Top 10 principes de l'autonomisation des employés

Le Credo d'un gestionnaire autonomisant est de créer un environnement de travail dans lequel les gens sont autonomes, productifs, contributifs et heureux. Au lieu de cacher les employés en limitant leurs outils ou leurs informations, faites-leur confiance pour faire la bonne chose, éloignez-vous de leur chemin, puis regardez-les prendre feu.

Ce sont les 10 principes les plus importants pour gérer les personnes d'une manière qui renforce l'autonomisation, l'accomplissement et la contribution des employés.

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Démontrez que vous appréciez les gens

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Votre considération pour les gens doit traverser toutes vos actions et paroles, y compris votre expression faciale, votre langage corporel et les mots que vous choisissez d'exprimer ce à quoi vous pensez en ce qui vous concerne les personnes qui vous font rapport.

Votre objectif est de démontrer votre appréciation pour la valeur unique de chaque personne. Peu importe comment un employé accomplit sa tâche actuelle, votre valeur pour l'employé en tant qu'être humain ne devrait jamais vaciller et toujours être visible.

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Partager la vision du leadership

Aider les gens à sentir qu'ils font partie de quelque chose de plus grand qu'eux et de leur travail individuel. Faites-le en s'assurant qu'ils connaissent et ont accès à la mission globale, à la vision et aux plans stratégiques de l'organisation.

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Partagez les objectifs et la direction

Lorsque cela est possible, impliquez des employés dans l'établissement d'objectifs et la planification. À tout le moins, impliquez ceux qui vous font rapport dans la fixation des objectifs au niveau du département et partagent les objectifs et la direction les plus importants pour votre groupe.

Avec l'aide de vos employés, progressez sur les objectifs (mesurables et observables), ou clarifiez que vous avez partagé votre image d'un résultat positif avec les personnes responsables de la réalisation des résultats.

Si vous partagez une image de l'endroit où vous vous dirigez et partagez le sens derrière les objectifs et la direction des employés à l'entreprise peuvent alors tracer leur propre cours sans supervision étroite.

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Faire confiance aux gens

Faites confiance aux intentions des gens pour faire la bonne chose, prendre les bonnes décisions et faire des choix qui (bien que peut-être pas exactement ce que vous décidez) fonctionnent toujours. Lorsque les employés reçoivent des attentes claires de leur manager, ils se détendent. Cela leur permet de concentrer leur énergie sur la réalisation des résultats, et non sur l'inquiétude et le deuxième.

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Fournir des informations pour la prise de décision

Assurez-vous que vous avez donné aux gens toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions réfléchies. Si ce n'est pas faisable, assurez-vous que ceux qui travaillent sous vous ont accès aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail de manière le plus productive.

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Ne vous contentez pas de déléguer le travail de corde

Ne vous contentez pas de déléguer le travail de corde. Vous devez rendre le travail agréable, alors assurez-vous de déléguer certains des trucs et des missions amusants qui vous intéressent. Une partie du travail amusant et intéressant que vous pouvez déléguer comprend des réunions importantes, des adhésions au comité qui influencent le développement de produits et la prise de décision, et les projets que les gens et les clients remarquent.

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Fournir des commentaires fréquents

Fournissez des commentaires fréquents afin que les gens sachent comment ils vont, à la fois en termes de réponses aux attentes et où ils ont besoin d'amélioration. Idéalement, il devrait y avoir un mélange de commentaires qui sont des récompenses et de la reconnaissance ainsi que du coaching d'amélioration, en mettant l'accent sur la reconnaissance.

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Supposons que le problème est le système, pas la personne

Lorsqu'un problème se produit, demandez ce qui ne va pas avec le système de travail qui a fait échouer les gens, pas ce qui ne va pas avec la personne qui a eu des difficultés avec la tâche. Si vous déterminez que c'est l'individu, pas le système, essayez d'abord de résoudre le problème avec l'employé, avant de vous diriger vers les RH.

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Écoutez pour apprendre et poser des questions

Fournir un espace dans lequel les gens se sentiront libres de communiquer en les écoutant et en leur posant des questions. Les guider en posant des questions, pas en leur disant quoi faire, comme vous le feriez pour un enfant. Les gens connaissent généralement les bonnes réponses si elles ont la possibilité de s'exprimer confortablement.

Lorsqu'un employé vous apporte un problème à résoudre, demandez: "Que pensez-vous que vous devriez faire pour résoudre ce problème?"Ou, demandez," Quelles étapes d'action recommandez-vous?" 

Finalement, vous vous sentirez à l'aise de dire à l'employé qu'il n'a pas besoin de vous poser des questions sur des situations similaires.

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Aider les employés à se sentir récompensés et reconnus

Si les employés se sentent sous-récompensés, sous-titris pour les responsabilités qu'ils assument, sous-ingérées, sous-prétendues et sous-estimées, ils ne connaissent pas l'autonomisation des employés.

Les besoins fondamentaux des employés doivent être satisfaits avant que les employés puissent vous donner leur énergie discrétionnaire - cet effort supplémentaire que les gens investissent volontairement dans leur travail. Pour une autonomisation réussie des employés à entrer en jeu, la reconnaissance doit jouer un rôle important et continu.