Priver des donateurs et des bénévoles avec des notes de remerciement manuscrites

Il semble y avoir une explosion d'appréciation pour les notes manuscrites et les cartes postales en ce moment.

C'est peut-être parce que, comme l'a souligné MarketingProfs, nos boîtes de réception par e-mail sont des champs de bataille, bondés de déchets. Ou cela pourrait être de la nostalgie pour la façon dont nous l'avions été, comme le fait la vie quand il a écrit sur la joie de la carte postale. Nous savons tous que nous devrions écrire des notes et des cartes postales, en particulier à nos donateurs, bénévoles et supporters. Mais c'est une habitude que nous devons pratiquer.

Les façons dont votre organisme de bienfaisance peut utiliser des notes ou des cartes postales manuscrites

Il y a beaucoup de raisons d'écrire des notes de remerciement. Les cartes postales ou les lettres de l'écriture manuscrite donnent au message une touche mémorable qui vous connectera à votre public.

• Merci un donateur de longue date: Les remerciements manuscrits sont particulièrement agréables pour les donateurs existants. Un donateur fidèle a vu beaucoup de votre matériel, et une lettre formelle à ce stade peut sembler plus que. Essayez d'utiliser une note juste pour dire: "Merci, nous apprécions tout ce que vous faites."Ou utilisez une note manuscrite pour un donneur excité. Dites juste: "Tu nous manques."
• Remerciez un bénévole: Parfois, nous tenons nos meilleurs bénévoles pour acquis. Essayez de remercier ces personnes spéciales avec une note manuscrite ou une carte postale au moins une fois par an. Vous pourriez le chronométrer après que le bénévole a fait quelque chose de particulièrement gentil, mais à tout moment, c'est le meilleur moment. Écrivez également une manuscrite merci à quelques-uns de vos "super-héros."Ce sont les gens qui vous parlent constamment, dirigent des campagnes de collecte de fonds en votre nom et sont les premières à se présenter en cas d'urgence.
• Remerciez les personnes qui RSVP à votre événement: Envoyez une note manuscrite aux personnes qui ont dit qu'ils venaient à l'un de vos événements. Il peut servir à la fois de remerciement et de rappel. S'il y a des centaines de personnes à venir, choisissez-en quelques-uns. Dites simplement: "Merci pour votre RSVP au gala! Nous avons hâte de vous voir là-bas."
• Célébrez les jalons: Faites-vous une note des anniversaires ou anniversaires de vos meilleurs donateurs? Que diriez-vous de leur retraite? Ont-ils obtenu une promotion ou un nouvel emploi? Leur enfant est-il diplômé du lycée ou du collège? Ce sont des opportunités fantastiques de contacter et de montrer à vos donateurs à quel point vous faites attention et vous en souciez d'eux.
• Remerciez un partenaire commercial ou un sponsor: Qui était le point de point sur cette dernière campagne de marketing de cause, ou qui a pris les devants pour le parrainage de l'événement de cette entreprise? Vous avez peut-être envoyé une lettre officielle à l'entreprise avec les résultats de votre événement ou de votre campagne, mais prenez quelques minutes supplémentaires pour envoyer une note manuscrite à la personne qui a le plus aidé. Il peut ouvrir la voie à de futures collaborations.
• Merci un journaliste ou un blogueur: Si un journaliste a écrit ou blogué sur votre organisme de bienfaisance, c'est votre chance de les transformer en partisan. Envoyez une note manuscrite disant merci. Offrez également d'être une source de futurs articles, et pas seulement de votre organisme de bienfaisance. Les journalistes ont toujours besoin de sources d'experts sur les questions. Tu pourrais être ça. Mais nourrir la relation en disant merci.

Prendre l'habitude

Faire de l'écriture des notes de remerciement ou des cartes postales une habitude. Peu importe que si vous ne vous souvenez que de le faire de temps en temps. Prendre l'habitude de reconnaître les "moments de remercier" et de le rendre facile à suivre.

• Commandez des cartes de notes avec votre logo: Faites-les suffisamment grand pour que vous puissiez écrire un message raisonnable, et ils se démarqueront donc lors de l'arrivée par la poste. Obtenez des cartes postales qui ont l'une de vos photos les plus emblématiques dessus. Avoir plusieurs versions de la carte postale composées pour que vous n'enverriez pas les mêmes encore et encore aux mêmes personnes.
• Collectez les adresses physiques, pas seulement les e-mails, de vos contacts: Nous ne faisons plus tellement ça. Nous avons des numéros de téléphone et des adresses e-mail, mais oubliez les numéros physiques. Vos bases de données de donateurs et de bénévoles les auront pour les personnes les plus proches de votre organisme de bienfaisance, mais ne les oubliez pas pour les gens plus loin. Essayez de prendre l'habitude de les collecter pour la plupart des gens.
• Fixez des objectifs spécifiques: Par exemple, écrivez un merci par jour ou trois par semaine. La fréquence réelle est moins importante que ce que vous vous fixez un objectif. À la fin de la journée ou de la semaine, interrogez-vous sur les notes que vous avez écrites. Devenez un modèle pour le reste de votre personnel en leur faisant savoir que vous écrivez des notes et l'encouragez également à le faire.
• Enrôlez les membres de votre organisme de bienfaisance: Écrire des notes de remerciement aux donateurs est un excellent moyen de se livrer aux membres du conseil d'administration dans la collecte de fonds. Et la plupart des bénévoles adorent écrire des notes de remerciement. Organisez une fête de remerciement où ils peuvent se réunir et les écrire. Cela fonctionne particulièrement bien pendant les vacances ou juste après la première de l'année. Il n'y a rien qui puisse correspondre à un merci manuscrit de l'un des clients de votre organisme de bienfaisance. Les dessins pour enfants avec un merci sont puissants. Un chapitre Habitat for Humanity demande à ses nouveaux propriétaires d'écrire aux donateurs sur la quantité de leur maison que leur maison signifie pour eux. Donorschoose a des enseignants qui reçoivent une aide à envoyer une note de remerciement aux donateurs, ainsi que des photos des enfants de cette classe.
• Incluez un composant remercié dans tout ce que vous faites: Après les événements, après des campagnes de collecte de fonds, en tant que suivi des subventions à la fois demandées et reçues. Surveillez les annonces de promotions, de retraite et de mariages. Tout cela fait de merveilleuses opportunités de remercier ou de féliciter.