Compétences en développement commercial que les employeurs apprécient

Les propriétaires d'entreprise et les dirigeants éprouvent souvent des goulots d'étranglement en matière de croissance car ils ne voient pas les problèmes. Parfois, ces problèmes inattendus se développent au sein d'une organisation, et parfois ils se développent en dehors de l'organisation en raison d'une mauvaise gestion de la clientèle. Quoi qu'il en soit, il est utile de faire entrer un ensemble de «yeux frais» et d'identifier le (s) problème qui entrave la croissance de l'entreprise.

À cette fin, les entreprises embauchent parfois des développeurs d'entreprises-consultants opérant en tant qu'experts en développement d'entreprise. Si vous cherchez à travailler dans le domaine du développement des entreprises, vous aurez besoin d'une certaine combinaison de compétences dures et sans danger. Vous devrez également vous familiariser avec des industries spécifiques et l'entreprise que vous aidez.

Que sont les compétences en développement commercial?

Les développeurs d'entreprises évaluent les performances actuelles d'une entreprise et recherchent des moyens de s'améliorer. Ils travaillent souvent comme entraîneurs ou consultants. Les développeurs d'entreprises identifient les opportunités, tout en établissant soigneusement et en maintenant des relations à long terme avec les partenaires commerciaux et leurs sociétés affiliées.

Bien que les emplois de développement commercial ne nécessitent pas toujours un diplôme en entreprise, cela aide et certains employeurs en auront besoin.

Pour travailler dans le développement des entreprises, vous aurez besoin de compétences solides en anglais, en mathématiques, en communication et en technologie de l'information, et vous aurez besoin d'une expérience préalable en gestion d'entreprise, marketing ou ventes.

Types de compétences en développement commercial

Compétences en communication

Le développement commercial est une question de communication avec les clients et leurs clients, des prospects appelant à froid au maintien des relations à long terme au partage d'informations et d'idées avec des collègues et d'autres parties prenantes. Cela signifie que le développeur d'entreprise doit être capable de parler et d'écrire clairement et en toute confiance, ainsi que d'écouter avec un esprit empathique et ouvert afin de pouvoir répondre aux besoins et aux préoccupations des autres.

• Collaboration
• Communication orale
• Communication écrite
• Art oratoire
• Intelligence émotionnelle
• Réflexion
• Écoute active
• Assurance
• Discernement

Techniques de négociation

Une partie du développement des entreprises consiste à convaincre les autres de faire certaines choses, comme offrir une assistance, réduire les prix ou faire des investissements. Il existe des moyens négatifs d'influencer les gens, mais l'option plus éthique et efficace est d'apprendre l'art subtil de trouver une cause commune et de gagner la confiance. Cela nécessite une hiérarchisation, une compréhension et surtout, un comportement délicat et authentique. 

• Collaboration
• Persuasion
• Compassion
• Écoute active
• Sensibilité au problème
• Discernement

Compétences stratégiques

Une grande partie du développement des entreprises est la stratégie. Vous devez pouvoir planifier des mois, des années et des décennies à l'avance. N'oubliez pas, un rôle de consultants en développement d'entreprise est d'évaluer la stratégie actuelle, de rechercher des moyens de l'améliorer et de prédire les problèmes sur la route. Une bonne stratégie dépend de la pensée rationnelle, d'un fort sentiment de priorité et des compétences de recherche nécessaires pour comprendre la situation en profondeur.

• Capacité analytique
• Adaptabilité
• Esprit critique
• La prise de décision
• Concevoir des plans stratégiques pour étendre les ventes
• Analyse SWOT
• Planification d'un scénario
• Gestion de projet
• Prévision des ventes
• Travail en équipe
• Gestion de l'attention
• Suivi des tendances de l'industrie
• Commercialisation

Compétences informatiques

Bien qu'un développeur d'entreprise n'aient pas besoin d'être en mesure de fournir un soutien informatique de nos jours, la communication, la recherche et l'analyse dépendent toutes de l'utilisation d'ordinateurs. Comprendre les programmes de base, tels que Microsoft Word, et savoir comment profiter pleinement des fonctionnalités du programme, sont essentiels. Une mauvaise autorité en informatique laissera une personne moins efficace et efficace, et moins susceptible de réaliser son potentiel. De plus, si vos compétences informatiques sont médiocres, vos clients soupçonneront que vous n'êtes pas en mesure de rester «avec le temps» en affaires.

• Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
• Microsoft Office Suite
• Outils de réunion en ligne
• Gestion des e-mails
• Logiciel d'automatisation du marketing
• Recherche de moteurs de recherche
• Appareils mobiles
• Logiciel de comptabilité

Gestion de projet

Bien sûr, développer une entreprise est un projet. L'entreprise elle-même est le projet, donc il va de soi qu'un bon développeur aura beaucoup des mêmes compétences qu'un chef de projet. Il s'agit notamment de la possibilité de fixer des objectifs, d'établir des délais, de gérer les risques, de créer et de s'en tenir aux budgets, de déléguer les tâches et de gérer les équipes.

• Amélioration continue
• Six Sigma
• Créer des jalons
• Énoncés de mission de construction
• Identifier les objectifs
• Estimation des coûts des emplois
• Budgétisation
• Organisation
• Priorisation

L'intelligence d'entreprise

Le développement des entreprises nécessite non seulement comprendre sa propre entreprise, mais aussi celle des concurrents et du marché dans son ensemble. Une partie de cette compréhension consiste simplement à rechercher et à écouter avec un esprit ouvert, tandis qu'un autre composant collecte et analyse les données. Savoir quels segments de marché répondent aux types de campagne, à quelle taille le marché est et si le marché est actuellement en train de changer, vous donnera un avantage sur les concurrents. Cela signifie comprendre et rester à jour avec des statistiques et des tendances.

• Marketing entrant
• Marketing sortant
• Différenciation
• Segmentation de la clientèle
• Développer de nouvelles entreprises
• Développement de propositions de projets
• Développer des arguments de vente
• Finance
• Identifier les avantages des produits et services du point de vue du client
• Interviewer les clients actuels pour évaluer la satisfaction
• Gérer les pistes
• Gérer les demandes concurrentes

Plus de compétences en développement commercial

• Articuler clairement
• États financiers
• Assurance
• Attention au détail
• Relations avec les clients
• Appel à froid
• Service Clients
• Ventes
• Documenter les activités de développement commercial
• Rédaction de citations pour les projets
• Faciliter les réunions avec le personnel et les clients
• Connaissance des produits
• Persistance
• Présentation
• Résolution de problème
• Les propositions
• Promouvoir des produits supplémentaires
• Fournir des commentaires aux développeurs de produits
• Leads en qualification
• Création de relations
• Rester calme avec les clients agités
• Résilience
• Salesforce
• Prendre l'initiative
• UChanter des outils de médias sociaux
• Travailler indépendamment
• Travailler la salle lors des événements
• Respecter les délais
• Gestion du calendrier

Comment faire ressortir vos compétences

Ajoutez des compétences pertinentes à votre CV: Ajoutez les compétences pertinentes que vous avez en tant que mots clés dans votre curriculum vitae ou d'autres documents d'application.

Soulignez les compétences de votre lettre de motivation: Lorsque vous écrivez votre lettre de motivation, utilisez les compétences pertinentes de la liste ci-dessus pour mettre en évidence une partie de votre expérience de travail. Vous pouvez également revoir ces listes de compétences répertoriées par emploi et type de compétence.

Utilisez des mots de compétence dans votre entretien d'embauche: Soyez prêt à citer dans votre curriculum vitae et à votre lettre de motivation des exemples lorsque vous avez utilisé les compétences que vous avez identifiées.