Le fondateur de JCPenney James Cash Penney sur les principes de l'entreprise

Le premier magasin de détail ouvert par James Cash Penney n'a pas été nommé JCPenney, en hommage à son fondateur. Le premier magasin James Cash Penned a plutôt été nommé en hommage aux principes sur lesquels l'un des plus grands U.S. Les chaînes de vente au détail ont été construites. Lorsque vous lisez les citations les plus citables de l'un des leaders les plus célèbres du U.S. l'industrie du commerce de détail, il est clair que les principes de l'entreprise et les valeurs personnelles de James Cash Penney étaient une seule et même.

Le premier magasin de produits et de vêtements secs de Penney a été appelé «la règle d'or» pour une raison très importante. Penney croyait que la règle d'or s'appliquait à tous les aspects de la vie, et il était motivé par une mission de construction d'une entreprise de vente au détail en utilisant la règle d'or comme pierre angulaire philosophique.

En lisant le plus de citations sur les principes commerciaux de James Cash Penney, il est évident que le personnage de leadership était tout aussi important pour lui que les bénéfices. À la fois ce qu'il a réalisé et comment il a réalisé, il était tout aussi important pour Penney.

En 1913, «l'idée de Penney» a été rédigée, décrivant les valeurs et principes commerciaux de Penney. Plus de 100 ans plus tard, les «principes de victoire» de l'entreprise guidaient les employés à tous les niveaux, ce qui perpétuait une entreprise centrée sur le principe avec des valeurs qui s'étendent bien au-delà de la tâche de base de générer des bénéfices.

Ces citations commerciales de James Cash Penney révèlent les valeurs et les principes d'origine qui ont guidé le fondateur alors qu'il construisait ce qui allait devenir l'une des plus anciennes chaînes de vente au détail américaines, et l'une des plus précieuses.S. marques de vente au détail dans l'histoire de u.S. vente au détail.

Citations sur les valeurs personnelles et les principes commerciaux

• «Je n'aurais jamais équipé de rien sans l'adversité. J'ai été obligé de monter à la dure, la confiance, le service et la coopération."
• «Lorsque cette entreprise a été fondée, elle a cherché à gagner la confiance du public grâce au service, car c'était ma conviction, comme il l'est maintenant, que rien d'autre que le bon service au public entraîne une compréhension et une satisfaction mutuelles entre le client et le commerçant. C'est pour cette raison que notre entreprise a été fondée sur le principe éternel de la règle d'or."
• «Le sourire amical, la parole de salutation, est certainement quelque chose éphémère et apparemment insuffisant. Tu ne peux pas les emmener avec toi. Mais ils travaillent pour du bien au-delà de votre pouvoir pour mesurer leur influence. C'est le service que nous ne sommes pas obligés de donner aux gens que les gens apprécient le plus."
• «En créant une entreprise sous le nom et le sens de la règle d'or, je me liant publiquement, dans mes relations commerciales, à un principe qui avait été une partie réelle et intime de mon éducation familiale. Notre idée était de gagner de l'argent et de créer des affaires en servant la communauté avec une bonne affaire et une valeur honnête."
• «La règle d'or ne trouve aucune limite d'application dans les affaires."
• «L'honneur se présente. La confiance engendre la confiance. Le service apporte une satisfaction. La coopération prouve la qualité du leadership."
• «Le public n'est pas très intéressé à économiser un peu d'argent sur un achat aux dépens de service."
• «Le traitement courtois fera un client une publicité pédagogique."
• «Les bénéfices doivent passer par la confiance du public et la confiance du public est accordée à tout commerçant proportionnellement au service qu'il donne au public."
• «Nous avons dit aux directeurs de magasins que, à moins qu'ils ne connaissaient leurs communautés et à moins qu'ils ne soient prêts à entrer avec sympathie dans la vie communautaire, ils ne pouvaient pas réussir leurs magasins."
• «Un marchand qui s'approche des affaires avec l'idée de servir le public n'a rien à craindre de la concurrence."
• «Donnez-moi un commis de stock avec un objectif et je vous donnerai un homme qui fera l'histoire. Donnez-moi un homme sans objectifs et je vous donnerai un commis en stock."
• «Ne forment pas principalement les hommes à travailler. Les former à servir volontiers et intelligemment."
• «Dans la vente au détail, la formule se trouve être un goût de base pour les êtres humains, ainsi que l'intégrité, plus l'industrie, ainsi que la capacité de voir le point de vue de l'autre boursier."