Les bases de la gestion et le rôle de poste de gestionnaire

Qu'est-ce que la gestion? Que font les gestionnaires? Comment gérer? Ce sont des questions standard que la plupart d'entre nous dans la profession de gestion ont été posés plus d'une fois et ce sont des questions que nous avons posées une fois dans notre carrière aussi. Voici un regard de base sur la gestion-une gestion virtuelle 101.

Art et science

La gestion est à la fois un art et une science. C'est l'art de rendre les gens plus efficaces qu'ils ne l'auraient été sans vous et il y a une science à la façon dont vous faites cela. Il y a quatre piliers de base du rôle du manager: planifier, organiser, diriger et surveiller.

Maximiser l'efficacité

Pour illustrer les avantages d'un gestionnaire efficace, considérez ce scénario: quatre travailleurs peuvent faire 6 unités dans un quart de huit heures sans manager. Si vous êtes embauché pour les gérer et qu'ils fabriquent toujours 6 unités par jour, quel est votre avantage pour l'entreprise? D'un autre côté, s'ils fabriquent maintenant 8 unités par jour, vous - comme la valeur du manager.

La même analogie s'applique au service, au commerce de détail, à l'enseignement ou à tout autre type de travail. Votre groupe peut-il gérer plus d'appels des clients avec vous que sans? Vendre des marchandises plus élevées? Donner des connaissances plus efficacement? C'est la valeur de la gestion de la gestion d'un groupe de travailleurs individuels plus efficace.

Plan

Si la direction commence par la planification, une bonne gestion commence par une bonne planification. Sans plan, vous ne réussirez jamais. Si vous arrivez à l'objectif, cela aura été par chance ou par hasard et n'est pas reproductible. Vous pouvez en faire un flash-in-the-pan-un sensation de nuit mais vous n'aurez jamais les antécédents des réalisations dont le succès est fait.

Déterminez votre objectif, ou écoutez lorsque votre patron vous dit, puis trouvez la meilleure façon d'y arriver. Quelles ressources avez-vous? Que pouvez-vous obtenir? Comparez les forces et les faiblesses des individus et d'autres ressources. Regardez tous les scénarios probables et élaborez un plan pour eux. Découvrez le pire scénario possible et planifiez aussi. Évaluez vos différents plans et développez ce qui, dans votre meilleur jugement, fonctionnera le mieux et ce que vous ferez si ce n'est pas.

CONSEIL: L'un des outils de planification de gestion les plus souvent négligés est le plus efficace. Demandez aux personnes qui font le travail pour leur contribution.

Organiser

Maintenant que vous avez un plan, vous devez y arriver. Est-ce que tout est prêt devant votre groupe, donc les bonnes choses se rendront à votre groupe au bon moment? Votre groupe est-il prêt à faire sa part du plan? L'organisation en aval est-elle prête pour ce que votre groupe sera livré et quand il arrivera?

Découvrez si vos travailleurs s'entraînent et sont motivés et s'ils ont l'équipement nécessaire pour suivre votre plan. Votre plan doit inclure des solutions pour toute éventualité, alors préparez-vous à avoir les pièces de rechange nécessaires pour l'équipement. Assurez-vous que l'achat a commandé le matériel et que ce sont les bonnes choses et qu'elle arrivera à temps pour garder votre plan dans les délais.

Faites le travail des jambes pour vous assurer que tout ce dont il faut pour exécuter le plan est prêt à partir ou sera quand il sera nécessaire. Revenez pour vous assurer que chacun comprend son rôle et l'importance de leur rôle dans le succès global.

Direct

Tout est en place et il est maintenant temps de retourner les gens "ON" Switch-Tell ce qu'ils doivent faire. Nous aimons penser à cette partie comme conduire un orchestre: tout le monde dans l'orchestre a la musique devant eux et ils savent quelle section joue quelle pièce et quand. Ils savent quand entrer, quoi jouer, et quand s'arrêter à nouveau. Le chef d'orchestre indique chaque section pour que la musique se produise - c'est votre travail ici. Vous avez donné à tous vos musiciens (travailleurs) les partitions (le plan), vous avez le bon nombre de musiciens (travailleurs) dans chaque section (département), et vous avez arrangé les sections sur scène afin que la musique sonne mieux (vous avez organisé le travail). Maintenant, vous n'avez qu'à appuyer légèrement sur le podium avec votre bâton pour attirer leur attention et donner le ralentissement.

Moniteur

Maintenant que tout bouge, vous devez garder un œil sur les choses. Assurez-vous que tout se passe selon le plan et, quand il ne se déroule pas comme prévu, intervenir et ajuster le plan.

Les problèmes se présenteront, quelqu'un tombera malade; Une pièce ne sera pas livrée à temps; Un client clé fera faillite - mais c'est pourquoi vous avez élaboré un plan d'urgence en premier lieu. En tant que directeur, vous devez toujours être conscient de ce qui se passe afin que vous puissiez effectuer les ajustements nécessaires. La surveillance est un processus itératif - quand quelque chose n'est pas synchronisé, vous devez planifier un correctif, organiser les ressources pour le faire fonctionner, diriger les personnes qui y arriveront et continueront de surveiller l'effet du changement.

Une expérience enrichissante

Gérer les gens n'est pas facile; Cependant, cela peut être fait avec succès et cela peut être une expérience très enrichissante. N'oubliez pas que la direction, comme toute autre compétence, est quelque chose que vous pouvez améliorer avec l'étude et la pratique.