Orientation des employés Garder les nouveaux employés à bord

L'orientation des employés vers leurs lieux de travail et leurs emplois est l'une des fonctions les plus négligées de nombreuses organisations. Un manuel des employés et des tas de paperasse ne sont plus suffisants lorsqu'il s'agit d'accueillir un nouvel employé de votre organisation.

Les plaintes les plus fréquentes concernant l'orientation des nouveaux employés sont qu'elle est écrasante, ennuyeuse ou que le nouvel employé est laissé couler ou nager. Les employés ont l'impression que l'organisation a déversé trop d'informations sur eux qu'ils étaient censés comprendre et mettre en œuvre dans une période de temps beaucoup trop courte.

Le résultat est souvent un nouvel employé confus qui n'est pas aussi productif qu'il pourrait l'être. Il est également plus susceptible de quitter l'organisation dans un an. Il est coûteux à la fois pour l'employeur et l'employé. Multipliez cela par le nombre d'employés que vous embauchez chaque année, et le coût du chiffre d'affaires devient important.

Avec un respect des travaux en cours, l'élaboration d'une expérience efficace d'orientation des employés continue d'être cruciale. Il est essentiel que les programmes de nouveaux embauches soient soigneusement planifiés pour éduquer l'employé sur les valeurs et l'histoire de l'organisation et qui est qui est dans l'organisation.

Un programme d'orientation bien pensé, que ce soit un jour ou six mois, aidera non seulement à la rétention des employés mais aussi à l'augmentation de la productivité des employés. Les organisations qui ont de bons programmes d'orientation mettent les nouvelles personnes plus rapidement à la vitesse, ont un meilleur alignement entre ce que font les employés et ce que l'organisation a besoin d'eux pour faire et avoir des taux de roulement inférieurs.

Fins d'orientation

Les employeurs doivent réaliser que l'orientation n'est pas seulement un joli geste mis par l'organisation. Il sert d'élément important de l'accueil du nouvel employé et de l'intégration de l'organisation.

Pour réduire les coûts de démarrage
Une orientation appropriée peut aider l'employé à se mettre au courant beaucoup plus rapidement, réduisant ainsi les coûts associés à l'apprentissage de l'emploi.

Pour réduire l'anxiété
Tout employé, lorsqu'il est mis dans une nouvelle situation étrange, éprouvera une anxiété qui peut entraver sa capacité à apprendre à faire le travail. Une orientation appropriée aide à réduire l'anxiété qui résulte de la saisie d'une situation inconnue et aide à fournir des directives de comportement et de conduite, de sorte que l'employé n'a pas à ressentir le stress de la devine.

Pour réduire le chiffre d'affaires des employés
Le chiffre d'affaires des employés augmente à mesure que les employés estiment qu'ils ne sont pas valorisés ou sont placés dans des postes où ils ne peuvent pas faire leur travail. L'orientation montre que l'organisation apprécie l'employé et aide à fournir les outils nécessaires pour réussir dans l'emploi.

Pour gagner du temps pour le superviseur
En termes simples, meilleure est l'orientation initiale, moins il est probable que les superviseurs et les collègues devront passer du temps à enseigner à l'employé. Vous pouvez couvrir efficacement et efficacement toutes les choses sur l'entreprise, les départements, l'environnement de travail et la culture pendant l'orientation. Le manager et les collègues n'auront alors qu'à renforcer ces concepts.

Pour développer des attentes d'emploi réalistes, des attitudes positives et une satisfaction au travail
Il est important que les employés apprennent dès que possible ce que l'on attend d'eux, et à quoi s'attendre des autres, en plus d'apprendre les valeurs et les attitudes de l'organisation.
Alors que les gens peuvent apprendre de l'expérience, ils feront de nombreuses erreurs qui sont inutiles et potentiellement dommageables. Les principales raisons pour lesquelles les programmes d'orientation échouent: le programme n'était pas prévu; L'employé n'était pas au courant des exigences de l'emploi; L'employé ne se sent pas le bienvenu.

L'orientation des employés est une orientation importante offre beaucoup d'avantages, et vous pouvez utiliser les commentaires des employés participants pour améliorer encore vos orientations.

Tous les nouveaux employés doivent terminer un nouveau programme d'orientation des employés qui est conçu pour les aider à s'adapter à leur travail et à l'environnement de travail et à inculquer une attitude de travail et une motivation positives au début.

Un nouveau programme réfléchi d'orientation des employés peut réduire le chiffre d'affaires et sauver une organisation des milliers de dollars. L'une des raisons pour lesquelles les gens changent d'emploi est qu'ils ne se sentent jamais les bienvenus ou font partie de l'organisation qu'ils rejoignent.

Que devez-vous inclure dans le processus?

Le principe le plus important à transmettre lors de l'orientation est votre engagement à l'amélioration continue et à l'apprentissage continu. De cette façon, les nouveaux employés se mettent à l'aise pour poser des questions pour obtenir les informations dont ils ont besoin pour apprendre, résoudre des problèmes et prendre des décisions.

Un processus d'orientation bien pensé prend l'énergie, le temps et l'engagement. Cependant, il est généralement payant pour l'employé individuel, le département et l'organisation. Un tel exemple est le succès du comté de Mecklenburg (Caroline du Nord) dans la rénovation de son programme d'orientation des employés.

L'employeur voulait être à la hauteur de son credo d'employés étant la plus grande ressource de l'organisation. En 1996, dans le cadre d'une initiative plus importante pour repenser les services pour répondre aux besoins des clients, le personnel du département des ressources humaines du comté de Mecklenburg a pris une décision intelligente. Ils ont vu de nouveaux employés dans le cadre de leur clientèle et ont demandé à leurs clients ce qu'ils voulaient.

On a demandé aux employés ce qu'ils voulaient et avaient besoin de l'orientation. On leur a également demandé ce qu'ils aimaient et n'aimaient pas dans l'orientation. On a demandé à de nouveaux employés ce qu'ils voulaient savoir sur l'organisation. De plus, les cadres supérieurs de l'organisation ont été invités à ce qu'ils pensaient être important pour les employés à apprendre lors de la rejoindre la masse salariale du comté.

En utilisant les commentaires collectés auprès des employés, le personnel de formation des ressources humaines de Mecklenburg a d'abord réalisé que la satisfaction des besoins des employés nécessitait une séance de formation plus d'une demi-journée. Fait confiance aux commentaires des employés, les formateurs ont conçu une orientation d'une journée qui a donné aux employés ce qu'ils ont dit vouloir et ce que les cadres supérieurs pensaient que les employés devaient savoir.

Essentiellement, le mélange d'orientation comprend désormais les sujets les moins excitants tels que les W-2 et diverses politiques et procédures, mais il comprend également des détails qui permettent à l'employé de savoir quelque chose sur l'organisation.

Besoin de plus sur la façon de planifier une orientation des employés qui est bénéfique et amusant?

Questions clés de planification

Les professionnels des ressources humaines et les gestionnaires de ligne doivent d'abord prendre en compte les questions clés de la planification de l'orientation des employés avant de mettre en œuvre ou de réorganiser un programme actuel. Ce sont les questions clés à poser.

• Ce que les nouveaux employés doivent savoir sur cet environnement de travail qui les rendrait plus à l'aise?
• Quelle impression et quel impact voulez-vous avoir le premier jour d'un nouvel employé?
• Quelles politiques et procédures clés doivent être conscientes le premier jour pour éviter les erreurs le deuxième jour? Se concentrer sur les questions vitales.
• Quelles choses spéciales (bureau, zone de travail, équipement, instructions spéciales)?
• Quelle expérience positive pouvez-vous fournir au nouvel employé qu'elle pourrait discuter avec sa famille à la fin de la première journée de travail? L'expérience devrait être quelque chose pour faire en sorte que le nouvel employé se sente apprécié par l'organisation.
• Comment pouvez-vous aider le superviseur du nouvel employé à être disponible pour le nouvel employé le premier jour pour offrir une attention personnelle et pour transmettre un message clair que le nouvel employé est un ajout important à l'équipe de travail?

Comment mettre votre meilleur pied en avant pour un nouvel employé

Étant donné que les premières impressions sont cruciales, voici quelques conseils pour mettre votre meilleur pied en avant. S'amuser un peu. Se concentrer uniquement sur les sujets très importants du manuel. Jouer à certains jeux - cela peut aider les gens à apprendre. Les jeux incluent:

Correspondance de photos: après la tournée. Chaque employé reçoit des photos d'autres employés et une liste de noms. L'objet est de faire correspondre le nom avec le visage.

Signature Hunt: Pendant que les employés sont en tournée dans l'établissement, fournissez-leur un morceau de papier avec les noms de plusieurs associés qu'ils rencontreront. Ils sont ensuite invités à obtenir les signatures des personnes qu'ils rencontrent. L'employé qui obtient le plus de signatures d'une variété de nouveaux collègues reçoit un prix.

D'autres jeux qui concernent ce que l'employé a appris pendant l'orientation est également des assurances efficaces que l'orientation est réussie.

Étapes pour que la nouvelle location d'accueil

• Commencez le processus avant que la nouvelle personne ne commence à travailler. Envoyez un programme au nouvel associé à la lettre d'offre afin que l'employé sache à quoi s'attendre. Restez en contact après avoir accepté le poste pour répondre aux questions. Assurez-vous que la zone de travail de la nouvelle personne est prête pour le premier jour de travail.
• Assurez-vous que les collègues clés savent que l'employé commence et les encourage à venir dire "bonjour" avant le début de l'orientation. Une nouvelle lettre de bienvenue des employés avec un programme permet aux collègues de rester en contact avec le nouvel employé et son horaire.
• Attribuez un mentor ou un copain, pour montrer la nouvelle personne autour, faire des présentations et commencer la formation. Laissez le mentor avoir un préavis suffisant pour pouvoir faire des préparatifs. La relation de mentorat doit se poursuivre pendant 90 jours et peut continuer beaucoup plus longtemps si la paire fait une excellente connexion. De nombreuses relations continuent pendant des années et peuvent même se transformer en parrainage.
• Commencez par les bases. Les gens deviennent productifs plus tôt s'ils sont fermement ancrés dans les connaissances de base dont ils ont besoin pour comprendre leur travail. Concentrez-vous sur le pourquoi, quand, où et comment de la position avant de s'attendre à ce qu'ils gèrent les affectations ou les grands projets. Ne les submergez pas avec trop d'informations.
• Fournir des échantillons sur la façon de remplir les formulaires et la description de poste de la personne avec le paquet d'orientation.
• S'amuser un peu. Se concentrer uniquement sur les sujets très importants du manuel. Jouer à certains jeux - cela peut aider les gens à apprendre.
• Fournir une liste de FAQ avec une personne de contact et un numéro de téléphone ou une extension.
• Prévoyez d'emmener le nouvel employé au déjeuner ou de demander à d'autres de rejoindre le nouvel employé dans la salle à manger ou dans une salle de conférence avec d'autres membres du département. Le premier jour de travail n'est pas le jour de laisser le nouvel employé seul pendant le déjeuner.
• C'est le bon moment pour le superviseur d'emmener l'employé au déjeuner, d'inclure d'autres collègues et de s'assurer que l'employé est à l'aise. C'est aussi un excellent environnement dans lequel les employés peuvent se connaître et le nouveau collègue.
• Gardez à l'esprit la famille de la nouvelle personne. Un nouvel emploi signifie un ajustement pour toute la famille, surtout s'ils ont déménagé. Faites ce que vous pouvez pour faciliter la transition et les aider à se sentir à l'aise dans la communauté.
• Demander des commentaires. Découvrez-vous d'anciennes embauches comment elles percevaient le processus d'orientation et n'ayez pas peur d'apporter des modifications en fonction de ces recommandations. Vous pouvez envoyer une évaluation deux à quatre semaines après le début de l'employé et demandez: maintenant que vous avez été avec l'entreprise depuis un moment?
  Après que l'employé a travaillé pour vous pendant un certain temps, et il découvre ce qu'il aurait dû apprendre mais n'a pas fait à l'orientation. Au comté de Mecklenburg, après leur processus de refonte, l'un des formateurs, Allyson Birbiglia a déclaré: "Nous reconnaissons que nous devons améliorer continuellement l'orientation pour répondre aux besoins changeants de nos clients. Ce qui fonctionne maintenant ne servira peut-être pas bien nos employés le mois prochain ou l'année prochaine."

Un programme d'orientation efficace - ou l'absence de volonté faire une différence significative dans la rapidité avec laquelle un nouvel employé devient productif et a d'autres impacts à long terme sur votre organisation. La fin du premier jour, la fin de la première semaine, la fin de chaque journée dans votre emploi, est tout aussi importante que le début.

Aidez vos employés à sentir que vous voulez qu'ils reviennent le lendemain, et le prochain et le prochain.

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Dr. Judith Brown est responsable de programme pour la gestion des politiques et des performances chez Naval Intelligence.