Que fait un gestionnaire d'animaux de compagnie?

Les gestionnaires d'animaux de compagnie supervisent les opérations et la dotation en personnel pour les magasins d'animaux de compagnie. Ils peuvent travailler pour une boutique autonome ou un magasin qui fait partie d'une plus grande chaîne d'emplacements.

Les gestionnaires d'animaux de compagnie dans les grandes chaînes d'entreprise peuvent passer à des postes régionaux plus élevés au sein de l'organisation tels que le directeur de district ou le directeur. Ils peuvent également passer à d'autres rôles de gestion dans l'industrie des soins aux animaux tels que le directeur des ventes de produits pour animaux de compagnie.

Tâches et responsabilités du gestionnaire des magasins d'animaux de compagnie

Les gestionnaires des animaux domestiques sont responsables de la gestion de toutes les tâches quotidiennes qui garantissent le fonctionnement en douceur d'un magasin de détail.

• Recrutement: Les gestionnaires sont impliqués dans une variété de tâches, notamment l'embauche de nouveaux employés et la formation à la vente.
• Gestion de stock: Les gestionnaires de magasin doivent marchandiser les produits, superviser et exécuter le contrôle des stocks,
• Service Clients: Maintenir et surveiller les normes élevées pour le service client.
• Direction financière: Créez des budgets financiers pour gérer les coûts et assurez-vous que les objectifs de vente des magasins sont atteints ou dépassés.
• Soins des animaux: Les gestionnaires d'animaux de compagnie doivent également s'assurer que tous les animaux de leurs magasins (y compris les poissons, les reptiles, les oiseaux et les petits mammifères) sont traités avec humanité et conformément aux réglementations locales et aux directives de soins aux animaux.

Ces tâches font partie de la fonction principale du gestionnaire de magasin, qui consiste à fournir une surveillance opérationnelle. Les chaînes d'entreprise ou les grands emplacements de vente au détail indépendants peuvent avoir des gestionnaires de magasins qui supervisent plusieurs directeurs de département individuels et fournisseurs de services en magasin (E.g., Douillage, formation ou services vétérinaires).

Les petits magasins, ou magasins à une seule place, peuvent exiger que le gestionnaire de magasin couvre toutes les tâches ministérielles, supervise directement les ventes et les livraisons de produits et effectuent de nombreuses tâches pratiques telles que la caisse ou le service client.

Salaire du gestionnaire d'animaux de compagnie

Comme pour la plupart des carrières d'animaux, le niveau spécifique de rémunération d'un candidat dépend de son expérience pratique, de leur formation et de la région géographique dans laquelle se trouve le poste.

• Salaire annuel médian: 45 080 $ (21 $.67 / heure)
• Top 10% salaire annuel: Plus de 69 290 $ (33 $.31 / heure)
• Salaire annuel inférieur de 10%: Moins de 25 720 $ (12 $.37 / heure)

Source: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2017

Les grandes chaînes d'entreprise ont tendance à offrir des salaires à l'extrémité supérieure de la gamme pour ceux qui poursuivent ce cheminement de carrière.

Éducation, formation et certification 

Il n'y a pas d'exigence éducative spécifique pour un gestionnaire d'animaux de compagnie, bien qu'un diplôme en affaires puisse être très utile. Les exigences du travail comprennent souvent:

• Licence: De nombreux magasins plus grands préfèrent un diplôme de quatre ans en gestion d'entreprise, marketing ou un domaine d'étude étroitement lié.
• Expérience: La plupart des publicités d'emploi de gestion des animaux de compagnie demandent trois à cinq ans d'expérience en vente au détail (de préférence dans un rôle de gestion ou de supervision). Ceux qui ont travaillé dans les ventes ou les domaines de la santé animale pourront utiliser leur expérience de ces postes. Une bonne connaissance pratique de l'industrie des produits pour animaux aide également. De nombreux gestionnaires d'animaux de compagnie commencent dans un rôle d'associé des ventes et progressent en haut de l'échelle en acquérant une expérience pratique. Ceux qui ne commencent pas en tant qu'associés commerciaux pour animaux de compagnie peuvent plutôt tirer parti de leur expérience significative acquise d'un autre cheminement de carrière de l'industrie des ventes ou des qualifications éducatives avancées.
• Base de connaissances générale: Un gestionnaire d'animaux de compagnie doit être familier avec les politiques des ressources humaines, la budgétisation et la planification financière, le marchandisage, la technologie informatique, les soins aux animaux, la planification et la maintenance des installations.

Compétences et compétences du gestionnaire d'animaux de compagnie

Un gestionnaire d'animaux de compagnie doit avoir une bonne compréhension de certaines compétences générales en plus d'autres expérience ou qualifications liées à l'emploi. Ces compétences comprennent:

• La prise de décision: Un bon gestionnaire d'animaux de compagnie peut prendre les bonnes décisions rapidement.
• Communication et compétences interpersonnelles: Le directeur du magasin doit être en mesure de communiquer efficacement et positivement avec le personnel et les clients.
• Compétences en service à la clientèle: Le gestionnaire de magasin donne le ton au reste des employés, et la fourniture d'un bon service client empêchera les clients de retour. Le manager doit également avoir la possibilité de résoudre tout conflit.
• Fiabilité: Le gestionnaire d'animaux de compagnie doit être en mesure de garder des engagements pour entrer au travail et s'occuper de toutes les tâches nécessaires. Ceci est particulièrement critique dans une animalerie, en raison des animaux vivants qui doivent être nourris et pris en charge.
• Direction: Le directeur du magasin doit être un bon leader qui peut motiver le personnel à faire de son mieux, et a également la capacité de déléguer des responsabilités à d'autres travailleurs du magasin.

Perspectives de travail 

Les grandes chaînes pour animaux de compagnie se sont rapidement développées ces dernières années, et l'industrie des produits pour animaux de compagnie a bénéficié d'une augmentation régulière des dépenses des animaux de compagnie aux consommateurs.

Comme indication, selon le u.S. Bureau of Labor Statistics, les perspectives d'emploi pour les travailleurs de la protection des animaux et des services, en général, devraient augmenter de 22%, ce qui est beaucoup plus rapide que la croissance de 7% qui est attendue pour toutes les professions au cours de la prochaine décennie.

La demande de gestionnaires d'animaux de compagnie devrait montrer sa force car de nouveaux magasins de détail sont ouverts pour répondre aux besoins des consommateurs. Les candidats ayant une expérience de gestion importante et une formation dans l'industrie animale devraient continuer à profiter des meilleures perspectives d'emploi.

Environnement de travail 

Les directeurs d'animaux de compagnie passent leurs heures de travail à l'intérieur de l'animalerie dans un environnement plein de gazouillis et de grincements de tous les animaux. Le magasin porte les odeurs des cages d'animaux et, par une mauvaise journée, les excréments possibles des animaux amenés en plus de faire du shopping des clients.

Un magasin d'animaux est généralement un environnement à faible stress en raison des animaux et de l'humeur générale des clients qui viennent acheter leurs amis à fourrure ou les amener pour le toilettage ou les services vétérinaires.

Horaire de travail 

Le poste de gestionnaire de magasin est généralement un poste à temps plein. Le travail peut nécessiter des heures supplémentaires si le magasin est à court terme. Il peut être nécessaire que les gestionnaires d'animaux de compagnie travaillent de longues heures, y compris les soirées, les week-ends et les vacances. Les gestionnaires doivent également être passés en appel dans le cas où des urgences surviennent qui impliquent les animaux, le personnel ou le magasin lui-même parce que le directeur a une responsabilité ultime pour l'ensemble de l'opération.

Comment obtenir le travail

Préparer un CV

Préparez un curriculum vitae concis et professionnel qui met en évidence votre expérience précieuse et prouve que vous avez la diversité des compétences et de l'expérience nécessaires pour superviser un magasin d'animaux de compagnie.

Pratiquez des questions d'entrevue

Répondez à vos compétences d'entrevue et répétez vos réponses à une variété de questions d'entrevue potentielles.

APPLIQUER

Recherchez des ouvertures d'emplois de gestionnaire d'animaux de compagnie à l'aide de sites de recherche d'emploi en ligne tels que Monster.com, en effet.com, ou verre.com.

Comparaison des emplois similaires 

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• Directeur de restaurant: 77 970 $