Services de marketing par e-mail pour les vendeurs eBay

Les services de marketing par e-mail font fureur pour les spécialistes du marketing Internet. Le slogan "Build votre liste" est un sujet de blog et d'article depuis des années. La philosophie consiste à construire une liste d'abonnés de qualité, qui sont intéressés par votre produit ou service afin que vous puissiez leur vendre en appuyant sur un bouton. eBay propose une fonctionnalité de newsletter où les vendeurs peuvent demander aux acheteurs de s'inscrire à des mises à jour par e-mail à partir de vendeurs spécifiques. Le centre d'aide eBay dit ceci:

"Avec le marketing par e-mail, les acheteurs intéressés peuvent souscrire à une ou plusieurs de vos listes de diffusion en vous ajoutant à leur liste de vendeurs enregistrés ou en cliquant sur le lien" Inscrivez-vous à la newsletter du magasin "sur la page d'accueil de votre magasin. À l'aide de nos outils de conception de messagerie, vous créez des newsletters qui font la promotion de votre magasin et les envoient aux membres de vos listes de diffusion. Vous pouvez même créer des newsletters qui sont automatiquement envoyées régulièrement, comme une newsletter hebdomadaire qui promeut vos dernières annonces."

Le marketing par e-mail peut être un moyen efficace de communiquer avec vos acheteurs et de vendre des produits, mais cela vaut-il le temps et les efforts pour construire cette liste pour les acheteurs eBay? Voici certaines choses que la plupart des vendeurs eBay ne comprennent pas sur le marketing par e-mail qui pourrait affecter votre décision de commencer le marketing par e-mail.

Que leur diras-tu?

Si vous n'êtes pas déjà blogueur ou écrivain, vous ne réalisez probablement pas que le contenu est au cœur du marketing par e-mail. Vous devez avoir un plan pour votre message avant de retirer une explosion par e-mail ou une newsletter. Que diras-tu à ton public? Et plus important encore, comment allez-vous différencier votre message de ce que tout le monde leur dit? Nous recevons tous beaucoup trop de courriels, et personne n'a le temps de tout lire. Votre message doit être convaincant et unique. Gardez à l'esprit qu'il y a 25 millions de vendeurs eBay, et si tous envoient des newsletters aux acheteurs d'eBay, vous serez perdu dans la foule à moins qu'il y ait quelque chose de très spécial dans votre newsletter. 

Allez-vous les informer des ventes, des marquages, de nouvelles marchandises dans votre magasin ou des produits de saison que vous offrez pour les prochaines vacances? Par exemple, si vous vendez des fournitures d'artisanat et d'artisanat, vous pouvez fournir des tutoriels faciles à vos acheteurs en tant que cadeau complémentaire pour accompagner vos articles. Si vous vendez un mélange de différents types d'articles que vous obtenez dans les friperies et les ventes de garage, quel type de contenu vous fourniras dans vos newsletters? 

eBay est très strict sur ce que les vendeurs peuvent inclure dans une newsletter. Ces articles ne sont pas autorisés:

• Offre de vendre des articles en dehors d'eBay
• Liens ou images références aux éléments non sur eBay
• Plus de 100 balises HTML
• Script javascript ou actif (flash, gifs en mouvement, etc.)

Si vous vouliez partager un article intéressant ou un lien vers quelque chose sur les réseaux sociaux, comme un groupe Facebook d'un collection ou un tableau d'informatif Pinterest, eBay ne le permettra pas. 

Comment allez-vous construire votre liste?

La construction de la liste est un processus qui prend du temps, parfois des années. Comment allez-vous obliger les acheteurs à vous inscrire à votre liste? Les blogs et les sites d'articles incitent souvent les lecteurs à s'inscrire à la newsletter en offrant un téléchargement gratuit dans le cadre du métier. Le blogueur donne un cadeau, l'abonné donne son nom et ses coordonnées au blogueur en échange. Sur la plate-forme eBay, il n'y a pas de moyen d'offrir à un acheteur un cadeau pour s'inscrire. Les vendeurs eBay ne peuvent pas envoyer de courriels ou de messages aux acheteurs pour leur demander de s'abonner.

La seule façon d'obtenir des abonnés est de placer un bouton "Inscrivez-vous à mon newsletter" sur votre magasin, et espérer que les acheteurs le verront, cliquez dessus et abonnez-vous. Le verbiage exact d'Ebay se lit comme suit: 

Les acheteurs peuvent vous abonner en vous ajoutant à leur liste de vendeurs économisés ou en cliquant sur le lien "Inscrivez-vous à la newsletter du magasin" sur la page d'accueil de votre magasin. Pour attirer encore plus d'abonnés, envisagez d'ajouter une boîte de promotion "d'inscription à newsletter" dans votre magasin.

Cette méthode n'est pas propice à la construction d'une liste car les vendeurs eBay ne peuvent pas (par règles eBay) contacter les acheteurs pour leur demander spécifiquement de s'inscrire. L'acheteur doit voir le bouton et décider d'agir. C'est un moyen passif de construire une liste car le vendeur doit simplement attendre que l'acheteur s'abonne. 

Les lecteurs ouvriront-ils même votre newsletter?

Si vous êtes en mesure d'obtenir des abonnés et de créer une newsletter intéressante et informative, vos abonnés l'ouvriront même? N'oubliez pas que les vendeurs eBay ne sont pas des spécialistes du marketing. Ce que vous ne réalisez peut-être pas, c'est qu'il existe une métrique appelée Taux ouverts associés aux campagnes de marketing par e-mail. Les taux d'ouverture varient selon l'industrie et le commerce électronique est l'un des plus bas. Donc, si vous écrivez sur les ventes en ligne, cela est considéré comme le commerce électronique. Selon Mail Chimp, un service de marketing par e-mail établi, les taux d'ouverture ne sont que de 16% pour le commerce électronique.

Lorsque vous envoyez une newsletter, l'objectif est d'amener le destinataire à agir. Vous voulez qu'ils cliquent sur quelque chose, s'inscrivent à quelque chose ou achètent quelque chose. Les taux de clic sont bien inférieurs aux taux d'ouverture. Le taux de clic est le pourcentage de personnes qui cliquent sur tout ce que vous essayez de promouvoir. Un taux de clic de 3% est très bon pour une newsletter dans n'importe quelle industrie. 

Alors faisons le calcul. Disons que vous construisez votre liste à 1 000 abonnés. Lorsque vous envoyez un e-mail, une moyenne de 16% l'ouvrira. Alors maintenant tu es à 160 personnes. Seuls 30 cliqueront sur tout ce que vous essayez de promouvoir ou de vendre. C'est 30 personnes sur 1 000. La question est: voulez-vous vous soucier de la planification, de l'écriture et de l'envoi d'une newsletter lorsqu'un si petit pourcentage de personnes verra jamais les informations?

eBay ne fournit pas de métriques de newsletter

Tous les spécialistes du marketing à succès étudient l'analyse afin qu'ils puissent voir si leurs efforts fonctionnent, capitalisent sur des choses qui fonctionnent et évitent de faire des choses qui ne fonctionnent pas. Malheureusement, eBay ne fournit pas d'analyses sur les taux d'ouverture des newsletter. Cela peut être très frustrant pour un spécialiste du marketing car vous ne pourrez pas voir si les e-mails sont ouverts, et si quelque chose est cliqué sur.

Le marketing par e-mail eBay ne vaut probablement pas le temps de se soucier de. Non seulement les vendeurs sont limités dans la façon dont ils peuvent attirer les abonnés, mais nous sommes également limités dans le contenu que le contenu peut être inclus, et nous travaillons à l'aveugle parce que nous n'avons pas de données sur les taux d'ouverture et les taux de clics. Votre temps est mieux consacré à la recherche et à la liste des stocks.