Apprendre à vendre
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- Julie Prevost
La vente est un art. Mais contrairement à de nombreuses autres formes d'art, l'art des ventes est quelque chose que la plupart peuvent apprendre. Cela ne signifie pas que tout le monde peut être bon en vente, cependant.
Beaucoup de gens nouveaux dans les ventes sont tentés de sauter directement pour apprendre à conclure un accord au lieu d'apprendre les fondements des ventes.
Les clients sont prioritaires
Pour qu'un travail de vente soit un travail de vente, vous devrez vendre quelque chose. Que vous deviez vendre un produit tangible ou un service, vous venderez toujours à un client. Le fondement des ventes commence par une règle simple mais puissante selon laquelle vos clients sont votre première et principale priorité.
Alors que vous devrez répondre aux attentes de votre employeur et directeur des ventes, ne vous laissez jamais concentrer sur votre client. Si vous commencez chaque journée de travail en vous demandant comment vous pouvez améliorer le service que vous fournissez à vos clients, vous serez bien parti pour une longue et réussie carrière dans les ventes.
Le jeu numéro de vente
L'activité est la clé du succès des ventes. En général, plus vous parlez de prospects, plus il est probable que vous trouverez quelqu'un qui est prêt à acheter ce que vous vendez. C'est un jeu de chiffres. Lorsque les vendeurs de recrue commencent leur carrière, leurs compétences en vente sont souvent brutes et rugueuses sur les bords. Pour compenser leurs «compétences moins développées», la plupart des directeurs des ventes auront des attentes de niveau d'activité très claires.
Ceux qui sont nouveaux dans les ventes devraient se concentrer non seulement sur l'emballage autant d'activité dans chaque journée de travail, mais aussi pour apprendre de leurs activités. Faire 100 appels à froid en une journée est impressionnant mais peut-être inutile si votre méthode d'appel à froid ne produit aucun résultat. Si vous apprenez de vos erreurs d'appel à froid tout en améliorant vos succès appelant à froid, vos activités produiront de meilleurs résultats.
Prendre du temps pour la formation
Les sports et les ventes sont très similaires. Les athlètes et les professionnels recherchent le frisson de la victoire, souffrent de pertes et doivent s'entraîner tous les jours. Que se passerait-il si un athlète professionnel décidait de sauter l'entraînement pendant quelques jours? Si les jours d'entraînement sont tombés pendant la morte-saison, manquer quelques jours ferait probablement plus de bien que de mal. Mais voici le truc: dans les ventes, il n'y a pas d'intersaison. Les professionnels des ventes ne se vendent pas seulement le dimanche à l'automne et à l'hiver. Ils ont besoin d'avoir leurs chapeaux de vente chaque jour ouvrable.
Une opportunité peut sortir de nulle part, n'importe où et à tout moment. Si vous aviez été relâché sur votre formation depuis quelques jours ou semaines, l'occasion que vous ne vous attendiez pas ne serait pas une opportunité depuis longtemps. Si, cependant, vous avez consacré au moins 15 minutes par jour pour améliorer vos compétences en vente, vous serez toujours prêt à transformer une opportunité en vente.
Passer du temps avec les anciens combattants
L'un des moyens les plus efficaces et les plus rapides pour un professionnel des ventes de recrues d'apprendre l'art des ventes plus fins est de modéliser. Avant de commencer à pratiquer votre marche "piste", comprenez que la "modélisation" signifie apprendre de quelqu'un qui réussit. La formule est assez simple: si vous faites ce que quelqu'un réussit, vous réussirez également.
Beaucoup diraient que si le succès était aussi facile que de faire ce que font les gens qui réussissent, tout le monde aurait réussi. La vérité est cependant que les gens qui réussissent font ce que les gens infructueux ne veulent pas faire. Leur engagement à faire ce qui est difficile, ennuyeux, stimulant, dur et "non-finon" est ce qui fait du succès du vendeur, réussi.
Le lendemain de commencer votre nouvel emploi, vous devez savoir qui est le meilleur professionnel des ventes de l'entreprise. Demandez-leur si vous pouvez les emmener déjeuner. Pendant le déjeuner, demandez-leur ce qui les fait réussir et s'ils seraient prêts à vous rencontrer chaque semaine pour vous encadrer. La plupart des professionnels de la vente réussis sont très occupés mais sont également généralement disposés à aider les autres.
Avoir un mentor dont vous pouvez apprendre et qui est prêt à souligner vos forces et vos faiblesses est probablement l'un des plus grands secrets du succès que tout professionnel devrait apprendre.