Ebay Règles Guide de survie pour les débutants

Une suspension inattendue pour enfreindre les règles est l'une des plus choquantes et les plus courantes qui peuvent arriver aux nouveaux acheteurs ou vendeurs eBay. Malgré la mauvaise affection commune selon laquelle eBay est un environnement commercial «sauvage et sauvage» sans règles, il est en fait régi par des dizaines et des dizaines de règles et de politiques bien approuvées.

Bien qu'il ne soit pas possible de faire une liste complète et facile à lire de chacun d'entre eux, il y a quelques conseils clés qui peuvent aider les acheteurs et les vendeurs à éviter les problèmes dès le départ. Les règles d'Ebay sont principalement une question de bon sens et de prudence. Gardez à l'esprit certaines idées de base, et vous contribuerez grandement à éviter les violations des règles eBay sans avoir à mémoriser chaque règle.

Règles générales pour les vendeurs

Si vous êtes un vendeur, vous êtes particulièrement vulnérable à la suspension inattendue si vous violez les règles d'Ebay. eBay travaille dur pour créer un environnement dans lequel les acheteurs se sentent en sécurité, car une fois qu'Ebay perd la confiance des acheteurs, le modèle d'entreprise s'effondre. Gardez ces règles générales à l'esprit en tant que vendeur; Ils couvrent la plupart des règles les plus spécifiques qui s'appliquent aux vendeurs sur eBay:

Ne violez pas votre contrat

Une transaction d'enchères est un contrat sur eBay entre vous et votre (s) soumissionnaire (s). Une fois que vous publiez une liste, vous devriez le considérer comme un responsabilité légale Pour vendre l'article au prix de clôture de l'Éjecte et le livrer dans l'état annoncé au soumissionnaire gagnant. Toute autre action est généralement une violation des règles, non seulement les règles d'Ebay, mais la loi aussi.

Ne vendez rien qui est limité en dehors de l'eBay 

Toute sorte d'élément restreint ou fortement réglementé lorsqu'il est vendu à l'extérieur d'eBay est généralement également restreint ou réglementé sur eBay. Les articles qui sont dangereux, qui ne peuvent pas être vendus aux mineurs, qui ne peuvent pas être déplacés à travers les frontières de l'État ou des National, ou qui portent atteinte aux droits d'auteur ou aux droits d'autres parties juridiques relèvent toutes de cette règle. Si vous ne pouviez pas le vendre dans un magasin de détail et par la commande à l'arrière d'un journal ou d'un magazine, vous devez supposer que vous ne pouvez pas le vendre sur eBay.

Ne vous vendez pas à vous-même ou enchérir sur vos propres enchères

En enchères à vos propres enchères ou en achetant et en vendant à vous-même ou à votre propre famille ou entreprise à quelque manière que ce soit est strictement interdit à Ebay et si vous essayez de le faire, vous sera se faire prendre. eBay restreint ce type de comportement précisément En raison des types d'avantages, il donne à la bibliothèque de vos propres enchères vous permet de facturer essentiellement les acheteurs plus que le prix du marché pour un article, et laisser des commentaires par vous-même après vous avoir acheté vous permet de gagner un profil de rétroaction qui ne reflète pas Votre capacité à livrer des produits à de vrais acheteurs. Les deux saper la confiance dans eBay et sont strictement interdits.

Ne commettez pas un crime d'aucune sorte

S'il est illégal dans la société dans son ensemble, il est également contraire aux règles sur eBay. Le plus souvent, cela s'applique à des choses comme faire des menaces contre ou harceler ceux avec lesquels vous faites des affaires, la publication d'informations personnelles ou des accusations à leur sujet en ligne sous quelque forme ou lieu, ou re-vendre des informations à leur sujet sans leur consentement.

N'essayez pas de minimiser vos frais eBay

Que vous le fassiez en facturant des prix d'expédition très élevés tout en réduisant fortement les articles ou en annulant les enchères au dernier moment et en vendant directement aux acheteurs, eBay prend une faible vue des vendeurs qui tentent de minimiser ou d'éviter d'avoir à payer des frais de vente eBay.

N'utilisez pas eBay uniquement pour agrandir les activités en ligne non ebay

N'utilisez pas les listes eBay comme publicités directes ou liens vers votre magasin en ligne non EBAY. Vous êtes autorisé à promouvoir votre magasin de détail dans vos annonces en faisant des choses comme la publication du numéro de téléphone et de l'adresse de votre magasin. Tu es pas autorisé à utiliser les listes eBay pour diriger les clients vers n'importe quelle page en ligne qui fournit plus que des informations d'articles simples.

Il est logique de savoir pourquoi eBay permettait à ses utilisateurs de l'utiliser comme publicité pour leurs autres plateformes? eBay s'attend à ce que les vendeurs eBay se vendent sur eBay, ne pas utiliser eBay pour vendre sur un autre site où ils n'ont pas à payer les frais eBay. Apprenez à connaître la politique des liens d'Ebay dans les annonces.

Maintenir un bon service client

De nombreux nouveaux vendeurs sont surpris de constater qu'ils peuvent être suspendus pour ne pas avoir fourni des coordonnées précises dans leurs profils accessibles à l'acheteur ou pour obtenir trop de commentaires négatifs. Cela peut et se produit. En tant que vendeur eBay, vous devez maintenir de bonnes pratiques de service client, notamment avoir une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone dans le dossier et garder vos performances de vendeur. Échouer et vous ne serez plus autorisé à vendre sur eBay.

Paie tes factures

Ce dernier semble presque idiot, mais il y a un département entier à l'intérieur d'Ebay dédié à la gestion de la facturation des comptes du vendeur «Situations.«Lorsque vous vendez sur eBay, vous acceptez de payer des frais pour vos listes d'enchères. Il s'agit du revenu d'Ebay en tant qu'entreprise; Ne pas payer eBay, c'est comme ne pas payer toute entreprise avec laquelle vous faites des affaires. ebay n'hésite pas à suspendre les vendeurs dont les comptes sont dus à. Ne pensez pas que les règles générales sont pour les vendeurs que seuls les acheteurs doivent également garder à l'esprit certaines règles de base. Lisez la suite pour savoir ce qu'ils sont. 

De la même manière que certains vendeurs semblent imaginer qu'en tant que vendeurs, ils devraient être intouchables, qu'il appartient à l'acheteur de «acheter soigneusement» et d'éviter les escroqueries, certains acheteurs semblent avoir la mauvaise inscription opposée - que toute responsabilité pour un bon comportement est en place est en place est en place aux vendeurs, puisque ce sont eux «Gagner l'argent."Pas le cas. En tant qu'acheteur eBay, vous êtes également lié par des règles strictes qui aident à garder eBay un endroit agréable pour faire des affaires pour toutes les personnes impliquées.

Ne violez pas votre contrat

N'oubliez pas qu'un contrat se situe entre deux parties. De la même manière qu'un vendeur est lié par les termes d'une inscription aux enchères, une telle liste est également un contrat répertoriant vos responsabilités en tant qu'acheteur. Une fois que vous avez soumis à une liste, pas une fois que vous l'avez gagné, mais une fois que vous enchérir-c'est ton responsabilité légale Pour vous assurer que vous disposez de fonds pour payer pour l'article si vous le gagnez, que vous êtes légalement en mesure de le recevoir, et que vous suiverez si vous gagnez finalement l'article en envoyant réellement les envois de fonds dans un délai raisonnable.

Ne vous enchaîne pas si vous ne pouvez pas tenir votre extrémité

Ceci est étroitement lié à la première règle générale ci-dessus mais un peu plus spécifique. Chaque énumération des enchères énonce des termes que le vendeur a établi. Ce sont les termes d'un contrat. C'est Contre les règles pour enchérir Si vous savez depuis le début que vous ne pouvez pas remplir le contrat.

Par exemple, si vous vivez aux États-Unis, c'est contraire aux règles pour que vous puissiez soumissionner lors d'une vente aux enchères dans laquelle le vendeur dit qu'il n'est disposé à expédier qu'en Allemagne. De même, si vous n'avez pas de carte de crédit, il est contraire aux règles de soumission. C'est à vous de lire et de comprendre les termes de la liste des enchères avant de soumissionner.

Ne rétractez pas les offres

eBay fournit une fonctionnalité de rétraction des offres à un ensemble très limité d'objectifs impliquant des erreurs typographiques et des problèmes directs pour pouvoir communiquer avec un vendeur. Rétraction des offres pour d'autres raisons, quelle que soit la validité que vous les ressentez, constitue une violation de votre contrat et peut vous faire suspendre.

Ne commettez pas un crime d'aucune sorte

Encore une fois, si elle est illégale dans la société dans son ensemble, elle est également contraire aux règles sur eBay. Certains acheteurs frustrés croient qu'il est totalement juste pour eux de «mettre un vendeur à la fail.

Ne faites pas cela, ne représente pas que un tel comportement ne représente que plusieurs violations de contrats (une pour chaque offre), elle constitue également du harcèlement et de la conduite désordonnée, entre autres, et peut être renvoyé à la police en plus de conduire à la suspension.

Comme ce fut le cas pour les vendeurs, cette règle s'applique également à des choses comme faire des menaces ou harceler ceux avec qui vous faites des affaires, publier des informations personnelles ou des accusations à leur sujet -Un importe la raison ou la motivation.

Utilisez votre bon sens

En réalité, il est assez facile de juger ce qui pourrait être contraire aux règles d'Ebay simplement en utilisant le bon sens. D'autres choses susceptibles d'être illégales et contre les règles eBay, pour les acheteurs et les vendeurs:

• Essayer délibérément de gêner ou de nuire à quelqu'un de quelque manière que ce soit (y compris financièrement)
• En utilisant «le système» pour obtenir un avantage commercial que les autres n'ont pas
• Essayer d'induire en erreur ou de profiter de votre partenaire commercial de quelque manière que ce soit
• Gagner aux frais de quelqu'un d'autre sans sa permission

Gardez ces règles générales à l'esprit tout en échangeant sur eBay. Gardez votre nez propre et vous resterez en bonne position sur eBay pendant longtemps pour que vous ayez à transporter un livre de règles détaillé.