Profil du consommateur définissant le client idéal

Chaque entreprise doit investir du temps et des ressources pour créer des profils de consommateurs de vos clients idéaux.

Ces profils décrivent les consommateurs en fonction de différentes catégories afin qu'ils puissent être regroupés à des fins de marketing et de publicité. En ciblant la publicité sur un segment de marché spécifique, les entreprises et les spécialistes du marketing peuvent trouver plus de succès dans la vente d'un produit particulier et augmenter les bénéfices. Les profils des consommateurs vous permettent de définir et de décrire ces segments de marché.

Définition du profil du consommateur

Avant de commercialiser un produit à des clients potentiels, vous devrez définir votre client cible en fonction de leur:

• Mode de vie
• Âge
• Emplacement
• Revenu
• Intérêts
• Modèles d'achat
• Préférences d'achat
• Stade de la vie

Un profil de consommation est une description d'un client ou d'un ensemble de clients, en fonction des caractéristiques qu'ils ont en commun.

Utilisation de la segmentation du marché pour créer des profils de consommateurs

Peu importe à quel point votre produit est ciblé, il y aura des variations dans vos clients idéaux. Par exemple:

• Vos clients peuvent tous avoir le même âge, mais vivre dans différentes régions géographiques.
• Vous proposez des produits à différents prix pour vous permettre d'atteindre les clients à différents niveaux de revenu.
• Vous proposez un produit qui peut faire appel aux clients avec des intérêts différents.
• Certains de vos clients regardent la télévision en réseau, tandis que d'autres sont plus susceptibles de voir la publicité sur les réseaux sociaux.

La création de plusieurs profils de consommateurs vous permet de segmenter vos clients en fonction de ces différences. Vous pouvez ensuite utiliser cette segmentation de marché pour créer une publicité qui réussit plus avec différents groupes de clients.

Il existe de nombreux traits différents qui peuvent être utilisés pour segmenter les groupes de clients, tels que:

• Démographique: Âge, ville ou région de résidence, de sexe, de race, d'ethnicité ou de composition des ménages.
• Socio-économique: Revenu, scolarité, occupation, quartier ou adhésion à l'association.
• Affinité de la marque / utilisation des produits: Engagement des produits, historique d'achat ou niveau de fidélité à la marque.
• Psychographie: Mode de vie, étape de la vie, personnalité, attitudes, opinion ou comportement de vote.
• Génération: Groupe de cohorte de génération spécifique.
• Géographie: Zone géographique dans laquelle résident et travaillent les consommateurs.
• Géodemographie: Combine la géographie et la démographie, qui peuvent se regrouper en groupes identifiables.
• Avantages: Ce que les consommateurs recherchent lorsqu'ils achètent des produits et services.

Les profils des consommateurs sont souvent utilisés par des chercheurs de marché, dont beaucoup développent des profils de consommateurs propriétaires ou utilisent des panneaux de consommateurs qui ont été classés en fonction de leurs attributs communs.

Cependant, toute entreprise peut et doit créer des profils de consommateurs pour permettre un marketing et une publicité plus ciblés. Vous n'avez pas à travailler avec une société d'études de marché pour développer des profils de consommateurs utiles.

Systèmes de segmentation pour créer des profils de consommation

Si vous souhaitez utiliser les profils de consommation préexistants, il existe de nombreuses options disponibles.

Les sociétés d'études de marché mettent souvent leurs profils de consommation disponibles pour des projets d'études de marché discrets qui sont menés pour leurs clients d'études de marché dans de grandes entreprises. Il existe plusieurs exemples différents de catégories de classification que les entreprises d'études de marché utilisent.

ABC1 est une stratégie de regroupement commune basée sur le rôle professionnel d'un individu, une personne désignée comme la tête de maison ou le principal contributeur de revenus à une famille. Le termeABC1 est un raccourci pour les trois premiers groupes socio-économiques de la taxonomie, qui est:

• A = senior ou supérieur managérial, administratif ou professionnel
• B = gestion intermédiaire, administrative ou professionnel
• C1 = supervision ou bureau
• C2 = travailleurs manuels qualifiés
• D = travailleurs manuels semi-inscrits et non qualifiés
• E = Tout le monde dépend entièrement du soutien public (chroniquement malade, chômeurs, âgés, handicapés et autres raisons)

Lifestage et autres groupes spéciaux sont principalement classés en fonction de la recherche propriétaire des consommateurs ou de la recherche basée sur le recensement. Différents pays ont associé des pourcentages spécifiques à chacun des groupes de la vie. La taxonomie standard pour les groupes de phase de vie est:

• Pré-famille ou pas de famille: Moins de 45 ans qui ne sont pas des parents.
• Famille: Tout âge avec au moins un enfant de moins de 16 ans.
• Troisième âge: 45 à 64 ans sans enfants de moins de 16 ans toujours à la maison.
• À la retraite: Plus de 65 ans sans enfants de moins de 16 ans toujours à la maison.

Acorn (une classification des quartiers résidentiels) est une segmentation géodémographique utilisée au Royaume-Uni. Le système utilise des données de recensement sur les zones résidentielles pour classer les consommateurs en fonction des revenus, de l'éducation, de l'ethnicité et d'autres traits. Les codes postaux peuvent alors être associés à des catégories de glands spécifiques car les personnes qui vivent dans les quartiers ont tendance à partager un certain nombre d'attributs.

MOSAÏQUE est un système de classifications des consommateurs qui couvre les consommateurs dans 29 pays, dont les États-Unis, l'Australie, l'Asie de l'Est et l'Europe occidentale. Il identifie 10 types de quartiers résidentiels qui peuvent être trouvés dans les villes du monde entier et classe plus de 400 millions de ménages dans le monde.

EsriTapisserie communautaire est un système pour classer les ménages aux États-Unis. Il vous divise.S. quartiers 14 lifmodes, notamment:

• Domaines riches, avenues haut de gamme, individus de l'Uptown
• Paysages familiaux, GenXurban, Vie à la campagne confortable
• Enclaves ethniques, au milieu, styles seniors
• Des avant-postes rustiques, des simples de Midtown, ville natale
• Vave suivante, érudits et patriotes, non classifiés

Ces momodes de vie sont subdivisés en plus de 60 segments de marché tels que le niveau supérieur, les professionnels entreprenants, les traditions de la ceinture de rouille et les villages urbains.

CAMÉE est un système de classification qui divise les consommateurs en segments à la fois dans des pays spécifiques et dans le monde. Cameo UK classe les ménages au Royaume-Uni, tandis que Cameo International est un système mondial qui segmente les clients à travers les frontières. Cakeo Global est le plus grand système de segmentation des consommateurs du monde, couvrant les acheteurs dans 40 pays de l'est et de l'Europe occidentale, les Amériques, l'Afrique et la région Asie-Pacifique.

Psyte HD est un système géodémographique canadien qui utilise des codes postaux pour classer les consommateurs en plus de 50 groupes en fonction du mode de vie et du quartier. Il utilise le recensement canadien ainsi que les données de tiers pour créer une carte complète du comportement des consommateurs basée sur le quartier.

Comment utiliser un profil de consommation

Une fois que vous avez collecté des informations pertinentes sur vos clients actuels et potentiels, la création de profils de consommateurs qui décrivent des segments spécifiques vous permettent d'envisager une personne intéressée par votre produit. Cela vous donne une compréhension approfondie de:

• Qu'est-ce qui les motivera à trouver votre entreprise.
• Les avantages qu'ils recherchent.
• Où ils sont les plus susceptibles d'interagir avec votre publicité.
• La messagerie qui fera mieux plaider à ses besoins et à ses désirs.

Une fois que vous avez une image claire du type de clients que votre entreprise devrait cibler, vous pouvez créer une stratégie marketing appropriée. Votre profil client idéal vous aidera à identifier le qui, où et comment atteindre les consommateurs potentiels intéressés par ce que votre entreprise a à offrir.