Méfiez-vous des détaillants avec des politiques d'échange de cadeaux difficiles et des politiques de retour

La façon dont un détaillant gère un retour de marchandise n'est pas moins important que la façon dont le détaillant gère les ventes. Les politiques hostiles des clients qui rendent un retour en cadeau difficile ou impossible peuvent faire perdre un détaillant à un détaillant si un donateur et un destinataire sont gênés ou gênés.

Certaines très petites ou micro-entreprises peuvent ne pas avoir les ressources pour offrir des politiques de retour aux cadeaux. Cependant, les plus grands détaillants qui comprennent comment les politiques de retour peuvent avoir un impact.S.commerces de détail.

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Cible, cible.com

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Certains articles achetés chez Target.com ne peut pas être retourné dans un magasin cible. Ces informations sont généralement contenues dans la section "Expédition et retour" de la description du produit en ligne.

Si vous souhaitez retourner un cadeau en magasin, vous aurez besoin d'un reçu cadeau ou d'un bordereau pour le faire, mais vous ne pourrez pas obtenir de remboursement en espèces. Des remboursements sont donnés sous la forme de cartes-cadeaux cibles. Si vous n'avez pas de réception de cadeaux ou de bulletin d'emballage, vous ne pourrez qu'échanger l'article contre une carte de retour de marchandise. Ces cartes peuvent être utilisées uniquement en magasin et ne sont pas valables en ligne.

Pour les articles doués, Target ne fait généralement pas d'échanges. Et si vous souhaitez retourner des articles doués de la cible.com par courrier, vous devrez contacter Target.com Services d'invité par téléphone pour obtenir l'approbation pour renvoyer les articles. Il n'y a aucune garantie que Target couvrira le coût de l'expédition de l'article, donc le destinataire du cadeau pourrait être responsable de ces frais.

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BJS Club de gros, BJS.com

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BJ's a mis à jour sa politique de retour pour permettre aux cadeaux achetés en ligne d'être retournés en magasin.

Cependant, si vous ne vivez pas près de l'emplacement d'un BJ, le processus de retour ou d'échange d'un cadeau devient difficile. Le retour d'un article nécessite un numéro d'autorisation de retour, mais seul le membre de l'achat de BJ peut obtenir ce numéro. Le destinataire du cadeau doit appeler les soins des membres de BJ pour obtenir une autorisation de retour et des instructions d'expédition, ce qui fait un retour discret d'un BJS.com cadeau impossible.

Les cadeaux achetés via une adhésion à un accès en ligne ne peuvent toujours pas être retournés en magasin et nécessitent un appel aux soins aux membres. Si vous retournez un article par courrier, BJ's ne couvre pas l'expédition, donc le donateur ou le destinataire sera responsable du coût du retour.

Méfiez-vous de l'achat de cadeaux électroniques via BJ.com. Ces articles ont généralement une fenêtre de retour de deux semaines, après quoi il est impossible d'obtenir un remboursement pour un article défectueux sans passer par le fabricant.

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Barnes & Noble, BN.com

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Vous pouvez retourner des cadeaux achetés dans un magasin Barnes & Noble ou de leur site de commerce électronique à l'un de leurs magasins de détail, mais vous devez le faire dans les 14-30 jours, selon l'article. Cela limite la fenêtre que les donateurs doivent acheter des cadeaux sans risquer que les destinataires ne soient pas en mesure de les retourner ou de les échanger.

Si vous n'avez pas de Barnes & Noble à proximité, vous devrez retourner des articles par courrier. Barnes & Noble n'offre pas d'étiquettes d'expédition prépayées ou de frais d'expédition de remboursement pour les articles achetés en ligne.

La politique de retour de Barnes & Noble qui est la plus hostile aux clients et aux destinataires des cadeaux, cependant, leur politique "vous payez pour cela, nous le gardons". Si vous retournez des marchandises par la poste et qu'il manque la date limite de retour de 14 jours ou n'a pas le bon glissement d'emballage, Barnes & Noble ne publiera pas de remboursement ou renvoyer l'article.

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Best Buy, BestBuy.com

Moment Editorial / Getty Images / Getty Images

Ceux qui achètent un cadeau chez Best Buy ou BestBuy.com devrait en faire un achat de dernière minute. Ouvert ou non, reçu ou non, en magasin ou par courrier, Best Buy n'acceptera pas les retours après 15 jours (14 jours pour les téléphones portables et les produits cellulaires).

La seule exception à cette politique est pendant les vacances: certains articles achetés en novembre et décembre peuvent être retournés jusqu'en janvier de l'année suivante. Cependant, cette politique ne s'applique pas aux cadeaux tels que les téléphones portables, les drones, les caméras DSLR et autres.

Best Buy a également des frais de réapprovisionnement élevés, 45 $ ou jusqu'à 15% du prix d'achat pour les articles qui ont été ouverts.

Si vous effectuez un achat pour 800 $ ou plus avec de l'argent en espèces ou 250 $ ou plus par chèque ou carte de débit, vous ne recevrez pas de remboursement en espèces ou par carte de débit si vous retournez l'achat. Best Buy publiera votre remboursement par chèque dans les 10 jours ouvrables. Les clients en espèces peuvent choisir de magasiner quelque part où recevoir un remboursement est moins difficile.