Étiquette d'entreprise pour les événements d'entreprise

L'étiquette commerciale appropriée est attendue de tous les professionnels, en particulier lors des événements d'entreprise. Peu de personnes sont formées dans l'art des bonnes manières, en particulier pour les contextes liés au travail. En conséquence, la plupart des gens apprennent à rencontrer l'étiquette et comment se diriger vers des événements commerciaux sur le travail. Le comportement qui pourrait ne pas être un problème en dehors du monde de l'entreprise pourrait affecter les relations professionnelles et même nuire aux carrières. Un événement d'entreprise peut être un cadre plus détendu, mais il est toujours fondé sur l'éthique et les principes de l'environnement commercial.

Tout le monde n'est pas complètement à l'aise avec l'idée qu'ils peuvent être jugés par s'ils présentent une étiquette commerciale appropriée lorsqu'ils traitent avec des hôtes d'entreprise, des collègues et d'autres invités. Gardez à l'esprit, cependant, que le but de l'étiquette est de créer un environnement qui permet à chacun de se sentir à l'aise et professionnel en même temps.

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Quand devriez-vous répondre à un RSVP?

 Caiaimage / Martin Barraud / Getty Images

Les invitations fournissent la plupart des informations importantes sur un événement, y compris des détails sur l'hôte, le type d'événement, le but (même autant qu'un bref agenda), l'emplacement, le temps, les instructions spécifiques et le cours - le RSVP.

Les événements peuvent s'appuyer sur une variété d'options RSVP, notamment le courrier électronique, le téléphone, les cartes par courrier, et plus encore. Les clients doivent répondre rapidement lorsqu'ils reçoivent une invitation, et il est préférable de répondre dans une semaine. Si vous devez refuser à la dernière minute, veuillez en informer l'hôte avant l'événement ou la première chose le lendemain avec des regrets sincères.

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Que devriez-vous porter?

Les hôtes et les invités se trompent du côté de la sensibilité conservatrice: bien s'habiller et en bon goût (tout doit toujours être pressé). Cela dit, la plupart des invitations à l'événement fourniront une direction:

• Tenue d'affaires (costumes et robes)
• Black-cravate ou Black Tie-Optional (plus de vêtements de soirée plus formels qui comprend des robes pleine longueur, des pantalons de pantalons très habillés ou des robes à cocktails sophistiquées)
• Business Casual (pantalon ou kakis avec chemises à manches longues, chemisiers avec blazers, pantalons ou jupes au genou)
• Les vestes et les liens nécessaires (comme indiqué, peuvent inclure des combinaisons et des robes à cocktails)

Certains événements et lieux peuvent conseiller d'autres vêtements décontractés, comme le golf, le tennis, les courses de chevaux, les stations, etc. Les organisateurs sont généralement spécifiques aux exigences de tenue. Assurez-vous que votre tenue est propre et exempte de peluches.

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Quand devriez-vous arriver?

L'hôte de l'événement passe beaucoup de temps et de ressources pour planifier et exécuter un événement, donc la plupart des gens connaissent la réponse à cette question: soyez à temps. Si vous êtes un représentant de l'hôte, la réponse est que vous devez arriver jusqu'à 30 minutes plus tôt (vous aurez un temps; vous apparaître à la demande).

Si vous êtes un invité, comprenez que l'organisateur a été sélectif avec la liste d'invitation. De nombreuses invitations incluent un bref agenda qui met en évidence lorsque les clients peuvent arriver pour l'événement, offrant généralement une fenêtre de 15 à 30 minutes pour l'inscription et les temps de réception de bienvenue.

Restez également le plus longtemps possible ou à la fin d'un événement.

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Quand devriez-vous prolonger une poignée de main?

Serrer toujours la main à l'arrivée et départ. C'est une règle facile que peu de gens violent. Saluer tout le monde avec une poignée de main sincère et un contact visuel direct. Cependant, à l'approche d'un groupe d'individus, les invités doivent toujours serrer la main de l'hôte en premier.

Bien sûr, dans certains scénarios, les salutations de poignée de main ne sont pas possibles, comme lorsque les deux mains sont pleines. Dans ces situations, l'une ou l'autre des parties peut hocher la tête ou utiliser un autre geste pour transmettre la salutation.

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Comment devriez-vous présenter les gens dans un groupe?

La plupart des gens se retrouvent à un moment donné en introduisant diverses personnes lors d'un événement, surtout quand on s'attend à ce qu'ils connaissent toutes les parties. Mais quelle est l'ordre des présentations? N'oubliez pas deux règles:

• Introduire les individus de rang inférieur à des individus de haut rang.
• N'oubliez pas d'inclure des titres (E.g., Dr., Juge, etc.) ou un préfixe de nom (e.g., M., Mme., SP.).

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De quoi devriez-vous parler?

Il est important d'avoir de solides compétences d'écoute et de conversation dans les situations de groupe. Cela signifie ne pas interrompre, maintenir un langage corporel ouvert (se tenir debout ou s'asseoir droit, ne pas croiser les bras et maintenir un bon contact visuel) et montrer de l'intérêt pour ce que les autres ont à dire.

Contribuer aux conversations en pouvant parler à une variété de sujets. Trouvez des sujets d'intérêt mutuel et évitez de corriger ce que les autres ont à dire. Assurez-vous d'impliquer tout le monde dans le groupe dans la discussion, pas seulement une ou deux personnes. Encouragez les gens à parler d'eux-mêmes et à être gracieux lors de la fourniture ou de l'acceptation des compliments.

Il est regrettable d'ajouter ce qui suit, mais nécessaire pour certains: évitez l'utilisation d'un langage grossier et les mauvais types d'argot dans les conversations.

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De quoi ne devriez-vous pas parler?

Plusieurs sujets doivent généralement être évités:

• Sujets de finance personnelle
• Sujets de santé personnels (le vôtre et les autres)
• Sujets de division ou sensibles tels que la politique, la religion ou les conflits sociaux
• Potins

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Quand devriez-vous différer une courtoisie supplémentaire aux autres?

Cela peut sembler démodé, mais vous devez faire savoir aux gens que vous les tirez en haute estime et que l'acte ne passera généralement pas inaperçu par le destinataire. Plusieurs exemples de la façon de faire preuve de déférence lors d'un événement sont les suivants:

• Suivez l'exemple des autres (e.g., l'hôte) pour savoir quand et où s'asseoir.
• Tenez les portes pour les autres.
• Ne présumez pas que des sièges vides sont disponibles.
• Permettez aux autres de prendre la meilleure place.
• Attendez de parler jusqu'à ce que les autres vous reconnaissent.
• Attendez l'hôte avant de prendre le premier verre.
• Attendez de manger jusqu'à ce que tout le monde soit servi et que l'hôte ait commencé.

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Autres règles d'étiquette commerciale

Soyez conscient de certains autres points d'étiquette lorsque vous assistez à une fonction dans des paramètres professionnels ou autres:

• Recherchez le sujet de l'événement et le lieu avant d'arriver.
• Ne buvez jamais plus de deux boissons alcoolisées.
• Permettez à l'hôte de l'événement de faire le premier toast.
• Informer les hôtes de toute restriction alimentaire avant un événement.
• Comprendre comment utiliser des couverts: manger à l'extérieur.
• La verrerie est placée à droite.
• Les assiettes à pain seront placées à gauche.
• Placez la fourche et le couteau en position à quatre heures une fois terminé.
• Placer des serviettes sur le siège ou le bras lorsqu'il s'éloigne brièvement.
• Remerciez l'hôte en personne avant de partir.
• Envoyez une note de remerciement à l'hôte dans une semaine.