Comment répondre à la question de l'entretien d'emploi Vendre-moi ce stylo

Pour avoir une idée de vos compétences en vente, des enquêteurs pour les emplois de vente et des postes de marketing peuvent vous demander de démontrer votre approche pour vendre un produit dans le cadre du processus d'entrevue. Le responsable du recrutement veut savoir comment vous vendez et les stratégies que vous utilisez pour conclure l'accord.

Si vous prenez le temps de vous préparer à vendre quelque chose (vous pouvez utiliser la même stratégie ou une stratégie similaire pour tout ce dont vous vous êtes demandé), vous serez prêt à répondre avec succès à la question lors des entretiens d'embauche.

Ce que l'intervieweur veut savoir

Les intervieweurs demandent aux candidats des ventes, du marketing et des emplois connexes cette question et d'autres questions sur votre capacité à vendre, car ils veulent identifier si les candidats peuvent vendre et quelles techniques de vente ils utilisent.

En plus de montrer votre capacité à vendre, votre réponse est un indicateur de votre capacité à penser à vos pieds, ce qui est essentiel dans ce rôle. Votre réponse démontre également vos compétences en communication.

Ce n'est pas toujours un stylo dans cette question d'interview. Les pommes ou les stylos sont des choix traditionnels pour cette question, mais les intervieweurs peuvent vous demander de vendre n'importe quel produit sur place, y compris celui que l'entreprise fait. L'objectif de l'intervieweur est de découvrir à quel point vous pouvez vendre et quelles techniques de vente vous utilisez.

Si vous interviewez pour un poste axé sur les ventes ou le marketing, vous devez être prêt à présenter un produit ou un service.

Comment répondre "Vendre-moi ce stylo" lors d'un entretien d'embauche

On pourrait vous demander de vendre à l'intervieweur un stylo, un crayon, un agrafeuse, une pomme ou un autre objet quotidien. Comme pour d'autres questions hypothétiques, il n'y aura pas de bonne réponse, mais l'employeur sera intéressé par le processus de vente que vous suivez, vos compétences en communication verbale et votre enthousiasme et votre créativité.

Voici quelques stratégies à suivre lorsque vous répondez à cette question:

Être positif et enthousiaste. Assurez-vous que vous êtes positif et enthousiasmé par le produit lorsque vous l'introduisez. Vous pourriez dire quelque chose comme: "Je suis ravi de vous dire comment ce stylo peut vous aider à écrire de manière lisible, attrayante et efficace."Les éléments non verbaux de votre présentation seront aussi critiques que vos mots, alors assurez-vous de présenter le produit avec une voix enthousiaste et des expressions faciales. L'animation peut vous aider à transmettre l'excitation et à souligner votre confiance dans la valeur du produit.

Souligner les fonctionnalités que l'interviewer va apprécier. Une phase essentielle du processus de vente consiste à connaître votre client, vous pouvez donc essayer de demander à l'intervieweur des éclaircissements sur leurs utilisations potentielles du produit.

N'ayez pas peur de poser quelques questions. Plus vous en savez sur les besoins de votre intervieweur, meilleur sera votre argumentaire. Jouez les réponses de l'intervieweur pour souligner certaines fonctionnalités de votre stylo qui pourraient les aider dans leurs activités. Par exemple, si votre intervieweur mentionne prendre des notes lors des réunions en priorité, alors vous pourriez dire que votre stylo a un bon point et une encre non dirigée, ce qui leur permettrait de prendre des notes lisibles. Si votre intervieweur était frustré par des stylos qui n'ont pas écrit sur certaines surfaces ou qui ont rapidement manqué d'encre, vous pourriez souligner à quel point l'encre s'écoule librement de votre stylo et la grande capacité d'encre disponible.

Poser des questions vous permettra de personnaliser votre argumentaire et d'aller au-delà de la simple énumération des fonctionnalités du stylo.

Être prêt à vendre. Certains intervieweurs peuvent ne pas jouer avec vos efforts pour évaluer leurs préférences. Soyez donc prêt à vendre le produit sans leur contribution. Souligner les fonctionnalités du produit et les avantages que le client tirera de la possession et de l'utilisation. Pensez à votre propre expérience avec le produit et aux expériences possibles d'autres utilisateurs lorsque vous élaborez une réponse.

Sonde pour les réservations sur le produit ou le service. La suspension et la surmonter les objections à un produit sont un élément essentiel du processus de vente. Après avoir fait quelques déclarations sur le bénéfice du produit, revenez auprès de l'intervieweur pour déterminer s'ils ont des préoccupations qui feraient obstacle à un achat. 

• Vous pourriez demander: "Après avoir entendu mon argument, y a-t-il quelque chose qui vous empêcherait?"Si l'intervieweur mentionne quelque chose comme le coût, alors comptez avec une déclaration telle que", j'ai été autorisé à vous offrir une remise de 20% si vous commandez trois cas ou plus de nos stylos. Nous avons également une garantie de satisfaction de l'argent."
• Vous pouvez également parler de la compétition. Par exemple, vous pourriez dire: "Je sais que vous avez mentionné que les oranges sont une autre collation préférée. Comparativement, les pommes sont plus faciles à manger, sans provoquer des mains collantes du jus ou avoir besoin d'être pelé. Les pommes sont la collation parfaite sur le pouce." 

Tenter de fermer. Les vendeurs qui sont disposés et efficaces sont les plus fortes en plus forte demande. N'hésitez pas à demander à l'intervieweur de son entreprise à la fin de votre présentation. Faites une déclaration finale enthousiaste qui comprend une demande de service au client. Votre capacité à conclure cette vente vous aidera à être embauché pour le travail.

N'ayez pas peur d'utiliser une certaine créativité. Les intervieweurs ne s'attendent pas à ce que vous soyez 100% correct lorsque vous proposons une réponse sur place, alors n'hésitez pas à être créatif avec votre réponse tant que vos affirmations sont plausibles et livrées de manière convaincante. N'oubliez pas que la confiance dans la qualité de votre produit est fondamentale pour des ventes efficaces.

Exemples des meilleures réponses

Pour m'aider à mieux comprendre comment mon produit pourrait vous aider, j'aimerais en savoir plus sur la façon dont vous utilisez un stylo pendant votre routine quotidienne. Quand comptez-vous le plus sur un stylo pendant la journée? À quand remonte la dernière fois que tu as utilisé un stylo? Ce qui était satisfaisant dans l'expérience? Ce qui manquait ou frustrant?

Pourquoi cela fonctionne: Vous devrez faire le suivi avec une "vente" une fois que vous entendrez la réponse de l'intervieweur, mais commencer votre réponse par des questions indique que vous réalisez qu'une partie essentielle d'être un bon vendeur comprend les besoins du client, et utiliser les compétences d'écoute.

Mes clients constatent que nos pommes font une excellente collation saine pour les familles en course ou pour préparer le déjeuner scolaire de vos enfants. Nos pommes sont fraîches et croustillantes puisque nous les approfondissons chaque semaine à partir des vergers locaux. Nous ne vendons que des pommes cultivées organiquement sans pesticides et engrais chimiques. Nos pommes sont chargées de fibres bénéfiques, de vitamines et de nutriments. Donc, en plus d'être sucrés et savoureux, ils sont parfaits pour votre santé.

Pourquoi cela fonctionne: Ce candidat est prêt à faire un argument persuasif désinvolte en faveur des pommes qui mentionnent différentes qualités positives (appréciation des clients, santé, saveur, etc.). Cette réponse est confiante et révèle la capacité du candidat à faire une vente forte.

J'aimerais être votre fournisseur préféré pour les stylos de la plus haute qualité. Je travaillerai dur pour justifier la confiance que vous placiez en moi et à notre produit et assurez-vous que vous êtes parfaitement satisfait du produit. Pouvons-nous avancer avec votre première commande?

Pourquoi cela fonctionne: En fin de compte, un intervieweur veut embaucher un vendeur qui peut décrocher l'accord. Ce candidat fait une ferme fermeté! Pas besoin de éviter une conclusion confiante à votre tentative de vendre le widget - qui est une qualité que les intervieweurs recherchent chez les candidats à des rôles de vente. 

Conseils pour donner la meilleure réponse

• Saisissez la question au sérieux. Comment géreriez-vous le processus de vente dans la vie réelle? Faites de votre mieux pour montrer les stratégies que vous utiliseriez dans votre réponse.
• Continue d'essayer. Peut-être que l'intervieweur ne sera pas réceptif à vos tentatives de poser des questions ou de faire un attrait émotionnel. Continuez à parler (et continuez votre confiance). Répondez comme vous le feriez si un client était difficile ou silencieux pendant un appel à froid.
• N'oubliez pas de fermer. Essayez de décrocher l'accord. La bonne nouvelle est que ce n'est pas la vraie vie. Vous pouvez donc offrir de bonnes affaires pour aider à comprendre le client (c'est-à-dire votre intervieweur) si vous pensez que ce sera une bonne tactique.

Que ne pas dire

• Je ne suis pas à l'aise de faire ça. Vous devez répondre à la question. Donc, toute réponse qui essaie d'éviter de dire que vous n'êtes pas à l'aise de répondre, ou cela ne reflète pas la façon dont vous vendriez dans la vraie vie - n'est pas très utile.
• Aller au-delà de décrire les fonctionnalités. L'intervieweur sait ce que fait un stylo (ou pourquoi les gens mangent des pommes). Dans votre réponse, vise à établir une connexion - soit un attrait émotionnel, soit une sorte de lien avec les besoins de l'intervieweur. Vous pouvez toujours deviner pourquoi l'intervieweur bénéficiera du stylo qui est probablement une meilleure tactique que de simplement répertorier les fonctionnalités.

Questions de suivi possibles

• Quelle est votre stratégie de vente préférée?
• Comment avez-vous décroché votre vente la plus réussie?
• Avez-vous toujours atteint vos objectifs de vente?

Points clés à retenir

Votre réponse révèlera bon nombre de vos compétences pertinentes. Les intervieweurs chercheront comment vous gérez des situations difficiles, vos compétences en communication et votre capacité à décrocher un accord.

Utilisez vos tactiques préférées. Oui, cette situation est un peu étrange. Mais vous pouvez toujours utiliser les techniques que vous utiliseriez dans une situation de vente du monde réel.

Sois enthousiaste. Peut-être que vous redoutez cette question. Ne le montrez pas! Soyez optimiste et engagé dans votre réponse.