Principales raisons de fournir aux employés un appareil mobile

L'achat et la fourniture d'un appareil mobile pour un employé peuvent être assez coûteux. Par conséquent, il est important de considérer non seulement si Vous devriez fournir un appareil mobile à un employé - mais aussi qui L'employé doit avoir un appareil mobile de l'entreprise. En fin de compte, ces deux questions peuvent être répondues en examinant pourquoi Un employé doit avoir un appareil mobile de l'entreprise. Ainsi, comme le nom de l'appareil l'indique, un appareil mobile doit être fourni pour les employés mobiles - ceux qui voyagent ou ne sont pas au bureau la plupart du temps.

Ce qui suit est une liste de considérations pour vous aider à déterminer si l'avantage de fournir un appareil mobile vaut l'investissement et si le ROI est justifié.

L'employé mobile

Examiner le rôle de l'employé dans l'entreprise et la fréquence à laquelle cette personne est dans ou hors du bureau. Le développement des entreprises et le personnel de vente devraient passer la majorité de leur temps avec les clients et les partenaires. En conséquence, leurs rôles dans l'entreprise indiquent leur besoin d'avoir un appareil mobile. L'employé mobile a besoin d'un appareil informatique, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'un phablet, d'une tablette ou d'un ordinateur portable afin d'effectuer les tâches du travail.

Les ventes et les dirigeants sont les employés qui voyagent le plus souvent dans l'entreprise. Les voyages peuvent être à travers le pays, à travers le monde ou juste à travers la ville. Ils doivent être accessibles afin de servir les clients, de gérer l'entreprise et de prendre des décisions rapides. Dans la culture en ligne d'aujourd'hui, les clients, les vendeurs et les partenaires s'attendent maintenant à des réponses instantanées à leurs besoins. Être facilement réactif aux besoins des clients de n'importe où, à tout moment, sera un fort différenciateur compétitif.

Support technique

Les employés de soutien technologique sur place peuvent avoir besoin d'informations d'experts d'un autre employé ou d'experts en dehors de l'entreprise. Pendant qu'ils sont dans les locaux des clients et fournissent un soutien, avoir un appareil mobile leur permettra d'établir rapidement le contact avec la bonne ressource. En particulier avec la possibilité d'avoir des interactions en temps réel grâce à la réunion, à Skype et à d'autres capacités de réunion en ligne, un employé de support technologique qui a un appareil mobile peut être inestimable et peut probablement terminer la tâche ou le travail à portée service client.

Sur appel après les heures

Les employés dont les tâches exigent qu'ils soient «sur appel» après les heures de temps devront être contactés rapidement. Pour des situations urgentes, le temps est essentiel et un appareil mobile d'entreprise aidera l'entreprise à contacter rapidement cet employé. Il n'y a pas longtemps, les employés sur appel n'étaient accessibles que via des téléavertisseurs et des «bip», mais cette technologie a évolué vers un arrangement beaucoup plus efficace en raison de l'avènement des appareils informatiques mobiles, contribuant ainsi à l'efficacité de la productivité des employés sur appel.

Le travailleur éloigné

Avec notre capacité avancée de connectivité, elle est désormais pratique et en fait, dans la plupart des cas plus rentable d'avoir une partie de la main-d'œuvre de l'entreprise à distance, ou de leur domicile. Dans ce cas, fournir un appareil mobile d'entreprise est le seul moyen pour l'employé d'effectuer ses tâches. Il existe de nombreuses façons d'activer la productivité pour le travailleur distant, tant que leur fournir un ou plusieurs appareils mobiles est atteint.

Fournir un appareil mobile d'entreprise comme un «avantage» ou une récompense

Avertissement! Cela ne devrait pas être les critères de sélection des employés qui sont fournis avec des appareils mobiles. Ce type de récompense subjective peut courir le risque de devenir incontrôlé, biaisé, et donc une pratique qui pourrait enflammer une préséance dangereuse. Les tâches des employés et leur capacité à fournir un excellent service client devraient être les qualifications les plus importantes pour décider quel employé reçoit un appareil mobile de l'entreprise.