Forces for Good - Un manuel pour l'entrepreneuriat social

Forces pour de bon: les six pratiques des organisations à but non lucratif à fort impact, révisées et mises à jour (Jossey-Bass; 2012) par Leslie Crutchfield et Heather McLeod Grant.

En 2004, les auteurs Crutchfield et Grant, sont confrontés à une pénurie de littérature qui a relevé les défis uniques aux organisations à but non lucratif et aux philanthropes dans une nouvelle époque, a étudié 12 organisations entrepreneuriales à but non lucratif qui ont été jugées "à fort impact."De cette étude est venue six pratiques qui ont fait une énorme différence entre le succès et l'échec.

Peu de temps après la publication de la première édition de "Forces For Good", le grand succès de la récession, changeant le monde pour toujours. Il semblait que tous les paris étaient éteints. Cependant, Crutchfield et Grant ont surveillé les organisations à but non lucratif dans leur étude initiale et ont constaté que les pratiques continuaient de fonctionner, même dans une économie terrible.

Dans cette édition révisée et mise à jour de leur livre désormais classique, les auteurs ont mis à jour leurs résultats originaux et ont inclus des informations sur de nombreuses petites organisations locales et comment ils ont réussi à réussir dans les moments difficiles même s'ils devaient faire plus avec moins. Le résultat est une histoire encore plus forte qui parlera à tout organisme à but non lucratif essayant de le faire dans la "nouvelle normale."

L'étude originale

Crutchfield et Grant ont mis en place une formule stricte par laquelle ils choisiraient les organisations à but non lucratif pour étudier. Ces organisations seraient relativement nouvelles, ayant été fondées entre 1964 et 1994. Les organisations à but non lucratif seraient entrepreneuriales, ayant obtenu des résultats soutenus et mesurables et créé un changement systémique au niveau national ou international.

La liste finale des organisations à but non lucratif a été vaincue d'une étude approfondie des dirigeants à but non lucratif et des experts sur un large éventail de questions sociales. Ces organisations à but non lucratif représentent le meilleur du mouvement des entrepreneurs sociaux. Ils ont été fondés et dirigés par une nouvelle race de dirigeants à but non lucratif moins inquiets pour les graphiques organisationnels que de lutter contre certains des problèmes les plus résistants de notre temps tels que la pauvreté, les inégalités éducatives, les conflits raciaux et ethniques et le changement climatique.

Ce ne sont pas les organisations à but non lucratif de votre père. Ils ne sont pas intéressés par les résultats locaux et l'excellent dans l'art de la gestion à but non lucratif. Ils sont poussés à réussir et à résoudre des problèmes à grande échelle. Comme le disaient les auteurs du livre:

"Les organisations de ce livre semesent les mouvements sociaux et aident à construire des domaines entiers. Ils façonnent la politique gouvernementale et changent la façon dont les entreprises font des affaires. Ils engagent et mobilisent des millions de personnes et… aident à changer les attitudes et les comportements du public… ils passent autant de temps à gérer les relations extérieures et à influencer d'autres groupes qu'ils se soucient de construire leurs propres organisations. Ces… organisations à but non lucratif ne sont pas axées uniquement sur elles-mêmes mais aussi sur la poursuite incessante des résultats."

Dégonfler les mythes

Une fois qu'ils avaient la liste de 12 organisations à but non lucratif, les auteurs ont passé des mois avec chacun, en développant des études de cas qui ont éclairé le fonctionnement de chacun et de quelle manière. Analysant les données qui en résultent, ils ont trouvé six choses que ces organisations ont faites… certaines d'entre elles surprenantes et bouleversantes.

Contrairement aux opinions largement tenues, les auteurs ont constaté que les grandes organisations à but non lucratif ne sont pas nécessairement parfaites concernant leur gestion; En fait, ils peuvent sembler quelque peu chaotiques. Ils ont vu que ces organisations à but non lucratif ne concernaient pas la sensibilisation à la marque. Certains, comme Habitat pour l'humanité et la deuxième récolte américaine, ont de grandes marques mais c'était un effet secondaire, pas quelque chose qu'ils ont poursuivi.

Les organisations à but non lucratif n'avaient pas non plus de déclarations de mission de manuels. Ils se concentrent sur leurs missions, mais ils ne passent pas de temps à les affiner. Ces organisations ne marquent souvent pas de manière élevée sur les mesures conventionnelles, telles que l'efficacité (ratio des dépenses pour les frais généraux aux dépenses pour les programmes), couramment utilisés par des groupes de surveillance tels que Charity Navigator et des fondations qui accordent des subventions. Et ils n'ont pas tous d'énormes budgets. La taille ne semble pas pertinente en matière d'impact.

Les pratiques à fort impact

Ce que ces organisations ont, c'est une attention à six pratiques:

1. Ils plaident et servent tous les deux. Traditionnellement, les organisations à but non lucratif font l'un ou l'autre mais pas les deux. Les programmes de course permet à ces organisations de comprendre les besoins sur le terrain, ce qui les aide ensuite à plaider pour un changement sociétal plus substantiel.
2. Ils font fonctionner les marchés. Plutôt que de dépendre de l'altruisme pur, ces organisations à but non lucratif exploitent la puissance de l'intérêt personnel et les lois de l'économie. Ils recherchent des moyens de travailler avec les entreprises, parfois même en changeant de pratiques commerciales en cours de route.
3. Ils inspirent les évangélistes. De bons exemples de cette pratique sont Habitat pour l'humanité et Teach for America. Ces deux organisations à but non lucratif offrent des opportunités expérientielles où des constructeurs de maisons bénévoles dans un cas et de jeunes enseignants dans l'autre travaillent avec ceux qu'ils aident. Ces anciens deviennent des partisans et des évangélistes qui continuent de créer un changement.
4. Ils nourrissent les réseaux à but non lucratif. Ces organisations ne considèrent pas d'autres organisations à but non lucratif comme des concurrents mais plutôt comme des collaborateurs potentiels. Ils partagent des ressources, de l'argent et de l'expertise au nom d'un impact encore plus significatif.
5. Ils s'adaptent. Ces groupes sont merveilleusement agiles. Ils surveillent leurs domaines et changent de tactique au besoin. L'écoute et l'apprentissage au fur et à mesure entraînent des organisations durables qui continuent d'être pertinentes.
6. Ils partagent le leadership. Bien que souvent fondées par des dirigeants charismatiques, ces dirigeants ne sont pas axés sur l'ego et sont disposés à déléguer l'autorité au nom de la réalisation des résultats. Ils ont généralement une solide commandation en second, un personnel à long terme et des conseils engagés.

Raconter les histoires

Crutchfield et Grant ont organisé leur livre par les pratiques ci-dessus, plutôt que par l'organisation à but non lucratif. Ainsi, nous voyons comment les pratiques se déroulent de différentes manières dans les organisations. En conséquence, il y a un récit qui nous attire alors que nous apprenons la fondation, la croissance, les crises et l'impact de chaque organisation.

Le livre ne s'enlise pas dans les rames de données, bien qu'il existe des graphiques pertinents tout au long. Au lieu de cela, le livre est porté par les histoires racontées des histoires qui sont dramatiques, réconfortantes et qui font un bon travail pour transformer le lecteur en un autre évangéliste pour ces organisations exceptionnelles.

L'approche d'étude de cas qualifie le livre pour les nouveaux arrivants sur le terrain. Plus que toute autre chose, les personnes ayant une vision, mais ne savent pas comment la mettre en œuvre, seront à la fois instruites et inspirées par les histoires de ces organisations à fort impact.

Forces pour de bon présente le lecteur à une nouvelle ère dans le secteur à but non lucratif, une époque qui efface la frontière entre le public et le privé, le plaidoyer et la livraison du programme, et qui fixe des objectifs élevés et courageux. Les auteurs citent Bill Drayton, le fondateur d'Ashoka, l'Association des entrepreneurs sociaux:

«Les entrepreneurs sociaux ne se contentent pas de simplement donner un poisson à un homme, ni même de lui apprendre à pêcher; ces entrepreneurs ne s'arrêteront pas tant qu'ils n'auront pas révolutionné toute l'industrie de la pêche."

Mise à jour: Crutchfield et Grant ont chacun suivi leur étude des organisations sociales à fort impact. Crutchfield a publié "Comment le changement se passe: pourquoi certains mouvements sociaux réussissent tandis que d'autres ne le font pas" en 2018. Grant a publié "Pioneers in Justice: Building Networks and Movements for Social Change" en 2014.