Évitez ces pièges à consultation pro bono communs

Accepter les clients pro bono, ou gratuitement, est une bonne stratégie pour les consultants nouveaux et établis pour développer une entreprise. La règle générale est que vous donnez une partie de vos services en échange d'un avantage en retour.

L'idée derrière cela est que Pro Bono Work vous donne l'occasion de travailler avec de nouvelles entreprises avec lesquelles vous ne travailleriez généralement pas. Vous pourrez peut-être faire un travail plus excitant et énervé que vos affectations normales. Pro Bono Work peut vous donner une grande exposition à de nouveaux publics et peut aider à créer de nouvelles entreprises pour augmenter votre clientèle. 

Bien que cet arrangement soit souvent un succès, il peut également descendre rapidement. Les clients pro bono peuvent rapidement ronger votre entreprise et vous laisser avec peu d'heures facturables pour payer les clients. Il est important de fixer des limites fermes afin que vous ayez le temps de vous consacrer à vos clients payants pour garder votre entreprise rentable. Apprenez à éviter les pièges du travail pro bono en évitant ces cinq pièges communs.

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Accepter plusieurs clients pro bono

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Lorsque vos services sont gratuits, il est facile de convaincre les prospects de se connecter en tant que clients. Vous pourriez être tenté d'adopter plusieurs clients pour obtenir plus d'exposition et construire un portefeuille plus grand, mais cela signifie que vous n'aurez pas d'argent à venir. Au lieu de cela, prenez un seul client pro bono à un moment donné pour équilibrer correctement les clients payants et non rémunérés. Cela maintient également l'intégrité de votre entreprise et l'empêche d'être considérée comme une option à faible coût. 

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Démarrer un projet sans définir la portée du travail

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Comme vous le feriez avec tout client payant, créez une portée de travail afin que vous et le client sachez ce qui est attendu. Il devrait détailler exactement quel problème est résolu, quels services sont fournis et quelles sont les attentes pour réussir l'achèvement. Sans un document indiquant ce que chacun de vous est également d'accord, le client peut exiger plus de travail que vous ne l'aviez prévu, vous coûtant de l'argent. 

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Travailler sans date d'achèvement spécifiée

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Les projets pro bono devraient toujours avoir une date d'achèvement convenue. Même si c'est le type de projet qui n'a pas de point de finition clair, comme les services de marketing pour une organisation à but non lucratif, contestez-vous sur une certaine durée de vos services. Sinon, vous pourriez vous retrouver à gérer un projet pendant des mois après avoir pensé que ce serait fini.

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Accepter le travail sans un avantage mutuel clair

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Lorsque vous offrez vos services de conseil gratuitement, l'attente est que votre entreprise obtiendra quelque chose en retour. Cela peut inclure des choses telles que des références, des témoignages, de la publicité gratuite ou un accès à une base de données client. Avant de prendre un client pro bono, définissez les avantages mutuels et soyez clair sur ce que vous vous attendez à gagner. Si l'avantage pour votre entreprise n'est pas évident, alors il n'est probablement pas dans votre intérêt de prendre le travail. N'ayez pas peur d'avoir ces conversations; Votre client sait que vous êtes un homme d'affaires et que vous vous attendez à une sorte de retour.

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Céder à des clients pro bono exigeants

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Lorsqu'un client ne paie pas vos services, il convient de comprendre qu'il n'est pas votre priorité absolue. Cela ne signifie pas que vous ne ferez pas du bon travail, ou vous ne terminera pas le projet dans le délai convenu. Cela signifie que la majeure partie de votre temps et de votre attention doit être axée sur le paiement des clients. Lorsqu'un client pro bono a des demandes croissantes et des demandes de plus en plus urgentes, c'est le moment idéal pour renégocier l'accord et en faire un client payant.