Comment créer une zone de réception accueillante

Dans sa forme la plus élémentaire, une zone de réception est une section de votre espace de bureau qui est utilisé pour saluer tous les visiteurs et leur fournir une zone d'attente jusqu'à ce qu'ils soient rencontrés par la personne qu'ils sont venus rencontrer.

La taille de la zone de réception que vous créez sera en proportion directe avec le type et la taille de votre entreprise. La sophistication et le coût associé de la construction d'une zone de réception élégante, par rapport à une zone de base dépendra en grande partie de ce qui se passe dans l'entreprise. Toutes les zones de réception ont plusieurs meubles et composants en commun:

• Bureau / station réceptionniste
• Une chaise confortable et ergonomiquement appropriée pour la réceptionniste
• Chaises que les clients peuvent utiliser en attendant
• Une table pour contenir de la littérature ou des magazines ou pour fournir une surface aux visiteurs pour leurs sacs à main, leurs porte-documents ou autres effets personnels en attendant

Les éléments d'une zone de réception accueillante

Une zone de réception de bureaux médicaux typique aura de nombreuses chaises pour s'adapter à la possibilité que plusieurs patients attendent d'être vus par le fournisseur de soins de santé. Si le cabinet médical voit des patients handicapés ou des patients ayant des besoins spéciaux, il devrait y avoir une attention aux détails de la largeur des portes et de la facilité avec lesquelles les patients en fauteuil roulant peuvent accéder à la zone de réception en toute sécurité et indépendamment. La hauteur du comptoir où l'individu ayant des besoins spéciaux sera suivie est également important, en particulier si le patient est en fauteuil roulant.

De nombreuses zones de réception de bureaux médicales sont également généralement équipées d'une salle de repos qui est à proximité, pour permettre une facilité d'accès à cette zone. Les mêmes préparations doivent être prises.

Si le cabinet médical s'adresse aux enfants, comme le bureau d'un pédiatre, il devrait y avoir une forme de décorations d'enfants appropriées et d'articles de jeu pour les jeunes patients en attendant d'être vus. Les enfants qui sont grincheux parce qu'ils sont malades nécessiteront de nombreuses distractions pour les occuper et pour se débarrasser de la peur d'être traités par un médecin médical ou dentaire pédiatrique.

Si la zone de réception est également un site de vente au détail

Si le bureau visité est également un lieu de vente au détail, il y aura probablement la nécessité d'un affichage de vente au détail, ou plusieurs, selon la taille de l'entreprise. Dans ce cas, il est préférable de considérer comment équiper la zone de réception pour le rendre propice à ce que les visiteurs soient tentés d'acheter des produits.

Une zone de réception avec des produits de vente au détail à vendre est généralement une entreprise de santé et de bien-être comme un coiffeur, un salon de beauté ou un spa. Enfin, et surtout, lors de la construction d'une zone de réception, l'une des considérations nécessaires est de déterminer si des caméras peuvent être nécessaires ou non dans cette zone.

Surtout s'il existe une zone d'affichage de vente au détail, il est fortement recommandé qu'il y ait une ou deux caméras qui viseraient à la fois les zones de vente au détail ainsi que la réceptionniste. Il existe de nombreuses solutions de caméras efficaces et à faible coût qui permettent un DVR ou l'enregistrement vidéo numérique à partir de caméras qui sont placées dans toute l'entreprise, y compris dans la zone de réception.

Considération finale

Si l'entreprise que vous ouvrez est une franchise, c'est une bonne idée d'utiliser ce que le franchiseur recommande comme guide pour construire sa zone de réception. L'un des avantages de l'achat d'une franchise est la capacité d'exploiter les années d'expérience que le franchiseur a dans la création de structures qui permettront à une entreprise de réussir.