Comment transformer une grande entreprise de commerce électronique rentable

C'est l'histoire de notre époque, une startup de commerce électronique démontre une promesse substantielle et est financé par un capital-risque, et finit par acquérir un financement en capital-investissement. Avec autant de l'argent des investisseurs dans son ventre, il perd l'accent sur les bénéfices et se concentre sur les ventes. En l'absence d'un motif de profit, l'activité de commerce électronique augmente ses transactions et sa base d'utilisateurs. Ensuite, l'impensable se produit: les investisseurs deviennent nerveux, les marchés perdent de la vapeur, et soudain, le jeu devient celui de la conversion de la traction en bénéfices. C'est le chemin inévitable de la rentabilité du commerce électronique.

Tourner une grande entreprise de commerce électronique rentable

Il existe des méthodes qui peuvent augmenter la ligne de fond. Le défi est que plusieurs d'entre eux pourraient avoir un effet négatif sur la ligne supérieure. Mais un professionnel du commerce électronique astucieux devrait être en mesure de minimiser les dommages.

Coupez les gammes de produits non rentables

Quantifier et identifier vos best-sellers et vos plus pauvres artistes. Ces produits et lignes sous-performants doivent être coupés dès que possible. Voici quelques-unes des caractéristiques des lignes non rentables:

• L'évident est l'endroit où vous pouvez commander un prix inférieur à votre prix d'achat.
• Les produits qui ont une logistique cauchemardesque et une logistique inversée devraient être l'une des plus premières à éliminer.
• Les produits, où les exigences de service client humain sont très élevées, doivent également être éliminées.
• Les produits qui nécessitent des coûts importants dans les investissements technologiques, malgré le fait qu'ils ne sont pas votre entreprise grand public doit être éliminée. Un exemple de cela pourrait être des téléchargements de musique numérique sur un site Web de commerce électronique qui ne vend autrement que des produits physiques.

Rationaliser la capacité

Lorsque l'entreprise affiche une croissance à deux chiffres par mois et une croissance à trois chiffres en glissement annuel, il est prudent d'avoir une capacité bien plus grande que celle qui a actuellement besoin. Cette capacité excédentaire pourrait être un espace de bureau, un espace d'entrepôt, des véhicules, des appareils, des personnes, des équipements, des capacités de serveur, des sièges de service client, etc. Mais lorsque vous essayez de passer d'une entreprise axée sur les revenus à une entreprise axée sur le profit, vous devez prêter attention à l'utilisation des capacités. L'élimination des capacités excessives est une option. Si vous n'exercez pas cette option, alors arrêtez au moins la croissance de la capacité jusqu'à ce que les capacités existantes soient largement utilisées.

Convertir CAPEX en Opex pour de nouvelles initiatives

L'approche axée sur les dépenses en capital (CAPEX) avait des avantages car vous obteniez votre pied avec la mise en place de votre site Web, de vos véhicules ou de votre structure d'expédition, de l'équipement de bureau et des processus d'inventaire. Ces dépenses vous soutiendront à l'avenir car leurs coûts sont lentement recapturés.

Maintenant, vous devrez peut-être tourner votre attention vers une approche de dépenses d'exploitation (OPEX). Ici, vous vous concentrez sur le coût continu de gérer l'entreprise quotidiennement. Cette catégorie comprend non seulement vos frais de loyer et de salaire, mais aussi des frais de recherche et de développement.

Bien sûr, il y a aussi la question de savoir comment on définit le profit. Par exemple, si vous souhaitez devenir rentable en termes comptables, il pourrait être logique d'être Capex Heavy et Opex Light. Mais si vous voulez devenir un argent positif, la réduction de CAPEX pourrait être une bonne idée. C'est plus facile à dire qu'à faire. Mais aujourd'hui, l'environnement a suffisamment mûri, et il existe des fournisseurs de tiers pour la plupart des services que les entreprises de commerce électronique devaient couvrir dans le passé.

Coût d'acquisition des clients

Lorsque vous avez du mal, vous devez vous assurer que votre coût pour obtenir un nouveau client est plus bas. Il a tendance à être un point douloureux pour la plupart des grandes entreprises de commerce électronique qui exécutent d'énormes pertes. Ils ont tendance à faire de la publicité (souvent PPC) excessivement pour gagner des clients. Parfois, le coût de l'acquisition d'un nouveau client est absurdement élevé par n'importe quel critère. À d'autres moments, Fancy LTV (valeur à vie) des calculs des clients est utilisé pour justifier ce qui est un coût d'acquisition irrationnellement élevé.

Derniers mots

Le secteur du commerce électronique galope devant. Ce sera bon pour tous les participants s'ils commencent à devenir rentables. Cet article vous a fourni certaines des idées de réduction des coûts de base. Il est impossible pour une entreprise de survivre à long terme sans réaliser des bénéfices.