Principe Pareto ou la règle 80/20

En 1906, l'économiste italien Vilfredo Pareto a créé une formule mathématique pour décrire la répartition inégale de la richesse dans son pays. Pareto a observé que 20% des personnes possédaient 80% de la richesse du pays. Il ne pouvait pas le savoir, mais avec le temps, cette règle se ferait s'appliquer avec une précision étrange à de nombreuses situations et être utile dans de nombreuses disciplines, y compris l'étude de la productivité commerciale.

Élargir la définition

À la fin des années 40, Dr. Joseph M. Juran-A Product Quality Guru de cette ERA a attribué la règle 80/20 à Pareto et l'a appelée le principe de Pareto ou Pareto Law. Le principe n'est peut-être pas devenu un terme ménage.

C'est aussi un outil utile pour vous aider à prioriser et à gérer le travail dans votre vie. 

En qualité

Juran a approfondi le principe de Pareto, appliquant la règle 80/20 aux études de qualité. Par exemple, il a théorisé que 20% des défauts causent 80% des problèmes dans la plupart des produits.

Aujourd'hui, les chefs de projet savent que 20% du travail consomme 80% du temps et des ressources. Ce 20% est composé des 10 premiers et des 10 derniers% du projet.

D'autres exemples que vous pourriez avoir rencontrés comprennent:

• 80% des revenus d'une entreprise sont générés par 20% de ses clients
• 80% des plaintes proviennent de 20% des clients 
• 80% des problèmes de qualité ont un impact sur 20% des produits d'une entreprise 

Comme la règle opposée:

• 20% des investisseurs fournissent 80% du financement
• 20% des employés utilisent 80% de tous les jours de maladie
• 20% des articles d'un blog génèrent 80% de son trafic

Il y a un nombre presque illimité d'exemples auxquels nous avons tendance à appliquer la règle 80/20 dans notre vie personnelle et professionnelle.

La plupart du temps, nous faisons référence à la règle de Pareto sans appliquer une analyse mathématique rigoureuse à la situation. Nous généralisons sur cette métrique 80/20, mais même avec les mathématiques bâclées, le rapport est étrangement précis dans notre monde. 

Utilisation de la règle 80/20 pour aider à la productivité 

Il existe plusieurs façons dont la règle 80/20 peut être utilisée pour améliorer votre propre productivité ou celle de votre entreprise. Premièrement, si vous regardez attentivement les éléments de votre liste «à faire», il y a de chances que quelques-uns soient liés à des problèmes importants. Bien qu'il puisse être satisfaisant de traverser un grand nombre de petits problèmes, la règle 80/20 vous suggère de vous concentrer sur les quelques éléments plus importants qui généreront les résultats les plus significatifs. La liste peut ne pas devenir beaucoup plus courte, mais vous pratiqueras une hiérarchisation efficace. 

Ensuite, pour évaluer les risques pour un projet à venir, vous constaterez que tous les risques ne comportent pas une signification égale. Sélectionnez les risques qui posent le plus grand potentiel de dommages et concentrez vos activités de surveillance et de planification des risques sur eux. N'ignorez pas les autres, distribuez simplement vos efforts proportionnellement. 

20% des clients

Plus tôt, nous avons mentionné que les revenus de l'entreprise proviennent d'une petite partie de la clientèle totale. Concentrez-vous sur les 20% de vos clients qui composent la majeure partie de vos revenus et investissez votre temps dans la compréhension, l'identification et la qualification de clients similaires. 

Évaluez régulièrement les 80% de vos clients qui génèrent 20% de votre entreprise et identifient les opportunités de les perdre pour les clients qui stimulent de meilleurs résultats. Certains gestionnaires et entreprises réduisent activement leurs listes de clients toutes les quelques années, tirant effectivement les clients en bas en fonction. 

Recherchez la règle 80/20 dans votre service client. Si 20% de vos produits créent 80% de vos plaintes, faites une analyse des causes profondes pour identifier les problèmes de qualité là-bas. Concentrez-vous sur tout problème de documentation et prenez des mesures correctives au besoin.

Pareto utilise pour évaluer les charges de travail

Les entrepreneurs et les professionnels indépendants peuvent utiliser la règle 80/20 pour évaluer leurs charges de travail. Ils pourraient constater qu'une quantité disproportionnée de leur temps est consacrée à des activités triviales telles que les travaux administratifs qui peuvent être facilement et à peu de frais.

Lorsque vous évaluez vos progrès en milieu d'année sur vos objectifs, concentrez-vous sur les quelques-uns qui sont les plus essentiels à votre développement ou à votre succès. Comme dans cette liste de tâches, toutes les tâches et objectifs ne sont pas créés également.

Limites pratiques à la règle 80/20:

La règle 80/20 a de nombreuses applications dans notre travail et notre vie personnelle, mais il y a aussi des champs de mines ici. 

Si vous êtes un manager, ne vous concentrez pas sur les 20% des meilleurs interprètes de votre équipe au détriment des 80% autres. Vous êtes responsable de l'augmentation du nombre de meilleurs interprètes, pas seulement d'évaluer et potentiellement l'élimination de ceux qui sont de mauvais artistes.

En tant qu'investisseur, vous pourriez penser que la règle 80/20 suggère de réduire votre diversification des investissements. Vous pourriez faire des ajustements à votre portefeuille si seulement 20% de vos investissements entraînent 80% des résultats, mais prêtez une attention particulière à votre mélange de portefeuille global.

Le principe de Pareto est une construction utile lors de l'analyse des efforts et des résultats. Il est utile lorsqu'il est appliqué à des listes de tâches ou d'objectifs. Il peut fournir un cadre utile pour résoudre de nombreux problèmes. Utilisez-le généreusement, mais n'oubliez pas que 20% de quoi que ce soit n'est pas un montant insignifiant.