Compétences importantes pour les emplois de relations publiques

Les compétences traditionnelles des relations publiques (PR), telles que l'écriture convaincante et les relations avec les médias, sont toujours précieuses. Mais en raison des progrès technologiques, des compétences supplémentaires telles que la création de contenu des médias sociaux, l'analyse, le référencement et la programmation, doivent compléter les compétences traditionnelles afin de créer et d'analyser les relations publiques dans un monde technologique.

Les relations publiques relèvent généralement des communications et du marketing au sein d'une organisation. Les relations publiques existent pour façonner l'opinion publique, et le plus souvent, pour la changer entièrement. Le but des relations publiques est de créer et de maintenir une image publique positive pour les clients.

Les spécialistes des relations publiques sont responsables de la création, du maintien et de la promotion d'une image publique positive dans la presse, en ligne et sur les réseaux sociaux, pour les individus, les groupes ou les organisations qu'ils représentent. 

Examiner des exemples des principales compétences que les employeurs recherchent dans les candidats à des emplois en relations publiques, ainsi que des conseils pour savoir comment présenter vos compétences pour faire la meilleure impression sur un employeur potentiel.

Quelles sont les compétences en relations publiques?

En règle générale, une organisation engage le personnel des relations publiques afin de combler les lacunes dans la compréhension entre eux-mêmes et les étrangers. Bien que ce ne soit pas toujours le cas, des compétences en relations publiques sont nécessaires pour faire face à une crise ou une mauvaise publicité, ainsi que pour promouvoir l'image d'une organisation. Les spécialistes des relations publiques travaillent pour une variété d'organisations, notamment le gouvernement, les sociétés, les collèges et universités, les écoles, les acheteurs de médias et les associations professionnelles.

Les praticiens en herbe en herbe terminent généralement un baccalauréat en relations publiques, communication, journalisme ou autre diplôme connexe.

La formation est généralement au travail, bien que les organisations professionnelles offrent des opportunités de formation supplémentaires.

Aucune certification n'est requise, mais les certifications en relations publiques existent et peuvent vous aider à vous démarquer dans un domaine compétitif.

Types de compétences en relations publiques

Différentes compétences seront nécessaires, selon le travail. Cependant, en général, les postes de relations publiques nécessitent d'excellentes compétences en communication, interpersonnelle, résolution de problèmes, organisationnelle, parole et écriture.

Communication

Un publiciste doit écrire du contenu captivant pour les clients, des communiqués de presse aux articles de magazine aux articles de blog. À l'exception possible des blogs, ce contenu doit être conçu pour apparaître dans des lieux que le client ne possède pas. Le contenu doit faire appel, non seulement au lecteur mais aussi à l'éditeur potentiel - le rédacteur en chef du magazine ou du journal qui décide de gérer la pièce.

Avec le contenu du site Web et les articles de blog, l'objectif est que les utilisateurs lisent, s'engagent et partagent dans leur propre réseau virtuel à un rythme rapide. Le texte doit non seulement communiquer le message du client de manière convaincante et engageante, mais elle doit également répondre aux besoins de l'éditeur. La perfection technique par écrit ne suffit pas: le message et le contenu doivent être pertinents et intéressants.

• Écoute active
• Rédaction de contenu
• Communication écrite
• Écrire des articles de blog
• Copie de site Web
• Communication verbale
• Écriture de discours
• Présentation
• Promotion
• Communiqués de presse
• Montage
• Opinions éditoriales
• Journalisme
• Pensée logique
• Sensibilisation des médias
• Relations avec les médias
• Art oratoire
• Vidéo

Réseaux sociaux

Les praticiens des relations publiques doivent être familiarisés avec toutes les formes de médias sociaux actuellement dans une liste d'usage qui change constamment. Étant donné que les plateformes de médias sociaux varient considérablement en termes de fonctionnement et à qui ils pourraient faire appel, chaque plate-forme prévoit une stratégie différente. Certains messages sont tout simplement mieux adaptés à certaines plateformes sur d'autres. Un bon directeur de relations publiques sait non seulement quelle plate-forme utiliser pour quoi, mais a les compétences nécessaires pour utiliser chaque plate-forme à son plein potentiel.

• Twitter
• Facebook
• TIC Tac
• Reddit
• Moyen
• Instagram
• Pinterest
• Snapchat
• Youtube
• Liendin
• Groupes de médias sociaux
• Communautés virtuelles
• Analyse des médias sociaux
• Sorties sur les réseaux sociaux (SMR)
• Publication planifiée
• Marketing de contenu
• Systèmes de gestion de contenu (CMS)
• Le marketing numérique

Recherche

Les praticiens des relations publiques travaillent avec de nombreux types de clients dans une grande variété de domaines. Pour bien servir chaque client, le praticien doit être en mesure de se mettre à jour avec la marque, l'industrie et le marché du client.

• Raisonnement déductif
• Raisonnement inductif
• Sources primaires
• Sources secondaires
• Recherche de moteurs de recherche
• Recherche de bibliothèque
• Entretien des recherches
• Organisation de recherche

Perspective internationale

Une perspective internationale et multiculturelle commence par reconnaître que toutes les personnes ne pensent pas de la même manière. Les normes de comportement poli varient. Les symboles culturels et les icônes varient. Les goûts varient. Un message qui fonctionne bien pour un public pourrait aliéner un autre. Une bonne personne de relations publiques apprécie et anticipe ces différences et peut rechercher différents publics au besoin ou appeler une aide supplémentaire. La maîtrise de plusieurs langues est un plus.

• Étude de marché
• Segmentation d'audience
• Intelligence émotionnelle
• Diversité
• Collaboration
• Multilingue

Gestion du temps

Les spécialistes des relations publiques doivent être en mesure de jongler avec plusieurs clients et projets, qui s'attendent tous à être considérés comme importants et à avoir besoin que leur travail soit terminé dès que possible. La maîtrise des délais et les tâches de priorisation sont un must. L'organisation physique est également un must. C'est un travail rapide et multiforme, et personne n'a le temps de perdre des documents ou de mélanger les noms.

• Planification
• Priorisation
• Multitâche
• Attention au détail
• Gestion de projet

La pensée créative

Les publicistes doivent être audacieux et créatifs pour attirer l'attention sur un marché éclaté. Cela ne signifie pas enfreindre les règles (bien que parfois cela signifie trouver des lacunes), mais cela signifie savoir quand prendre des risques, et cela signifie penser de manière créative d'une manière que personne d'autre n'a pensé auparavant.

• Gras
• Dépannage
• Réflexion
• Résolution de problème
• Collaboration
• Tact
• Palier
• Proactif
• Tolérance au stress

Plus de compétences en relations publiques

• La flexibilité
• Initiative
• Motivation
• Fiabilité
• Auto-direction
• Joueur d'équipe
• Gestion de compte
• l'image de marque
• Gestion de la marque
• Narration des affaires
• Budgétisation
• Gestion des tâches
• Relations avec les clients
• Planification d'événements
• Analyser les tendances
• Appel à froid
• La mise en réseau
• Newsletters
• Gestion de la relation
• Planification stratégique
• Réflexion stratégique
• Microsoft Office
• Adobe Creative Suite
• Gestion de la relation client (CRM)
• optimisation du moteur de recherche
• Commercialisation
• Ventes
• Développement de sites Web
• Conception graphique
• Vidéo

Comment faire ressortir vos compétences

Ajoutez des compétences pertinentes à votre CV: Utilisez la publication d'emploi pour guider la façon dont vous construisez votre CV avec certaines des compétences énumérées ci-dessus.

Soulignez les compétences de votre lettre de motivation: De nombreux emplois de relations publiques tournent autour des événements et des projets. Dans votre lettre de motivation, mettez en évidence plusieurs projets clés qui démontrent vos compétences en relations publiques et comment elles sont pertinentes pour l'ouverture d'emploi.

Utilisez des mots de compétence dans votre entretien d'embauche: Les travaux de relations publiques peuvent être inhabituels, amusants et stressants. Les employeurs ont souvent besoin de savoir que vous pouvez gérer une variété de circonstances imprévues. Lors des entretiens pour un emploi de relations publiques, préparez-vous à expliquer comment vous avez utilisé bon nombre des compétences ci-dessus pour résoudre les problèmes, atteindre les objectifs et gérer les attentes.