Vous sentez-vous surchargé?

Aux États-Unis, près d'un tiers des employés sont surmenés ou dépassés par leurs emplois, selon les résultats d'une enquête de l'Institut des familles et du travail, une organisation à but non lucratif qui examine la nature changeante du travail et de la vie familiale.

Les auteurs de l'étude, Se sentir surmené: quand le travail devient trop, sont Ellen Galinsky, Stacy S. Kim et James T. Lier. Il a été soutenu par PricewaterhouseCoopers. Les auteurs définissent le sentiment de travail comme "un état psychologique qui a le potentiel d'affecter les attitudes, le comportement, les relations sociales et la santé à la fois sur et hors du travail."

Résultats de l'étude

L'étude a examiné un échantillon représentatif de 1 003 adultes (18 ans et plus) de partout au pays qui répondait à deux critères. Chaque sujet devait travailler pour de l'argent et ne pouvait pas être indépendant dans son principal (ou uniquement un emploi). L'enquête a posé les questions suivantes:

• À quelle fréquence, au cours des trois derniers mois, avez-vous ressenti surchargé de travail: Très souvent, souvent, parfois, rarement ou jamais?
• À quelle fréquence, au cours des trois derniers mois, avez-vous ressenti dépassé par le travail que vous deviez faire: très souvent, souvent, parfois, rarement ou jamais?

Voici les réponses:

• 28% de tous les sujets se sont sentis surchargé souvent ou très souvent
• 28% ressenti dépassé par combien de travail ils devaient faire souvent ou très souvent
• 54% se sentaient surchargés au moins parfois
• 55% se sentaient dépassés au moins parfois

Les résultats de cette étude ne sont pas surprenants. Vous aussi vous vous sentez surchargé, sinon souvent, au moins à l'occasion. Savoir que vous n'êtes pas seul peut offrir une petite quantité de confort. Cependant, il peut être plus productif de découvrir les raisons de vos sentiments. Cela peut vous aider à trouver un moyen de les réduire.

Causes et solutions

L'étude a identifié les aspects des emplois des gens qui leur faisaient se sentir surchargés ou dépassés. Ils sont:

• Travailler des heures plus rémunérées et non rémunérées par semaine à leurs emplois principaux ou seulement
• Travailler plus d'heures qu'ils ne le préfèrent, quelle que soit de nombreuses heures qu'ils ont réellement travaillé
• Travailler plus de jours par semaine à leurs emplois principaux / seulement
• travailler plus de jours qu'ils ne le préfèrent, mais plusieurs jours ils ont réellement travaillé
• Travailler des heures plus longues ou plus de jours qu'ils préfèrent pour des raisons externes (des raisons autres que financières ou personnelles)
• croyant qu'ils ne peuvent pas modifier leur horaire de travail afin qu'ils puissent travailler les heures ou les jours qu'ils préfèrent

Les licenciements récents ont permis d'énormes quantités de travail sur les employés restants, ce qui leur fait travailler plusieurs heures au-dessus de la norme 40. Parce que les survivants des licenciements craignent de perdre leur emploi, ils essaient de prouver leur valeur en travaillant plus dur et qu'ils restent au travail pendant plus d'heures par jour.

Conseils pour réduire le stress du travail

Plutôt que de modifier votre charge de travail, essayez de changer la façon dont vous y réagissez. Utilisez des techniques de relaxation, par exemple, qui peuvent réduire le stress du travail causé par le sentiment de sur travail.

Votre téléphone portable et d'autres technologies qui vous rendent plus accessible à votre employeur pendant les heures de travail peuvent vous faire sentir plus surmené. Si possible, essayez de réserver un jour ou plusieurs heures de chaque jour, lorsque vous êtes interdit.

Ne répondez pas à votre téléphone et ne vérifiez pas les e-mails pendant cette période. Consultez votre patron pour trouver des temps pour être inaccessibles qui fonctionneraient mieux pour vous deux. Offrez-vous d'être disponible lorsque votre patron a le plus besoin de vous, et j'espère qu'il ou elle va lui rendre la pareille en vous permettant d'avoir du temps pour vous-même.

Qui se sent le plus surchargé?

Les auteurs de l'étude ont également cherché à répondre à la question: «Les différents groupes démographiques se sentent-ils plus ou moins surmenés?"Ils sont arrivés aux conclusions suivantes:

• Les femmes se sentent plus surchargées que les hommes.
• Ceux qui ont entre 36 et 54 ans (mi-carrière) se sentent plus surmenés que les individus 18-35 (début de carrière) et les travailleurs matures (55 ans et plus).
• Les gestionnaires et les professionnels déclarent se sentir plus surmené que les autres travailleurs.
• La simple présence de plus de responsabilités familiales n'est pas associée à un sentiment plus surmené.

Les femmes interrogées ont déclaré avoir eu des interruptions plus fréquentes tout en travaillant que les hommes. Ils ont également dit qu'ils avaient plus de tâches à faire en même temps. Lorsque les auteurs ont comparé les hommes et les femmes qui étaient régulièrement interrompus pendant le travail ou avaient des tâches simultanées, il n'y avait pas de différence de sexe dans le sentiment de suronnement.

L'impact des responsabilités familiales

"Ces résultats soulèvent des questions importantes", disent les auteurs: "Les femmes éprouvent-elles des interruptions plus fréquentes et trop de tâches multiples en raison des types spécifiques d'emplois qu'elles ont? Les expériences de socialisation des femmes les rendent-elles plus vulnérables aux interruptions et plus susceptibles d'assumer des tâches supplémentaires?"

Bien que l'étude montre que la présence de responsabilités familiales n'est pas associée à un sentiment surmené, le niveau de ces responsabilités peut être. Les auteurs «soupçonnent que les différences entre hommes et femmes en ce qui concerne les responsabilités primaires pour le travail familial pourraient également aider à expliquer pourquoi les femmes se sentent plus surmené que les hommes."En d'autres termes, les mères qui travaillent ont plus de responsabilités familiales que leurs homologues masculins. Les parents qui travaillent peuvent résoudre ce problème en trouvant un moyen de diviser le travail à la maison plus équitablement.

Effets du surmenage

Lorsque les employés se sentent surmenés, cela est préjudiciable pour tout le monde - le travailleur et l'employeur. Selon l'étude, les employés surmenés sont "plus susceptibles de signaler faire des erreurs au travail; se sentir en colère contre leurs employeurs pour s'attendre à ce qu'ils fassent beaucoup; employeur."

Il est dans le meilleur intérêt d'un employeur d'aider à résoudre tous les problèmes qui font que leurs employés se sentent surmenés, mais même s'ils ne le font pas, quiconque éprouve ce problème devrait agir. Les effets du surmenage sur un individu sont assez graves. L'étude a révélé qu'ils "connaissent plus de conflit travail-vie; que leur santé est très bonne ou excellente; ont des niveaux de stress plus élevés et des capacités plus faibles pour faire face aux événements de la vie quotidienne."

Source: Galinsky, E., Kim, S., Et Bond, J. Se sentir surmené: quand le travail devient trop. Families and Work Institute, 2001.