Exemples d'e-mails de remerciement des lettres aux donateurs en ligne

La plupart des remerciements envoyés par e-mail sont terribles. Ces e-mails ne sont pas beaucoup plus qu'un reçu. Et ce n'est pas assez. Les mêmes règles qui s'appliquent aux remerciements envoyés par la poste s'appliquent à ceux par e-mail.

Voici quelques directives de base

• Mettez le nom de votre organisation dans la ligne "de" de votre e-mail. Le donateur veut savoir qui vous êtes si elle veut envisager même d'ouvrir votre merci.
• Soyez clair dans la ligne "Sujet". Dites exactement de quoi parle cet e-mail. Quelque chose comme "un merci chaleureux!" travaux. Ou, "Merci pour votre don."N'utilisez pas plus de 45 caractères pour qu'il apparaisse entièrement dans la ligne d'objet.
• Être personnel. Démarrez votre message avec le nom du donateur. Les prénoms sont puissants, alors utilisez-les, une telle "chère Joanne" ou Dear Fred et Louise."Utilisez une virgule plutôt qu'un côlon. Tu veux être informel, pas étouffant.
• Commencez par un "merci" chaleureux " mentionnant le montant du don et le nom de la campagne ou du fonds auquel le don a été fait. Les donateurs veulent savoir que leur argent est allé au but spécifique pour lequel ils ont donné, alors dites quelle campagne ou objectif a été impliqué.
• Raconter une histoire sur la façon dont ce don aidera quelqu'un ou résoudra un problème. Être spécifique et descriptif, tout en étant respectueux de vos clients.De plus, si possible, racontez une histoire sur un seul enfant ou animal. Les gens réagissent mieux aux histoires qui impliquent une personne ou un animal plutôt qu'un groupe.
• Ajouter une photo. Les photos sont faciles à ajouter dans un e-mail. Utilisez une image réconfortante qui rappelle également au donneur qui ou ce qu'elle vient de l'aider. Évitez les photos de stock, mais protégez également l'intimité des personnes vulnérables.
• Dites au donateur quand il vous entendra ensuite. Serez-vous en mesure de signaler les résultats d'une campagne particulière? Quand? Enverrez-vous une newsletter ou un rapport?
• Donnez les coordonnées du donateur s'ils ont des questions ou souhaitent plus d'informations. Fournir un nom, un numéro de téléphone et une adresse e-mail d'une personne spécifique. Dites «Appelez Amy», plutôt qu'un simple numéro de téléphone ou adresse e-mail.
• Utilisez la signature de quelqu'un d'important. Cela pourrait être votre président du conseil d'administration, directeur exécutif, directeur du développement ou président de cette campagne particulière.
• Inclure un p.S. Pourquoi? Les gens y sont habitués. Le début et le p.S. sont les premières choses que votre donateur lira probablement. Le post-scriptum (ou p.S.) est un excellent endroit pour susciter plus d'engagement. Encouragez le donateur à visiter votre site Web, à consulter une vidéo, à vous inscrire à votre newsletter ou à suivre votre organisation sur Facebook, Twitter ou Instagram. Profitez du fait que vous pouvez inclure des liens en direct dans un e-mail.
• Inclure une divulgation comme "Veuillez considérer cette lettre un reçu pour votre contribution de 50 $ le 16/04/2020. Cela confirme qu'aucun bien ou services n'a été reçu pour cette contribution, qui est complètement déductible d'impôt."

Email Merci de Helen Keller International

Site International Helen Keller

Un don à un appel pour promouvoir les patates douces en Afrique pour stimuler la vitamine, une consommation a incité cet e-mail merci à Helen Keller International.

Le revirement de deux jours était impressionnant, mais l'e-mail est trop court et laconique pour vraiment construire un lien avec le donneur au-delà de ce don. L'histoire d'un enfant ou d'une famille spécifique dont la vie a été améliorée grâce au don serait plus efficace.Il y a un lien vers une vidéo et une newsletter qui raconte l'histoire plus pleinement. Mais, il ne faut jamais dépendre d'un lecteur pour suivre. Racontez également l'histoire dans la lettre.

Certaines choses que ce remerciement va bien est:

1. La ligne d'objet dit tout de suite de quoi parle cet e-mail
2. L'utilisation du prénom dans la salutation
3. L'invitation à prendre de nouvelles mesures en s'abonnant à une newsletter
4. Le lien vers une vidéo
5. Bonnes coordonnées

La ligne d'objet de l'e-mail se lisait: "Merci pour votre récent don!"

Cher [prénom],
Merci beaucoup pour votre récent don sur Global Giving au projet "Eating Orange for Better Health in Burkina Faso" d'Helen Keller International.

Comme vous le savez maintenant, cette humble racine peut avoir un impact majeur sur les femmes et les enfants en leur offrant une vitamine A pour la vue et vitale. Je voudrais maintenant vous inviter à vous abonner à notre e-newsletter, WorldView, envoyé une fois par mois, afin que vous puissiez en savoir plus sur la façon dont votre soutien aide HKI à prévenir la cécité et à réduire la malnutrition pour les plus vulnérables du monde.

Notre édition la plus récente sur notre programme de patates douces à chute orange peut être consultée en cliquant ici. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter en cliquant ici.
J'espère que vous déciderez de rester en contact avec nous.
Cordialement,
Maggie
Maggie Jacoby
Coordinateur des communications
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
New York, NY 10010
Téléphone #
Fax #
URL:
Jusqu'à ce que la grande masse du peuple soit remplie du sens des responsabilités du bien-être des autres, la justice sociale ne peut jamais être atteinte. - Helen Keller

Regardez des vidéos d'ABC World News sur nos programmes de patates douces et de vitamine A à chute orange.

Doctors Without Borders a envoyé ce message vidéo pour un don récurrent

Médecins sans frontières merci la vidéo YouTube

Merci les e-mails pour les dons récurrents peuvent être moins élaborés car l'organisation et le donateur ont déjà une relation. Les médecins sans frontières gèrent bien les donateurs mensuels. Cette vidéo merci est un exemple. Notez que ce merci ne mentionne pas une catastrophe spécifique, mais englobe la totalité de ce que fait l'organisation: aller partout où il y a un besoin.

Voici ce qu'il a dit:

Vidéo: Pour tout ce que vous avez fait, merci

Pendant que vous regardez cette vidéo, les équipes MSF sauvent des vies dans des crises du monde. C'est à cause de votre générosité que nous pouvons réagir lorsque les catastrophes, les guerres et les épidémies frappent. Au nom de nos patients et de notre personnel: merci!

[Lien vidéo]

La lettre de remerciement de Camfed pour un don mensuel

Camfed Site

Camfed envoie un e-mail de remerciement chaque mois après que les donateurs récurrents donnent. Le bas de l'e-mail contient un historique des transactions des donateurs qui seront utilisés à des fins fiscales.

Cette lettre est assez courte et Camfed manque une occasion de s'engager plus profondément avec le donateur. Quelque chose sur le travail le plus récent de l'organisation ou un lien vers un communiqué de presse récent ou une nouvelle serait utile. Si vous avez la chance d'avoir un donneur récurrent, assurez-vous de faire tout ce que vous pouvez pour la conserver.

Cher [prénom],

Merci pour votre don à Camfed.

Merci de soutenir le travail de Camfed avec vos généreux dons réguliers. Votre précieux cadeau nous aide à fournir un soutien à long terme aux filles et aux jeunes femmes en Afrique.

Si vous avez des questions sur votre commande ou sur notre travail, nous serions ravis de vous entendre. Veuillez envoyer un e-mail aux informations @ camfed.org ou appelez le 415-963-4489.

Sincèrement,

L'équipe Camfed
Camfed USA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Téléphone: +01 415-963-4489 | USA @ camfed.org

Veuillez imprimer ou enregistrer ce message pour vos enregistrements personnels. Vous pouvez utiliser cette page comme reçu à des fins fiscales.

Merci pour le don en ligne à la suite d'une catastrophe

Site Web de Confoy of Hope

Remarquez comment cette lettre de remerciement est spécifique à la catastrophe que le donateur souhaitait aider. De plus, il y a un témoignage d'une victime d'une catastrophe. Ce témoignage fait une énorme impression sur un donneur. Il prend la catastrophe d'un événement amorphe à l'effet sur une seule personne.

Cher [prénom],

Merci pour votre cadeau de $ ___. Convoy of Hope a déployé des camions et des équipes à Joplin, MO. «Nos prières vont aux familles de Joplin qui ont perdu des êtres chers, des maisons et des entreprises, dit Hal Donaldson. En raison d'amis comme vous, Confoy of Hope a pu déployer immédiatement des équipes et des fournitures de secours d'urgence pour aider les victimes de ces tempêtes massives. Merci!

Votre cadeau financier a aidé des gens comme Rachael, qui a perdu sa maison et n'avait pas de nourriture pour ses enfants. Convoy of Hope Les travailleurs ont fourni à Rachael et à sa famille des produits de nourriture, d'eau et d'hygiène sur l'un de nos sites de distribution juste à l'extérieur de Birmingham, Ala.

"Quand vous avez des enfants et que vous ne savez pas comment vous allez les nourrir, cela signifie tellement de savoir qu'il y a des gens ici pour aider", explique Rachael.

Merci encore pour votre réponse rapide qui a permis un convoi d'espoir d'aider des milliers comme Rachael à travers le sud-est à la suite de cette catastrophe.

Merci pour votre cadeau de ____ $ à Convoy of Hope. Ce sont les dons, comme le vôtre, qui nous font pour aider au Japon, poursuivre notre travail en Haïti, ainsi que toutes nos autres sensibilités.

En raison d'amis comme vous, nos intervenants en cas de catastrophe se sont déployés dans la région où ils achèteront et distribueront des aliments, de l'eau et des fournitures vitaux en coopération avec nos partenaires dans le pays.

Avec votre aide, nous atteindrons encore plus de familles et d'enfants dans le besoin ici à la maison et dans le monde cette année.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de votre cadeau. Vous pouvez également accéder à un reçu en ligne en cliquant sur ce lien: xxxxxx

Montant: $ xxxx
Méthode de paiement: carte de crédit MasterCard, ************
Date: 24/05/2011
Désignation: Réponse en cas de catastrophe américaine

Merci pour votre compassion.

Sincèrement,

Hal Donaldson, président

EMAIL LETTRE LETTRE DE L'Agence internationale d'aide

Partners in Health Site Web

Voici une lettre de remerciement d'une organisation d'aide internationale, Partners in Health (PIH). Le don était en réponse à un plaidoyer de collecte de fonds par courrier électronique pour une aide supplémentaire pour aider les Haïtiens à inverser un ouragan et à faire face à une épidémie de choléra.

La lettre est brève et un peu générale, abordant le travail global de l'organisation, plutôt que le besoin spécifique pour lequel le don était destiné.

Un problème avec cette lettre est le langage formel et raide utilisé pour décrire le travail de PIH. Un exemple est cette phrase: «… nous travaillons à diffuser notre modèle à d'autres…» Les organisations de santé publique parlent souvent dans le jargon utilisé dans les milieux de santé publique professionnels. Ce n'est pas ce qui fait appel à la plupart des donateurs. 

Ce qui est bon dans cet e-mail, c'est que la ligne "de" spécifie exactement qui a envoyé l'e-mail, et la ligne "sujet" indique ce qu'est l'e-mail. La façon dont ces champs sont gérés est très important pour s'assurer que le donateur ouvre réellement l'e-mail. Il est préférable d'être spécifique plutôt que timide ou cryptique.

Appeler]
De: Partners in Health
Sujet: Merci pour votre don à Partners in Health
Cher [nom],
Au nom de Partners in Health, je tiens à vous remercier pour votre don de $ xx.xx. Chaque dollar que vous contribuez est profondément apprécié par les communautés dans lesquelles nous travaillons. Votre cadeau sera désigné pour soutenir notre travail en Haïti, ou si vous avez sélectionné, pour soutenir nos travaux dans le monde entier.

Il y a plus de vingt ans, lorsque les partenaires de la santé ont été fondés pour la première fois en Haïti, nous avons promis de fournir les meilleurs soins médicaux dans des endroits qui n'en avaient pas, pour accompagner nos patients par leur soins et leur traitement, et pour aborder les causes profondes de leur maladie. Aujourd'hui, nous travaillons dans douze pays avec une approche globale pour briser le cycle de la pauvreté et des maladies - grâce à la prestation directe des soins de santé ainsi que des interventions communautaires dans l'agriculture et la nutrition, le logement, l'eau potable et la génération de revenus.

Notre travail commence avec le patient devant nous, mais s'étend bien au-delà de la transformation des communautés, des systèmes de santé et de la politique de santé mondiale. Nous avons documenté et diffusé les succès de notre approche intégrée au milieu de tragédies comme le tremblement de terre dévastateur en Haïti, dans des pays encore marqués de la guerre, comme le Rwanda, le Guatemala et le Burundi, et même dans le centre-ville de Boston.

Grâce à la collaboration avec des établissements médicaux et universitaires de premier plan comme la Harvard Medical School et le Brigham & Women's Hospital, nous travaillons à diffuser notre modèle à d'autres; Grâce aux efforts de plaidoyer destinés aux bailleurs de fonds et aux décideurs mondiaux de la santé, nous cherchons à augmenter la norme pour ce qui est possible dans la prestation des soins de santé dans les coins les plus pauvres du monde.

C'est votre générosité et votre croyance en notre mission qui nous permet d'effectuer ce travail, et nous sommes profondément reconnaissants pour votre partenariat.
Merci,

Ophelia Dahl

Directeur exécutif

Partenaires en santé

Vous pouvez vous connecter pour afficher, télécharger et imprimer votre historique de dons en ligne ici: xxxxxxxxx

Partners in Health, un 501 (c) (3) non à but lucratif, n'a fourni aucun bien ou services, en tout ou en partie, en considération pour cette contribution volontaire en espèces. Si vous souhaitez réclamer la déductibilité fiscale de ce cadeau dans le U.S., Veuillez conserver cette lettre de reconnaissance pour vos fichiers. Partenaires de la santé Ein Le numéro est xxxxx.