Quand expédier des articles eBay après la vente

Vous avez donc terminé une vente eBay; Quelqu'un a remporté la liste des enchères que vous avez publiée (ou a mis fin à votre liste d'achat maintenant) et vous a payé via PayPal.

Il est vrai que, en général, les meilleures pratiques de service client exigent que vous expéraciez le plus rapidement possible, mais vous ne voulez pas non plus expédier votre article vendu jusqu'à ce que vous soyez à peu près certain que vous avez évité les escroqueries typiques contre les vendeurs, y compris paiements frauduleux.

Programme de protection des vendeurs eBay

Il est agréable de se qualifier pour le programme de protection des vendeurs d'eBay pour vos ventes éligibles, car cela vous donnera un avantage à gagner des batailles de litige client s'ils deviennent un problème.

Pour être admissible, vous ne devez pas expédier tant que PayPal dit qu'il est normal pour vous d'expédier votre article, ce qui signifie qu'Ebay et PayPal ne prévoient pas de points de difficulté ayant à voir avec le paiement ou l'achat de l'acheteur.

Savoir quand il est normal d'expédier

Découvrez quand il est normal d'expédier votre article eBay tout en évitant les tracas de paiement et rester dans les bonnes grâces de protection du vendeur d'eBay en vérifiant la zone des détails de la transaction sur la page des détails de votre article vendu. Vous verrez probablement l'une des nombreuses phrases en évidence. Voici ce qu'ils veulent dire:

• Ok pour expédier: Si le statut dit "OK pour expédier", cela signifie que le paiement de l'acheteur s'est effacé, les fonds ont été transférés sur votre compte PayPal, et la protection du vendeur - si l'article en question est éligible pour la vente pour la vente. Pour éviter toute possibilité de rétroaction négative, vous devez expédier l'article à votre acheteur dès que vous voyez ce statut.
• N'expédie pas encore: Si vous voyez "ne vous expédiez pas encore", cela signifie qu'Ebay et / ou Paypal ont soit vu quelque chose qu'ils n'aiment pas chez l'acheteur ou la transaction, ou que le paiement de l'acheteur n'a pas encore effacé. Étant donné que certaines formes de paiement électronique peuvent prendre plusieurs jours à clarifier, ce n'est pas nécessairement une cause d'alarme (bien que cela puisse être de la frustration pour les vendeurs espérant un accès rapide aux fonds). Lorsque vous voyez ce statut, votre rôle de vendeur est de attendez Jusqu'à ce que le statut change. Si la vente en question est éligible à la protection des vendeurs, Cette protection ne s'applique pas si vous expédiez pendant que cet avis est affiché.
• Arrêtez - ne expédiez pas: Ce statut vous indique qu'Ebay ou PayPal veulent que cette vente soit annulée. Soit le paiement ne s'est pas effacé (auquel cas vous ne recevrez pas de fonds sur votre compte), soit l'acheteur a été déterminé comme inadmissible à effectuer cet achat sur eBay, souvent en raison d'une suspension quelconque qui a pris effet pendant votre transaction. Quoi qu'il en soit, vous ne recevrez aucun paiement pour cette transaction, et eBay l'annulera finalement afin que vous soyez libre de remettre la marchandise pour d'autres acheteurs.

Être patient

Bien que vous puissiez vous sentir frustré si on vous dit d'attendre avant d'expédier votre article, il est avantageux d'appliquer un peu de patience. Ceci est particulièrement important dans les cas où un acheteur peut-être frauduleux vous appuie activement pour fournir un numéro de suivi. Vous avez la possibilité de perdre votre marchandise et tout argent que vous pensiez que vous en recevrez si vous choisissez d'expédier avant que Paypal ne vous donne le plus clair en tant que vendeur.

Si les acheteurs exigent un envoi immédiat ou une explication de la raison pour laquelle elle ne s'est pas produite, la meilleure politique est de leur dire la vérité, expliquant qu'Ebay ne vous permettait pas d'expédier tant que le paiement n'a pas effacé.

autres considérations

Si vous êtes un nouveau vendeur, PayPal pourrait tenir vos fonds dans un type d'entiercement pendant trois jours après le suivi de votre opérateur de colis Vérifie le client. Si vous voyez cela se produire dans votre compte, suivez les conseils d'Ebay et continuez à expédier des articles uniquement lorsqu'ils vous le disent, et comprenez que les fonds ont en fait été reçus et payés sur votre compte et que ce n'est qu'une question de temps jusqu'à ce que PayPal les libère pour vous.

Gardez également à l'esprit que si un acheteur vous donne une mauvaise note de performance, les faibles notes détaillées des vendeurs dans les transactions éligibles au vendeur ne compteront pas contre vous s'il s'agit de cas isolés, ce qui est presque toujours vrai pour les expéditions de dissal PayPal.

Vous obtenez de nombreux avantages en suivant les conseils et le calendrier de PayPal concernant l'expédition. Solidifiez votre succès de vente eBay en attendant lorsque Paypal dit d'attendre, et l'expédition lorsque Paypal dit d'expédier. Après tout, vous ne voulez probablement pas vraiment expédier un article uniquement pour découvrir que PayPal n'a pas pu effacer la transaction et aucun fonds n'a fini par arriver à votre rencontre.