Début avec un court serveur de messages - marketing SMS

Le marketing de serveur de messages court (SMS) consiste à faire passer le message de votre entreprise via la messagerie texte à l'aide d'un téléphone mobile. En bref, le marketing SMS est effectué à l'aide d'un appareil mobile pour transférer la communication marketing aux consommateurs intéressés.

Intérêt croissant pour le marketing de serveur de messages court

C'est un domaine qui gêne beaucoup les entreprises à la fois petites et grandes. Ce qui bien sûr est compréhensible, considérant en 2020, il est prévu que 90% de la population mondiale aura un téléphone mobile. Aux États-Unis, il s'agit de 9 personnes sur 10 qui portent un appareil mobile selon des recherches effectuées par Mobithink.

L'utilisation d'Internet mobile prend en charge l'utilisation d'Internet de bureau. Ce qui a du sens, étant donné que déjà plus de recherches sont effectuées via l'appareil mobile par rapport à un ordinateur de bureau. Le marketing SMS est considéré comme l'une des formes de marketing les plus directes et personnelles, mais comment savez-vous si cela convient à votre entreprise?

S'il est vrai que les consommateurs reçoivent rarement des textes d'entreprises et que le coût est des sous-messages, surtout s'il est acheté en vrac, en tant qu'entreprise, il est important de faire votre diligence raisonnable avant de sauter dans.

Collecte de numéros de mobile

Les consommateurs voient que leurs numéros de téléphone portable ont un sacré, vous pouvez donc constater que beaucoup d'entre eux ne sont pas aussi aptes à vous donner leur numéro de téléphone portable comme s'ils étaient leur adresse e-mail. Nous savons tous ce qui est arrivé à la plupart d'entre eux concernant le marketing par e-mail et ils ont le droit de craindre que la même chose se produise avec le marketing SMS.

Afin d'obtenir leur numéro de mobile, ils devront avoir une grande confiance en vous et une relation préexistante aidera. Ils ont également besoin de savoir que ce que vous les enverrez via un message SMS est des offres exclusives, pas la même offre que vous donnez par e-mail et les médias sociaux. Soyez clair avec vos clients et utilisez les directives suivantes lors de l'introduction du marketing SMS à vos clients:

• Directive 1: Messagerie peu fréquente, peut-être une fois par mois, pas plus de deux fois par mois.
• Directive 2: Les offres seront exclusivement pour les clients qui partagent leur numéro de téléphone portable avec vous.
• Direcale 3: SMS sera utilisé pour leur envoyer des avis premium tels qu'une commande à venir, un rappel de rendez-vous ou une date de service à venir.

Vous aurez plus de chances d'accéder à leur numéro de mobile en suivant ces directives. Vous pouvez collecter leurs numéros à l'aide d'une feuille d'inscription à votre registre, en leur demandant lorsque vous parlez au téléphone, en leur permettant de soumettre un formulaire sur votre site Web, ou en leur donnant un numéro qu'ils peuvent envoyer un SMS pour s'abonner à vos messages SMS. Quoi que vous fassiez, gardez une copie de leur permission de leur commercialiser via SMS, si vous rencontrez des problèmes, vous serez heureux que vous ayez fait.

Vérifications nécessaires

Lorsque vous collectez les chiffres et commencez à les utiliser dans votre campagne SMS, assurez-vous que vous avez des mesures en place que si un client se désinscrit immédiatement, il est illégal de ne pas le faire. Il y a en fait quelques lois que vous devez être conscientes en matière de marketing mobile.

• Opt-in uniquement: Vous devez obtenir le consentement du client avant d'envoyer un SMS SMS.
• Se désabonner: Avec chaque message, vous envoyez que vous devez fournir une option de désabonnement dans le message et s'ils sélectionnent cette option, vous devez les désabonner immédiatement.
• Soyez conscient du coût: Pour les clients sans plans de messagerie texte illimités, ils peuvent encourir les coûts de vos messages si cela les met au-dessus de leur limite. Vous devez faire prendre conscience au client que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer s'ils ne sont pas sur un plan de messagerie SMS illimité.

Ce ne sont que des directives, assurez-vous de consulter un avocat pour vous assurer que vous avez rempli toutes vos obligations légales avant de vous aventurer dans ce support marketing, il est de votre devoir de comprendre les lois pertinentes.

Configurer, créer et démarrer votre campagne

Une fois que vous avez collecté vos numéros mobiles, vous avez vérifié que vous avez suivi toutes vos responsabilités juridiques, vous pouvez commencer votre campagne de marketing SMS. Je suggère d'utiliser un fournisseur de services tiers pour vous assurer que vous pouvez suivre le retour sur investissement pour votre campagne, intégrer un message de désabonnement et gérer facilement votre base de données marketing SMS, y compris les désabonnements.