Comprendre la culture d'une entreprise

La culture est définie comme les valeurs, les pratiques et les croyances partagées par les membres d'un groupe. La culture de l'entreprise est donc les valeurs, pratiques et croyances partagées des employés de l'entreprise.

Bien que vous ne puissiez pas voir ou toucher une culture, elle est présente dans les actions, les comportements et les approches des membres d'une organisation. Des pratiques d'embauche à la façon dont les gens travaillent, prennent des décisions, résolvent les différences d'opinions et naviguent sur le changement, la culture définit les règles de comportement non écrites mais très réelles.

Cet article propose des conseils sur l'apprentissage du sentiment ou de comprendre la culture d'une entreprise. Pour quiconque cherche un emploi, s'efforçant de faire une vente à un nouveau client ou à tout manager ou à un contributeur individuel s'efforçant d'innover dans une organisation, la culture d'une entreprise est une force puissante qui doit être prise en compte dans vos efforts. La phrase souvent répétée, «La culture mange de la stratégie pour le déjeuner», propose les conseils de précursation importants pour ignorer la culture à vos risques.

Posez les bonnes questions

Demandez à quelqu'un la culture de leur entreprise, et vous entendrez probablement une série de déclarations générales, telles que:

• Nous sommes une culture inclusive qui encourage la collaboration.
• C'est un environnement où l'opinion de chacun est respectée.
• Nous sommes fiers de notre héritage et dédiés à nos clients.
• Nous récompensons l'initiative dans notre organisation.

Bien que légèrement informatifs, ces déclarations pourraient s'appliquer à un certain nombre d'organisations, et elles ne vous donnent pas beaucoup de connaissances sur le fonctionnement interne de l'organisation. Une meilleure approche consiste à poser des questions ou à écouter les histoires qui sont largement partagées et célébrées dans l'entreprise. 

11 types de questions pour vous aider à comprendre la culture d'une entreprise

1. Demandez un exemple du moment où les membres de l'organisation se sont réunis pour faire quelque chose de remarquable. Creusez plus profondément et sonde pour des exemples d'individus ou d'équipes présentant des comportements héroïques qui ont permis de réussir avec la grande initiative. Écoutez attentivement pour l'orientation du groupe ou le singulier sur un ou plusieurs efforts individuels.
2. Renseignez-vous sur des exemples de personnes qui ont réussi sauvagement dans les limites de l'organisation. S'efforcer de comprendre ce qu'ils ont fait qui a fait d'eux des étoiles montantes dans l'organisation. Était-ce leur initiative et leur pensée innovante? Était-ce leur capacité à rallier le soutien?
3. Recherchez des signes visibles de la culture sur les murs des installations de l'entreprise. Les murs sont-ils couverts d'histoires ou de photos de clients et d'employés? Sont les principales déclarations de la mission, de la vision et des valeurs de l'entreprise présents dans les installations de l'entreprise? L'absence de ces artefacts dit aussi quelque chose.
4. Comment l'entreprise célèbre-t-elle? Qu'est-ce que ça célèbre? À quelle fréquence cela célèbre-t-il? Y a-t-il des réunions trimestrielles de la mairie? L'entreprise se réunie-t-elle lorsque de nouveaux records de vente ou de grandes commandes de clients sont obtenus?
5. Le concept de qualité est-il présent dans la culture? Les employés sont-ils fiers de leur travail et de la production de leur entreprise? Y a-t-il des initiatives de qualité formelles en place, y compris Six Sigma ou Lean?
6. Les dirigeants de l'entreprise sont-ils accessibles? Y a-t-il des opportunités régulières d'interagir avec les cadres supérieurs, y compris le PDG? Certaines entreprises utilisent des initiatives «déjeuner avec un cadre» pour offrir aux employés le temps de poser des questions et d'en savoir plus sur la direction de l'entreprise.
7. La contribution des employés est-elle recherchée Pour de nouvelles initiatives, y compris la stratégie?
8. Les rôles de leadership sont-ils remplis d'individus qui ont été promus de l'intérieur? L'entreprise a-t-elle tendance à embaucher de l'extérieur pour les rôles supérieurs?
9. Comment l'organisation innove-t-elle? Demandez des exemples spécifiques. Assurez-vous d'explorer ce qui se passe lorsque les initiatives d'innovation échouent.
10. Comment les grandes décisions sont-elles prises? Quel est le processus? Qui est impliqué? Les dirigeants encouragent-ils la prise de décision à des niveaux inférieurs de l'organisation?
11. La collaboration interfonctionnelle est-elle encouragée? Encore une fois, demandez des exemples.

Les individus expérimentés pour établir rapidement un sentiment de culture d'une entreprise utilisent ces questions et bien d'autres pour comprendre un large éventail des attributs d'une organisation. Ils cherchent à comprendre comment le travail se déroule et comment les employés sont traités ainsi que comment ils s'occupent les uns des autres. Des processus décisionnels à l'engagement de l'entreprise en matière de développement et d'engagement des employés, un questionneur prudent peut en apprendre beaucoup sur la vie quotidienne dans une entreprise grâce à l'utilisation habile des questions ci-dessus.

Les cultures changent, mais pas rapidement

Chaque organisation change et évolue avec le temps. Que l'influence du changement vient naturellement au fil du temps de l'ajout de nouveaux employés avec des vues et des approches différentes ou par un choc au système à partir d'une fusion ou d'un événement externe significatif, les entreprises s'adaptent et évoluent.

Pour les individus qui s'efforcent de promouvoir le changement au sein d'une organisation, le rythme de l'évolution culturelle semble souvent trop lent. Les professionnels intelligents comprennent qu'au lieu de se dépêcher ou de lutter contre la culture lors de la promotion du changement, il est essentiel de travailler dans les limites de la culture et de s'appuyer sur les forces pour atteindre leurs objectifs. 

7 idées pour aider à promouvoir le changement en tirant parti de la culture

1. En tant que nouvel employé, prenez le temps d'étudier et de comprendre la culture de votre entreprise. 
2. Si vous êtes embauché dans une nouvelle organisation dans un rôle de haut niveau, respectez la culture et le patrimoine de l'entreprise, même si l'entreprise a du mal. 
3. Connectez l'initiative de changement à la cause, au but et aux valeurs de base de l'entreprise. 
4. Identifier et s'appuyer sur des influenceurs clés à l'intérieur de l'organisation pour le soutien. Au lieu de vendre votre idée à toute l'organisation à la fois, vendez-la aux influenceurs et gagnez leur aide pour créer un soutien généralisé. 
5. Liez vos idées ou projets potentiels à des exemples réussis qui ont contribué à générer des résultats positifs pour l'entreprise.
6. Appuyez sur des pairs dans d'autres fonctions pour soutenir votre initiative. 
7. Respecter la culture, mais fournir un contexte pour la nécessité de changer. Utiliser des preuves externes, y compris les annonces des concurrents, l'émergence de technologies nouvelles et potentiellement perturbatrices ou approches commerciales. 

La ligne de fond

De nombreuses individus et initiatives se sont écrasés sur les rochers de la culture d'une entreprise. Au lieu de être victime du concept de: «Ce n'est pas comme ça que nous faisons les choses ici,«Respectez la culture et le tirez parti pour promouvoir vos idées de changement. Bien que vous ne puissiez pas être d'accord avec certaines des nuances culturelles de votre entreprise, vous ne pouvez faciliter le changement qu'en respectant la culture et les gens et gagner une aide généralisée pour produire le changement souhaité.