Les 7 compétences de base Les grands employés ont

Les compétences de base entravent intimement à comprendre et à prédire quels employés deviendront vos superstars. Chaque entreprise doit planifier pour l'avenir. Cela signifie déterminer tôt quels employés ont un potentiel élevé, puis les coacher et les former. Vous voulez vous assurer que lorsqu'un poste de haut niveau s'ouvre, vous avez un employé prêt à prendre le relais.

Bien sûr, c'est toujours un pari-vous ne savez pas qui vous démissionnera après avoir dépensé de l'argent à les entraîner et vous ne savez pas quand les bonnes positions s'ouvriront. Et, le plus troublant est que la personne qui se produit comme une superstar dans un travail de bas niveau peut ou non avoir ce qu'il faut pour performer comme une superstar dans un travail de niveau supérieur. N'oubliez pas que faire le travail est différent de la gestion des employés ou des processus.

Une façon de vous aider à déterminer qui sont les meilleurs et les plus brillants les employés est de se concentrer sur les compétences de base. Ils peuvent prédire qui peut fonctionner comme une superstar à l'avenir.

Quelles sont les compétences de base?

Le concept de compétences de base tel qu'il est appliqué dans les organisations est défini dans le dictionnaire d'affaires comme suit:

«Une capacité unique qu'une entreprise acquiert de ses fondateurs ou se développe et qui ne peut pas être facilement imité. Les compétences de base sont ce qui donne à une entreprise un ou plusieurs avantages compétitifs, en créant et en offrant une valeur à ses clients dans son domaine choisi. Également appelées capacités de base ou compétences distinctives."

Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise? Eh bien, vous devez d'abord vous asseoir et comprendre ce qui fait de votre entreprise votre entreprise. Pourquoi votre entreprise est-elle différente et spéciale et ce qui la rend meilleure que vos concurrents?

Gardez à l'esprit qu'à moins que votre entreprise ne soit une catastrophe complète et totale sans clients, il y a quelque chose que vous faites mieux que votre concurrent. L'identification de ces choses et la recherche de personnes qui ont des capacités dans ces domaines sont la clé pour identifier les personnes à potentiel élevé pour vos organisations.

Définir sept compétences essentielles essentielles

Ce processus d'identification de votre marque et de vos livrables uniques peut sembler vague et académique. Voici sept compétences de base qui sont cruciales. Bien que ce ne soit pas les seules compétences de base que vous voudrez que vos employés possèdent, vous pouvez les utiliser comme un début pour développer vos futurs leaders. N'oubliez pas qu'une entreprise n'est pas une chose statique - si vous n'avez pas ces compétences de base aujourd'hui, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas les développer pour l'avenir.

Communication écrite

Votre entreprise excelle-elle à expliquer les choses en écrivant? Aujourd'hui, de nombreuses entreprises comptent aujourd'hui sur la communication écrite pour faire passer leurs messages à travers, que ce soit par le biais de propositions formelles ou d'un blog sur le site Web de l'entreprise. Un employé qui a de solides compétences en écriture en tant que compétence de base peut être une personne qui a un potentiel élevé.

Ils peuvent communiquer efficacement et clairement sans erreur et peuvent écrire du contenu adapté aux besoins du public qu'ils répondent. Il est beaucoup plus facile d'identifier une personne bas ou de niveau intermédiaire avec cette compétence et de les former à d'autres qualités de leadership que pour envoyer un cadre à un cours de rédaction correcte.

Établir des relations collaboratives

Chaque entreprise dépend des relations - que ce soit interne ou externe. Une personne ayant cette compétence de base aide votre entreprise. Ce qui rend une relation collaborative? Un employé qui montre la capacité de construire des relations collaboratifs exprime l'intérêt pour d'autres personnes, prend le temps de connaître les collègues, soutient d'autres personnes dans la réalisation de leurs objectifs et développe des relations bidirectionnelles.

Cette compétence de base est essentielle pour chaque fonction, de la gestion aux ventes, aux finances, au service client et aux ressources humaines. Les gens qui réussissent, vos superstars, comprennent que pour accomplir leur mission de travail, ils doivent établir des relations collaboratives avec des alliances clés des employés.

Rassemblement d'informations diagnostiques

Lorsqu'un problème se produit dans votre organisation, une personne à forte potentiel dotée de cette compétence de base vise à la résoudre analytiquement. Ils résolvent non seulement le problème, mais rassemblent les informations qui expliquent comment le problème s'est produit en premier lieu.

Cela implique de parler aux gens, de poser des questions pour obtenir des informations, de ne pas sauter aux conclusions et de prendre une décision bien exploitée. Cette compétence de base est particulièrement essentielle aux hauts dirigeants des ressources humaines et des rôles de service à la clientèle. Les deux nécessitent une collecte d'informations intensives, même dans les situations où les gens ne sont pas disposés à offrir immédiatement toute la vérité.

Expertise technique

Cette compétence de base est devenue de plus en plus importante. L'idée qu'une personne qui est au sommet de l'organisation doit faire imprimer ses e-mails est risible aujourd'hui. Mais l'expertise technique est tellement plus - une personne avec cette compétence recherche des solutions techniques à des problèmes complexes, mais comprend également que la technologie ne résout pas tout.

Ils suivent les changements technologiques dans leur domaine et n'ont pas peur d'apprendre de nouvelles compétences. Alors que l'expertise technique continue de changer rapidement, une personne n'a cette compétence de base que si elle est prête à apprendre constamment. Alors, cherchez une personne techniquement avertie et qui n'a pas peur du changement.

Confiance en soi

Un leader réussi doit avoir confiance en eux-mêmes. La confiance en soi signifie également que vous pouvez répondre à la correction ou à la rétroaction négative sans devenir complètement dévasté. Un employé qui a la confiance en soi s'exprime en cas de besoin et garde la bouche fermée quand il n'est pas nécessaire pour eux de parler.

Si un employé est prêt à parler mais pas à se taire, ce n'est pas la confiance en soi. C'est un signe pour vous que la personne n'est pas sûre que ses idées peuvent résister à une petite discussion. Ou c'est un drapeau rouge que la personne sent que son chemin est le seul bon chemin. Un constructeur de confiance n'est pas non plus que l'individu a la compétence de base de la confiance en soi.

Crédibilité personnelle

Eh bien, Steve est un excellent vendeur, mais soyez prudent, ou il jettera toute sa charge de travail sur vous. Avez-vous connu quelqu'un comme ça? Cette personne peut avoir d'excellentes compétences en vente, mais ce n'est pas quelqu'un que vous souhaitez mettre sur le chemin à forte potentiel. Vous avez besoin de personnes honnêtes et dignes de confiance. Quelqu'un que tout le monde sait fera la bonne chose.

Pensée avant-gardiste

Pour être un leader, vous devez penser à demain. Être bon à penser aujourd'hui fait de vous un bon travailleur, mais penser à demain fait de vous une personne à forte potentiel. Cette compétence de base implique de regarder l'industrie dans son ensemble, pas seulement de votre entreprise ou de votre département. Cela signifie un développement constant. Vous souhaitez promouvoir un employé qui comprend ce qui se passe maintenant et comment gérer les choses à l'avenir.

Pour ce faire, vous devez fournir des informations générales, des expériences d'apprentissage, des opportunités de développement et un mentorat à partir de vos superstars expérimentées.

Ce sont sept compétences de base qui s'appliquent à la plupart des entreprises, mais il y en a certainement d'autres qui peuvent s'appliquer à la vôtre. Identifiez les compétences de base qui sont essentielles à votre entreprise. Jetez ensuite un œil à vos employés actuels et identifiez les employés qui ont ces compétences et mettez-les sur votre piste à forte potentiel.

Si vous voyez que votre entreprise a besoin de compétences que vos employés n'ont pas, ce sont les compétences que vous devez rechercher lorsque vous recrutez des employés.

Vous pouvez être tenté d'embaucher juste pour les besoins d'aujourd'hui, mais si vous voulez que votre entreprise soit à long terme, vous devez rechercher et développer ces compétences de base des employés dans tous les départements.