Collecte de fonds en ligne un guide de démarrage

La collecte de fonds en ligne est là pour rester. C'est le domaine de la collecte de fonds qui connaît la croissance la plus rapide et rattrape la collecte de fonds de publication dans un monde de plus en plus multicanal.  

Selon l'indice de collecte de fonds Blackbaud 2018, 8.5% des revenus totaux de collecte de fonds sont passés par les portails en ligne. De plus, 24% de ces transactions en ligne ont été effectuées via un appareil mobile.

Votre programme est-il à la hauteur des exigences du marché? Ou est-ce que la boite ou la nécessité d'une mise à jour sérieuse? La collecte de fonds en ligne est une cible rapide, et suivre et modifier votre approche est fondamentale.

Voici 11 conseils pour vous faire entrer dans le jeu.

01 de 11

Être légal

Images éternelles créatives / getty

Tout comme pour d'autres types de collecte de fonds, les sollicitations en ligne doivent être enregistrées auprès des fonctionnaires appropriés. Vérifiez auprès du bureau de votre avocat ou du secrétaire d'État du bureau de votre État pour découvrir les exigences de votre état. De plus, si vous effectuez une collecte de fonds en ligne dans des États autres que le vôtre, vous devrez peut-être vous y inscrire également.

02 de 11

Marché sans arrêt

Il ne suffit pas de simplement mettre un bouton "Donation maintenant" sur votre site Web et d'attendre que l'argent roule. Promouvez votre capacité en ligne dans vos newsletters et incluez l'adresse de votre site Web sur tous vos documents collatéraux.

Inclure des informations sur l'option dans toute votre littérature sur la campagne de publipostage. Mettre en place une promotion spéciale pour l'octroi en ligne en utilisant votre liste de diffusion et votre liste de diffusion.

03 de 11

Explorez toutes vos options

Développez votre réflexion sur la collecte de fonds en ligne pour inclure des sites de réseautage social, maintenant populaires auprès de tous les groupes d'âge, des milléniaux aux baby-boomers.

Comment traiterez-vous les dons de carte de crédit? Voulez-vous configurer votre propre système? Ou voulez-vous engager une entreprise qui vous fournit ce service? Souhaitez-vous pouvoir offrir des dons récurrents à vos supporters?

04 de 11

Rendez la digne de don de votre site Web

 Images getty

Vous n'avez pas besoin d'un site Web flashy, mais vous avez besoin d'un attrayant qui est facile à comprendre et à naviguer. Considérez aussi les différentes générations qui utiliseront votre site. Concevez-le d'une manière qui plaira tous les âges et d'une manière qui encourage les gens à l'utiliser. Faciliter la navigation.

05 de 11

Être prévenant

 Images getty

Ne spammez pas et ne ressemblez pas à un spammeur. Ne submergez pas vos donateurs avec trop d'e-mails et n'utilisez pas les e-mails à l'exclusion d'autres méthodes de collecte de fonds.

La collecte de fonds en ligne ne devrait être qu'une partie d'un portefeuille bien équilibré de stratégies qui devraient inclure le publipostage, des événements, des collectes de fonds de pairs, de la recherche de subventions et des revenus gagnés. Chaque organisme sans but lucratif doit avoir un panier varié de sources de revenus pour rester durable.

06 de 11

Donnez des choix aux donateurs

 Images getty

Tout le monde ne donne pas la même manière. Alors donnez à vos donateurs des choix sur la façon de vous soutenir. La Nature Conservancy le fait exceptionnellement bien avec ses plus façons de donner la page. Là, les donateurs peuvent trouver comment donner avec un legs, grâce à un programme de cadeaux de correspondance d'un employeur et à la collecte de fonds entre pairs.

07 de 11

Rendez votre bouton de don et facile à trouver

 Images getty

Vos visiteurs devraient être en mesure de comprendre comment faire un don immédiatement. Et votre bouton n'a pas à dire "Faire un don maintenant."Par exemple, rien d'autre que les filets utilisent souvent la phrase", donne un filet."Essayez de mettre un bouton de don sur chaque page de votre site Web et voyez comment les dons augmentent.
Une fois ce bouton de don cliqué, assurez-vous qu'il existe une page de don réconfortante (inclure une photo) qui est efficace (faites-en une page), mais complète. Incluez également une page post-donation qui fournit un câlin visuel, et merci.

08 de 11

Inviter les gens à faire du bénévolat

 Images getty

Amener les gens à faire du bénévolat est l'une des meilleures méthodes de culture des donateurs. En effet, une étude a révélé que les bénévoles donnent 10 fois plus d'argent à une œuvre de bienfaisance et que 67% des personnes qui font du bénévolat font un don à cette organisation.

09 de 11

Présenter les donateurs et ce que leurs cadeaux accomplissent vraiment

 Images getty

Inclure des témoignages et des photos de donateurs. Fournir des photos de personnes qui reçoivent de l'aide. Soyez libéral avec des histoires de réussite, des histoires sur de vraies personnes et utilisez de nombreuses photographies inspirantes. 

N'oubliez pas de montrer comment un niveau de don spécifique fonctionnera. Soles4Souls a une page donneuse utile qui indique précisément ce que chaque niveau de don achètera.

10 sur 11

Segmenter vos donateurs

 Images getty

Comme votre expertise et votre expérience avec la collecte de fonds en ligne avance, pensez à la segmentation de votre public. Cela nécessitera un système de gestion des donateurs solides et une liste suffisamment étendue pour qu'il y ait quelque chose à segmenter. Segment basé sur l'âge, le sexe, le revenu, les intérêts, les antécédents, les antécédents, la géographie ou les rôles tels que le donneur ou le bénévolat.

Développer des versions de vos campagnes de messagerie pour s'adapter aux groupes ciblés, puis tester. Les tests consistent à décomposer un groupe particulier en petits groupes et à tester différentes versions de votre copie. Suivre les résultats, et vous aurez bientôt une idée de quels types d'appels fonctionnent pour qui.

11 sur 11

Fermez la boucle en remerciant bien les donateurs en ligne

 Images getty

La plupart des organisations à but non lucratif ne remercient pas les donateurs en ligne presque aussi bien qu'ils font des donateurs qui donnent par courrier. C'est dommage car la rétention des donateurs en ligne est notoirement faible.

Commencez par une page de don post-post-donation exceptionnelle sur votre site Web. Ensuite, renforcez votre e-mail merci pour qu'ils soient plus qu'un simple reçu. Envisagez également sérieusement d'envoyer des lettres de remerciement aux donateurs en ligne lorsqu'ils donnent au-dessus d'un certain niveau