eBay, l'un des premiers marchés en ligne au monde

eBay est l'un des premiers marchés en ligne du monde et la maison d'entreprise d'un certain nombre de sites Internet réussis. L'entreprise possède plusieurs marques phares:

• Le site de base du marché de l'eBay, eBay.com, accueille des millions de transactions de vente au détail et de gros dans environ 27 pays chaque jour. Il compte environ 175 millions d'utilisateurs actifs.
• Ebay Classifieds, une éteinte du marché, propose des achats locaux et des échanges dans plus de 150 villes du monde.
• StubHub est un système de billetterie en ligne.
• PayPal est son entreprise de paiements électroniques à croissance rapide et opère désormais en tant qu'entreprise distincte.

Tout ce qui précède s'est étendu avec les acquisitions dans des domaines connexes, comme la moitié.com dans l'espace d'achat et le billlalater en paiements.

Une courte histoire

Une histoire officielle de l'entreprise rejette désormais la légende selon laquelle Ebay est née pour fournir une place à la femme du fondateur Pierre Omidyar pour ajouter à sa collection de distributeurs de PEZ. En fait, sa première vente, faite à un acheteur canadien, était un pointeur laser cassé.

Créée à San Jose, en Californie, en 1995 en tant que vente aux enchères, l'entreprise est devenue l'un des premiers succès d'Internet, attirant rapidement un noyau enthousiaste des acheteurs et des vendeurs de collectionnes, d'antiquités et de marchandises d'occasion de toutes sortes. En 1997, il a vendu son millionième article, un gros oiseau jack-in-the-box.

Peu de temps après, AuctionWeb a changé son nom en eBay. L'entreprise est devenue publique en septembre 1998.

Les années de croissance

Peu à peu, l'étendue de son marché s'est élargie et les vendeurs de nouvelles marchandises sont entrés dans la mêlée. La société a également commencé son expansion internationale avec l'ajout de ramifications en Allemagne et en Grande-Bretagne.

Une décision commerciale clé en 2000 a ajouté des listes à prix fixe, appelée Buy It Now, comme alternative au format d'enchères. Cette décision a considérablement augmenté la portée du site et a attiré beaucoup plus de vendeurs de nouvelles marchandises. Il a également entraîné Ebay en concurrence directe avec d'autres grands sites de vente au détail comme Amazon.com et walmart.com.

eBay a également lancé une plate-forme de classification pour cibler les acheteurs et vendeurs locaux. Cette plate-forme a été reproduite dans environ 150 villes et a augmenté au-delà des ventes de marchandises pour inclure les services locaux et les annonces communautaires.

Malgré le fait que la majeure partie de ses ventes provient désormais d'annonces à prix fixe, eBay conserve sa capacité à faire des nouvelles pour ses enchères excentriques. En 2015, une copie bien conservée de la première bande dessinée de Superman jamais publiée s'est vendue pour 3 $.2 millions, un record.

La plus grande acquisition de la société est survenue en juillet 2002 lorsqu'elle a acquis Paypal, la société de transactions en ligne qui travaillait en tandem avec eBay depuis ses débuts. À mesure que les transactions en ligne devenaient monnaie courante et que les appareils mobiles ont commencé à proliférer, le taux de croissance de PayPal a dépassé celui du marché en ligne.

Paypal a été transféré dans une entreprise distincte en 2015. Il offre désormais des services dans plus de 200 pays.

Autres entreprises eBay

eBay exploite maintenant des marchés dans 27 pays. Il possède également des magasins de magasinage.com et moitié.com. Début 2018, eBay a acquis le bras japonais de Giosis, un site d'achat en ligne basé en Asie.

Les autres sociétés eBay comprennent Billmelater, les prostores, le loyer.com, kijiji, marques4friends, gumtree, milo.com, et redlaser. eBay maintient également des partenariats avec Skype, Mercadolibre, Craigslist, ChannelAdvisor, Everchnet, Mfoundry, Union Mobile Pay et autres.

La société possédait auparavant le service de télécommunications en ligne Skype, qu'elle a acquis en 2005 et intégré à 500 millions de mastodontes utilisateur. Il a vendu une participation majoritaire dans Skype à Microsoft en 2009, mais conserve une part de 30%.

L'acquisition par eBay en 2011 de GSI Commerce Inc. pour 2 $.4 milliards était sa plus grande acquisition depuis qu'elle a acheté Skype et a signalé son passage au développement et à l'exploitation des sites en ligne pour les entreprises de brique et de mortier. GSI a depuis été renommé Ebay Enterprise Inc. Il compte maintenant quelque 500 clients, y compris des noms de vente au détail familiers comme Ace Hardware et Dick's Sporting Goods.

Structure d'entreprise d'Ebay

Le fondateur de la société, Pierre Omidyar, reste actif au conseil d'administration d'eBay. David Wenig, ancien président de la division mondiale des marchés, est devenu président et chef de la direction en 2015 et siège également au conseil d'administration.

eBay a des divisions principales dirigées par des vice-présidents seniors pour ses entreprises de billetterie, de paiements et de petites annonces. Il possède des divisions distinctes pour ses opérations de marché dans les Amériques, en Asie et en Europe.

eBay a toujours son siège social à San Jose, en Californie, où il a été fondé.

Après le boom

La croissance des revenus d'Ebay était initialement de 30% ou plus d'une année sur l'autre, faisant de l'entreprise l'un des vainqueurs de la course Dot-Com. La croissance d'une année à l'autre a commencé à ralentir dès 2008 alors que l'entreprise avait du mal à suivre le rythme d'Amazon. En 2017, la croissance d'Ebay était de 7% pour l'année, contre 31% pour Amazon, selon Statistica.com.

Paypal est resté une perspective chaude. Ses revenus ont augmenté de deux chiffres depuis 2013, et il a terminé 2017 avec une croissance des revenus d'une année à l'autre à 21%.

Dans les années qui ont suivi la débâcle économique de 2008, eBay a pivoté en mode de redressement sur la force des nouvelles orientations stratégiques à la fois dans les principales entreprises et la structure, les prix et les politiques de la plate-forme de marché.

Les changements dans les règles et les structures de frais sur eBay sont inévitablement controversés, étant donné qu'ils ont un impact sur des millions de petites entreprises, acheteurs et entrepreneurs à temps partiel du monde entier. L'accent a été mis sur le développement de sa vente de canaux de détail à prix fixe à volume élevé, qui a aliéné certains dans les communautés traditionnelles de petits vendeurs d'eBay, les marchandisseurs d'occasion, les collectionneurs et les amateurs.

L'entreprise emploie environ 14 000 travailleurs à travers le monde. À la mi-2018, il a réduit environ 1 000 employés dans le monde dans ce qu'il a appelé "le recentrage de la routine des priorités."

Durabilité et don

Le programme d'offres d'Ebay est devenu connu pour permettre le développement et la philanthropie socialement conscients du monde entier.

Les principaux bénéficiaires ont inclus Microplace, la plate-forme mondiale de micro-finance; Plateforme de commerce durable et équitable Worldofgood.com; et le projet d'opportunité de la Fondation eBay, qui cherche à soutenir le développement axé sur le marché et l'innovation anti-pauvreté.