Comment favoriser la motivation des employés

La motivation des employés est un défi

La motivation des employés est un défi continu au travail. Les superviseurs et les gestionnaires parcourent une route difficile, en particulier dans les environnements de travail qui ne mettent pas l'accent sur la satisfaction des employés dans le cadre d'une stratégie commerciale globale adoptée et soutenue.

D'une part, ils reconnaissent leur pouvoir de tirer parti que les meilleurs employés ont à offrir, tandis que d'autre.

La suggestion pour les gestionnaires? Passer à autre chose. Aucun environnement de travail ne soutiendra jamais parfaitement vos efforts pour aider les employés à choisir des comportements motivés au travail. Même les lieux de travail les plus favorables offrent des défis quotidiens et semblent souvent opérer à des fins croisées avec vos objectifs et vos efforts pour encourager la motivation des employés.

Quel que soit le climat que votre organisation fournit pour soutenir la motivation des employés, vous pouvez créer un environnement qui favorise et appelle la motivation des employés.

Opportunités d'influencer la motivation des employés

Vous pouvez prendre des mesures quotidiennes qui augmenteront la satisfaction des employés. Selon les actions que les employés disent, dans une récente enquête sur la société de la Société pour les ressources humaines (SHRM), sont importantes pour leur satisfaction au travail. Les actions de gestion dans ces domaines créeront un environnement de travail propice à la motivation des employés.

Voici sept façons conséquentes dont un manager ou un superviseur peut créer un environnement de travail qui favorisera et influencera l'augmentation de la motivation des employés.

Communiquer de manière responsable et efficace 

Les employés veulent être membres de la foule, les gens qui savent ce qui se passe au travail dès que les autres employés le savent. Ils veulent les informations nécessaires pour faire leur travail. Ils ont besoin de suffisamment d'informations pour qu'ils prennent de bonnes décisions sur leur travail.

• Rencontrer les employés qui suivent les réunions du personnel de gestion pour les mettre à jour sur toute information de l'entreprise qui pourrait avoir un impact sur leur travail. La modification des dates d'échéance, les commentaires des clients, les améliorations des produits, les possibilités de formation et les mises à jour sur les nouvelles structures de reporting ou d'interaction départemental sont tous importants pour les employés. Communiquez plus que vous ne le pensez être nécessaire.
• Arrêtez-vous dans la zone de travail des employés particulièrement touchés par un changement pour communiquer plus. Assurez-vous que l'employé est clair sur ce que le changement signifie pour son travail, ses objectifs, son allocation de temps et ses décisions.
• Communiquer quotidiennement avec chaque employé qui vous rapporte. Même un bon matin agréable permet à l'employé de s'engager avec vous.
• Tenez une réunion hebdomadaire en tête-à-tête avec chaque employé qui vous rapporte. Ils aiment savoir qu'ils auront cette fois chaque semaine. Encouragez les employés à se préparer avec des questions, des demandes de soutien, du dépannage des idées pour leur travail et des informations qui vous empêcheront d'être aveugles ou déçus par un échec à produire dans les horaires ou comme engagé.

Encourager la communication avec les cadres supérieurs et les cadres supérieurs

Les employés trouvent l'interaction et la communication avec et l'attention des cadres supérieurs et des cadres supérieurs motivationnels. Dans la récente étude mondiale de la main-d'œuvre par Towers Perrin (maintenant Towers Watson), qui comprenait près de 90 000 travailleurs de 18 pays, le rôle des cadres supérieurs dans l'attraction d'efforts discrétionnaires des employés a dépassé celui des superviseurs immédiats.

• Communiquer ouvertement, honnêtement et fréquemment. Organiser des réunions entières périodiquement, assister régulièrement aux réunions du département et communiquer en errant dans les zones de travail engageant le personnel et manifestant un intérêt pour leur travail.
• Mettre en œuvre une politique à porte ouverte pour que les membres du personnel puissent parler, partager des idées et discuter des préoccupations. Assurez-vous que les gestionnaires comprennent les problèmes qu'ils peuvent et devraient résoudre.
• Féliciter le personnel pour des événements de vie tels que de nouveaux bébés, de vous renseigner sur les voyages de vacances et de demander comment les événements personnels et d'entreprise se sont déroulés. Soyez suffisamment attentionné pour rester à l'écoute de ce type d'événements et d'activités de la vie des employés.

Créez des opportunités aux employés pour développer leurs compétences

Offrir aux employés des opportunités de développer leurs compétences et leurs capacités. Les employés veulent continuer à développer leurs connaissances et leurs compétences. Les employés ne veulent pas d'emplois qu'ils perçoivent comme un travail de batterie de cerveau.

• Permettez aux membres du personnel d'assister aux réunions importantes, à des réunions qui ont des zones interfonctionnelles et à ce que le superviseur assiste normalement.
• Amenez le personnel à des événements, des activités et des réunions intéressants et inhabituels. C'est toute une expérience d'apprentissage pour un personnel d'assister à une réunion exécutive avec vous ou de représenter le département en votre absence.
• Assurez-vous que l'employé a plusieurs objectifs qu'ils souhaitent poursuivre dans le cadre du plan de développement des performances de chaque trimestre (PDP). Les objectifs de développement personnel appartiennent au même plan.
• Réaffecter les responsabilités que l'employé n'aime pas ou qui sont routinières. Le personnel, les stagiaires et les employés de contrat plus récents peuvent trouver le travail difficile et gratifiant. Ou, du moins, tous les employés ont leur tour.
• Offrez à l'employé l'occasion de transformer d'autres rôles et responsabilités. Attribuer des responsabilités de sauvegarde pour les tâches, les fonctions et les projets.

Offrir aux employés des opportunités pour s'auto-entretenir et assumer des responsabilités

Les employés gagnent beaucoup de motivation de la nature du travail lui-même. Les employés recherchent l'autonomie et l'indépendance de la prise de décision et de la façon dont ils abordent l'accomplissement de leur travail et de leur emploi.

• Fournir plus d'autorité à l'employé pour s'auto-gérer et prendre des décisions. Dans le cadre clair du PDP et une communication efficace en cours, déléguez la prise de décision après la définition des limites, des limites et des points critiques auxquels vous souhaitez recevoir des commentaires.
• Développez le travail pour inclure de nouvelles responsabilités de niveau supérieur. Attribuer des responsabilités à l'employé qui les aideront à développer leurs compétences et leurs connaissances. Étirement les affectations développent les capacités du personnel et augmentent leur capacité à contribuer au travail. (Retirez une partie des composants d'emploi longs et moins souhaitables en même temps, donc l'employé ne pense pas que ce qui a été délégué était «plus» de travail.)
• Offrir à l'employé une voix lors de réunions de niveau supérieur; offrir plus d'accès aux réunions et projets importants et souhaitables.
• Fournir plus d'informations en incluant l'employé sur des listes de diffusion spécifiques, dans les briefings de l'entreprise et en votre confiance.
• Offrir plus d'opportunité à l'employé d'avoir un impact sur les objectifs, les priorités et les mesures du département ou de l'entreprise.
• Affectez l'employé pour diriger des projets ou des équipes. Affecter des membres du personnel de rapport à leur leadership sur des projets ou des équipes ou sous sa supervision directe.
• Permettez à l'employé de passer plus de temps avec son patron. La plupart des employés trouvent cette attention enrichissante.

Répondre aux préoccupations et plaintes des employés

Susciter et répondre aux préoccupations et plaintes des employés avant de rendre un employé ou un dysfonctionnement au travail. Écouter les plaintes des employés et tenir l'employé informé de la façon dont vous traitez la plainte est essentiel pour produire un environnement de travail motivateur.

Même si la plainte ne peut être résolue à la satisfaction de l'employé, le fait que vous ayez abordé la plainte et que vous ayez fourni des commentaires sur la considération et la résolution de la plainte auprès de l'employé est apprécié. L'importance de la boucle de rétroaction pour répondre aux préoccupations des employés ne peut pas être surestimée.

• Gardez votre porte ouverte et encouragez les employés à venir à vous avec des préoccupations et des questions légitimes.
• Adressez-vous et fournissez toujours des commentaires à l'employé sur le statut de leur préoccupation exprimée. La préoccupation ou la plainte ne peut pas disparaître dans un trou sombre pour toujours. Rien ne provoque plus de consternation pour un employé que de penser que leur préoccupation légitime n'a pas été traitée.

Reconnaissance et récompenses des employés

La reconnaissance de la performance des employés est élevée sur la liste des besoins des employés en matière de motivation. De nombreux superviseurs assimilent la récompense et la reconnaissance aux cadeaux monétaires. Alors que les employés apprécient l'argent, ils apprécient également les éloges, un merci verbal ou écrit, des opportunités de contenu professionnel hors de l'emploi et l'attention de leur superviseur.

• Écrivez une note de remerciement qui fait des éloges et merci à un employé pour une contribution spécifique dans le plus de détails possible pour renforcer et communiquer à l'employé les comportements que vous souhaitez continuer à voir.
• Louer verbalement et reconnaître un employé pour une contribution. Visitez l'employé dans leur espace de travail.
• Donnez à l'employé un petit signe de votre gratitude. Une carte, leur barre de bonbons préférée, une coupe d'une plante de votre bureau, des fruits pour tout le bureau, et plus encore, sur la base des traditions et de l'interaction dans votre bureau, fera la journée d'un employé.

Foster les relations avec les employés-supeurvisor

Les employés apprécient une relation réactive et impliquée avec leur superviseur immédiat.

• Évitez d'annuler des réunions régulières, et si vous le devez, arrêtez-vous dans le domaine de travail de l'employé pour s'excuser, offrez la raison et reprogramissant immédiatement. Manquer régulièrement une réunion des employés envoie un puissant message de manque de respect.
• Parlez quotidiennement avec chaque employé qui vous rapporte. L'interaction quotidienne renforce la relation et représentera beaucoup lorsque les temps sont troublés, les déceptions se produisent, ou vous devez aborder l'amélioration des performances des employés.
• L'interaction d'un employé avec son superviseur immédiat est le facteur le plus important dans la satisfaction d'un employé à l'égard du travail. Entraînez-vous à écouter. Encouragez l'employé qui vous apporte une idée ou une amélioration. Même si vous pensez que l'idée ne fonctionnera pas, que l'idée a été essayée sans succès dans le passé, ou que vous pensez que votre leadership exécutif ne le soutiendra pas, ce n'est pas ce que l'employé veut entendre le superviseur.
• N'oubliez pas que votre communication non verbale en dit plus que les mots que vous utilisez pour transmettre votre réponse honnête aux pensées, préoccupations et suggestions des employés. Faites attention, posez des questions pour obtenir davantage des informations et concentrez-vous sur la compréhension de la communication de l'employé. Perdez vos réactions: les épaules haussées, les yeux roulants ou l'attention partielle sont insultant et dégradant.
• La relation du superviseur avec le personnel de déclaration est le facteur le plus important de la rétention des employés. Restez au courant de ce dont votre personnel a besoin et veut fournir un environnement de travail à la motivation des employés.

La motivation des employés est un intérêt commun pour les superviseurs et les gestionnaires qui sont chargés de superviser le travail d'autres employés. Si vous prêtez une attention constante à ces facteurs importants dans la motivation des employés, vous gagnerez avec des employés motivés, excités et contributifs.