

En tant que lycée et étudiant communautaire, j'ai travaillé à temps partiel, d'abord en tant que bageur, puis en tant que caissier, pour Mulligan's Groceries dans n'importe quelle ville, WA. J'ai donc une solide expérience dans les qualifications de base que vous recherchez, y compris la manipulation de la trésorerie, le service client et le stockage / le marchandisage. Des compétences spécifiques que je peux vous offrir comprennent:

• Expérience progressive de quatre ans Dans les opérations des magasins de détail, avec une forte compétence dans l'utilisation des technologies POS, notamment des scanners de code-barres, des registres en espèces, des téléphones, des imprimantes de réception et des lecteurs de cartes de débit / de crédit
• Un dévouement inégalé à fournir un excellent service, définissant de manière proactive les besoins des individus pour garantir une expérience client positive
• La volonté et la flexibilité de Travaillez plusieurs quarts et heures supplémentaires comme justifié
• Engager des talents de communication, avec une maîtrise indigène de l'anglais écrit et parlé et une commande de base de l'espagnol
• Un record de présence parfait et l'éthique de travail inégalée, comme en témoignent quatre récompenses «employés du mois à temps partiel»

Désireux d'utiliser ces compétences pour exceller en tant que caissière à temps plein avec [Insérer le nom de l'employeur], je serais la bienvenue à l'occasion de vous parler dans une interview personnelle à votre convenance. Merci pour votre considération et votre réponse à venir.

Sincèrement,

Signature (Lettre de copie papier)

Demandeur de Brent

Exemple de curriculum vitae

Ceci est un exemple de curriculum vitae pour un poste de caissier. Téléchargez le modèle de CV de caissier (compatible avec Google Docs et Word en ligne) ou voir ci-dessous pour plus d'exemples.

Position de la caissière: Exemple de curriculum vitae (version texte)

Demandeur d'Aubrey
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
aubrey.demandeur @ e-mail.com

PLAN DE CARRIÈRE

Caissier axé sur le service à la clientèle positionné pour exceller dans un rôle à temps plein nécessitant une gestion éprouvée en espèces, une résolution d'émission et des capacités de contrôle des stocks.

Qualifications de base

Quatre ans d'expérience dans un cadre à haut volume, remportant plusieurs prix pour l'excellence dans le service à la clientèle.

• Commande solide des technologies de point de vente, y compris l'utilisation de la caisse enregistreuse, de l'ordinateur, du téléphone, des scanners de code-barres, des imprimantes de réception et des lecteurs de cartes de débit / de crédit.
• Communiquez efficacement avec les clients de tous horizons, avec une maîtrise native de l'anglais et de la commande de base de l'espagnol.
• Joueur d'équipe énergique et dévoué, travaillant volontiers de multiples équipes et heures supplémentaires pour assurer une couverture sans compromis des stations de caissier.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Épicerie de Mulligan, Ellensburg, WA
Caissier / bagoir, Septembre 2018 - Présent

En concurrent avec l'éducation, travaillé à temps partiel pour l'épicerie communautaire établie.

• Les clients accueillis, les articles d'épicerie numérisés, géré les espèces et les transferts de crédit avec une précision à 100%.
• Masterred et utilisé des outils système de point de vente de pointe de pointe, y compris la caisse enregistreuse, le scanner de code-barres, l'imprimante de réception et le lecteur de carte de débit / de crédit.
• Fourni des réponses amicales et attentives aux requêtes et problèmes des clients.

Contributions et honneurs

• Promu rapidement de Bagger à Caissier en fonction d'une excellente aptitude aux services mathématiques et à la clientèle.
• Sélectionné par le gestionnaire pour former de nouvelles embauches dans les procédures d'utilisation de la caisse enregistreuse et de la gestion de la trésorerie.
• A remporté quatre récompenses «employés du mois à temps partiel»
• Volontiers s'est intensifié pour couvrir les équipes d'autres employés dans divers rôles de magasin.

ÉDUCATION

Associé des sciences en affaires (2019); GPA 3.56
Yakima Valley Community College, Grandview, WA

La liste de dean; Gradué summa cum laude

Liste des compétences de caissier 

Les tâches d'un caissier varient quelque peu d'une entreprise à l'autre, donc les compétences nécessaires le font également, mais il y a un chevauchement considérable. Étant donné que la plupart des postes de caissier sont d'entrée de gamme, ils incluent généralement une formation approfondie en cours d'emploi, vous pourriez donc ne pas avoir besoin de beaucoup de compétences au détail ciblées lorsque vous postulez - bien que l'expérience préalable ne ferait pas de mal. Être en mesure de démontrer que vous possédez déjà bon nombre des compétences nécessaires vous donneront une longueur d'avance sur des candidats autrement qualifiés.

Voici une liste des compétences de caissier à intégrer dans votre CV et à partager avec des employeurs potentiels.

Compétences de base de la comptabilité et de l'argent. Bien que la caisse enregistreuse additionne automatiquement les achats et calcule le changement, il ne sera aussi précis que les chiffres que vous y entrez. Un changement mal comptabilisé ou un élément avec le mauvais code-barres pourrait entraîner une différence. Vous devriez être en mesure de garder un décompte de fonctionnement dans votre tête de ce que les chiffres sont censés vous donner, de sorte que lorsque quelqu'un fait une erreur, vous remarquez. Ces compétences en argent comprennent:

• Accepter les paiements
• Intégrité
• Mathématiques de base
• Attention au détail
• Précision
• Calculs d'emballage
• Gestion de la trésorerie
• Cartes cadeaux
• Faire des changements
• Manager
• Gérer les tiroirs en espèces
• Mathématiques
• Manipulation de l'argent
• Transactions monétaires
• Types de paiement
• Prix
• Retour
• Programmes de récompense des magasins
• Transactions

Ordinateur de base L'alphabétisation. Les registres en espèces modernes sont des ordinateurs. Votre employeur vous entraînera dans l'utilisation du modèle spécifique que votre emplacement utilise, mais cette formation se déroulera plus si vous êtes déjà familier avec le fonctionnement des ordinateurs. Les compétences connexes pour les caissiers sont:

• Utilisation de la caisse enregistreuse
• Systèmes de point de vente (POS)
• Traitement des marchands
• Utilisation du scanner
• Microsoft Office Suite
• Logiciel de comptabilité
• Création de reçus
• Cartes de crédit
• Échanger des achats
• Systèmes logiciels d'inventaire

Familiarité avec les produits. Si une étiquette s'est éteinte, vous devriez être en mesure d'identifier l'élément et de saisir le code produit à partir de la mémoire ou de diriger quelqu'un pour trouver le code-barres correct rapidement. Vous pouvez également ajouter une valeur significative à l'expérience d'un client si vous en savez suffisamment sur les produits de votre magasin pour remarquer si un article est endommagé ou pour répondre aux questions sur l'article. 

• Connaissance des produits
• Ventes
• Service Clients
• Mémoire
• Inventaire
• Suivi des promotions saisonnières

Service client et compétences interpersonnelles. Comme le voit le dernier visage et parfois le seul visage du client, vous devrez répondre aux questions, expliquer la politique du magasin et faire face aux clients irrités par de longues lignes ou d'autres problèmes, tout en maintenant un comportement amical et professionnel. Pour des problèmes graves, vous pourrez probablement invoquer un gestionnaire ou un représentant du service client. Voici les compétences interpersonnelles que les employeurs apprécient:

• Service Clients
• La convivialité
• Traiter les rendements
• Assistance pratique
• Informatif
• Interpersonnel
• Attitude positive
• Communication verbale
• Emballage des achats
• Communication écrite
• Accessible

Flexibilité et ponctualité. Votre employeur dépendra de vous pour venir travailler pour vos quarts prévus. Il est important d'être flexible et fiable. Votre horaire peut changer, il pourrait vous être demandé de faire des heures supplémentaires, ou vous pouvez vous demander d'aider dans un autre département. Ces compétences sont importantes dans un rôle de caissier:

• Fiabilité
• Efficacité
• La flexibilité
• Ponctualité
• Joueur d'équipe
• Travail en équipe
• Opportunité
• Volonté de travailler des changements inhabituels