Comment les gestionnaires surveillent et contrôlent le comportement des travailleurs

Les gestionnaires doivent surveiller les activités de travail de leur équipe et des forces extérieures l'impact de la façon dont leur équipe fonctionne. Sans cette surveillance, vous ne saurez pas si votre plan de gestion fonctionne ou si elle doit être ajustée. En tant que gestionnaire, vous devez contrôler les éléments que vous pouvezcontrôle pour que tout le monde se déplace vers l'objectif. Des exemples d'éléments sous votre contrôle comprennent des choses comme les postes de travail des employés et la température de l'espace de travail.

Surveiller les progrès vers l'objectif

Dans la tâche de contrôle, vous surveillez le travail effectué, vous comparez les progrès réels du plan de gestion et vous vérifiez que l'organisation fonctionne comme vous l'avez conçue. Si tout se passe bien, vous n'aurez rien à faire que de surveiller.

Cependant, cela se produit rarement. Quelqu'un peut devenir malade, le type de base de données pourrait prendre plus de temps que prévu, un concurrent clé pourrait baisser ses prix et la liste s'allonge encore et encore. Tous ces événements peuvent avoir un impact sur votre plan de gestion.

Contrôler la situation

L'étape de contrôle dicte maintenant que vous devez prendre des mesures pour minimiser l'impact et ramène les choses à l'objectif souhaité le plus rapidement possible. Cela pourrait signifier revenir à l'étape de planification de la gestion et ajuster les plans.

Ce changement de planification peut nécessiter un changement dans l'organisation et rediriger les membres de l'équipe vers les nouveaux objectifs. Vous surveillez et contrôlerez ensuite le nouveau plan et vous réglez si nécessaire. Ce cycle continue jusqu'à ce que vous terminez la tâche.

Surveiller et mesurer les bons éléments

Il est inutile de surveiller si vous n'agissez pas sur la base des informations. Ne vous contentez pas de garder une trace. Assurez-vous de mesurer les bonnes choses, puis de prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes que les mesures soulignent.

À moins que vous ne mesuriez quelque chose, vous ne savez pas si ça va mieux ou pire. Vous ne pouvez pas gérer l'amélioration si vous ne mesurez pas pour voir ce qui s'améliore et ce qui empire. Cet article vous aide à savoir comment et quoi mesurer.

Bien que cet article aborde spécifiquement la question du surfacturation, elle s'applique également à la tâche de surveillance. Ne vous concentrez pas tellement sur la tâche de surveillance que vous ne prenez pas le contrôle et apportez les modifications nécessaires.

Fournir un coaching et des commentaires

Un bon manager surveillera toujours ce que font leurs employés, mais n'interviendront pas au microgestion ou n'en entraînant pas leurs employés, sauf dans des circonstances spécifiques. Savoir quand laisser un employé commettre une erreur, il peut apprendre et quand vous devez intervenir et les coacher est un équilibre. Vous devez équilibrer leur opportunité d'apprendre et de vous développer contre le mal qu'ils pourraient se faire, leur équipe et l'entreprise.

Lorsqu'un manager doit intervenir et contrôler l'activité de l'équipe ou un individu, il est souvent nécessaire de donner des commentaires négatifs. Assurez-vous de le faire correctement comme indiqué ici.

Pour beaucoup, la gestion de projet est leur premier rôle de gestion. Dans les étapes d'une gestion de projet réussie, nous voyons également la tâche de surveiller l'équipe.

Les gestionnaires ont l'obligation envers leur entreprise de surveiller les activités de leurs employés afin de garantir le respect des lois et politiques applicables. Vous surveillez leur comportement, leur adhésion au code vestimentaire, la façon dont ils saluent les clients. La nécessité de surveiller leurs activités électroniques est tout aussi importante et les raisons sont les mêmes. Assurez-vous de faire savoir aux employés qu'ils sont surveillés. Faites-leur savoir ce qui est surveillé et pourquoi. Faites-leur savoir ce qui est acceptable et ce qui n'est pas.