Les principales sources de retrait au détail

Dans le monde de la vente au détail, le rétrécissement ou le rétrécissement, le terme est utilisé pour décrire une réduction de l'inventaire due au vol à l'étalage; Vol des employés; des erreurs administratives telles que la tenue de dossiers, les prix et le comptage des espèces; et fraude des fournisseurs. Il existe également une cinquième catégorie de retrait, qui représente toutes les raisons non identifiables de perte dans votre magasin. Une perception erronée courante est que les détaillants absorbent le rétrécissement dans le cadre du coût des affaires. Alors que les détaillants doivent prendre en compte la perte de leurs résultats, c'est un problème coûteux pour tous. 

Statistiques de retrait

Selon la National Retail Federation (NRF) 2019 National Retail Security Survey, le taux de réduction moyen dans l'industrie du commerce de détail est de 1.38% des ventes, qui sont restées à peu près les mêmes depuis 2014. Bien que cela puisse ne pas sembler beaucoup, considérez que le rétrécissement coûte plus de 50 $.6 milliards de pertes en 2018. Par conséquent, si votre magasin de détail a gagné 1 million de dollars en ventes avec 50% de marges brutes, votre retrait à seulement 2% vous coûte 10 000 $, ce qui est important.

L'enquête a également indiqué que le paysage de la vente au détail est en train de changer, avec plus d'acheteurs en ligne apportant de nouveaux défis et des risques de fraude. Les personnes interrogées ont indiqué que leurs budgets pour les efforts de prévention des pertes (LP) augmenteront de 44.5%, avec 68.2% des répondants affirmant qu'ils mettront en œuvre de nouvelles technologies, ainsi que d'embaucher du personnel informatique avec de solides compétences analytiques, cybersécurité et d'investigation pour aider à lutter contre la fraude.

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Vol à l'étalage

Selon le National Retail Security Survey, une cause de réduction pour une entreprise de vente au détail est le vol à l'étalage. Le vol du client se produit par la dissimulation, la modification ou l'échange d'étiquettes de prix, ou le transfert d'un conteneur à un autre. Les clients peuvent également tenter de retourner des produits de produits volés ou des concepteurs d'imitation pour recevoir de l'argent.

Le vol des acheteurs continue de coûter aux détaillants des milliards de dollars chaque année. Selon l'enquête NRF, l'incident moyen de perte en dollars par vol à l'étal. 

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Vol des employés

Le vol interne ou des employés représente la moitié de tous les retraits de vente au détail. Des incidents se produisent lorsque les travailleurs de l'entreprise volent ou mal adapté des fonds ou des marchandises. Les types de vol des employés comprennent une utilisation frauduleuse des remises, des remboursements et des cartes de crédit.

La mise en œuvre de mesures de sécurité telles que l'installation de caméras dans tout le magasin, ainsi que les procédures que les employés à suivre lors de l'achat de produits et de la sortie et de la sortie du magasin peuvent aider à atténuer le vol.

Un autre endroit à vérifier est le tiroir en espèces. Si le tiroir continue de se mettre à court, il est utile pour la sécurité d'examiner les images de la journée pour déterminer si l'argent est volé ou simplement compté.

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Erreur administrative

Les erreurs administratives peuvent également provoquer un retrait. Des erreurs de tarification simples dues à des majorations ou à des marquages ​​peuvent coûter un peu coûter aux détaillants, il est donc crucial d'avoir de bonnes protections en place et d'utiliser des systèmes et programmes comptables simples et faciles à comprendre.

Mauvaise gestion des dossiers et gestion des stocks provoquent un rétrécissement. Une pratique solide du cycle de comptage de votre inventaire peut réduire considérablement le retrait. De nombreuses erreurs dans le système de point de vente (POS) peuvent être découvertes avec cette pratique avant que l'inventaire ne soit vendu et devient rétréci.

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Fraude

Un petit pourcentage de raccourci est dû à une fraude aux vendeurs. Les détaillants indiquent que la plupart des fraudes des fournisseurs se produisent lorsque les vendeurs extérieurs entrent dans un magasin pour stocker l'inventaire.

Par exemple, les stocks de dépanneurs sont vérifiés et surveillés par le vendeur. Qu'il ne fasse pas de fournitures d'unités que facturées ou de vol d'autres produits, la fraude des fournisseurs peut réduire les résultats d'un détaillant.

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Causes inconnues

Le segment le plus petit et peut-être le plus frustrant du retrait au détail est due à des causes inconnues, selon le National Retail Security Survey. Environ 6% de toutes les pertes ne peuvent être prises en compte dans l'une des autres catégories.