Comment les fantômes affectent le recrutement des employés

Avez-vous déjà fait un entretien d'embauche et ensuite n'en avez rien entendu du recruteur ou du responsable du recrutement même après avoir envoyé des e-mails ou laissé des messages vocaux? C'est ce qu'on appelle les fantômes et bien que le terme est originaire de relations personnelles (vous partez à un rendez-vous et que vous n'entendez plus jamais de lui), cela se produit dans l'embauche de tout le temps.

Pendant de nombreuses années, les fantômes ont été quelque chose. Lorsque le taux de chômage était élevé, ils n'ont pas vu un inconvénient aux fantômes: de nouveaux candidats qualifiés étaient faciles à trouver, à recruter et à embaucher. Ainsi, les employeurs ont utilisé des excuses comme être trop occupés et dépassés au lieu de communiquer professionnellement avec les candidats.

L'effet des employés potentiels fantômes

Dans l'environnement actuel où de nombreuses personnes travaillent à distance à domicile et des milliers de personnes ont été licenciées ou en congé, il est difficile de prédire l'état des fantômes. En 2019, les employeurs commençaient à ressentir une tendance effrayante.

De l'abandon de leurs entretiens d'embauche à ne pas se présenter le premier jour de travail, les candidats disparaissaient et fantômes pendant le processus d'embauche étaient devenus l'un des plus gros problèmes de recrutement. "En ce qui concerne les fantômes, 18% des demandeurs d'emploi disent qu'ils ont fantômes pendant le processus d'embauche et 83% des employeurs disent avoir été fantômes, selon en effet des données."

Le concept de fantômes est né dans le monde des rencontres en ligne, où la nouvelle technologie a rendu si facile à demander à quelqu'un une date qu'elle a conduit à une épidémie de non-présentation. L'effet est similaire pour l'embauche: la technologie et un marché du travail autrefois super étalé semblent avoir conduit les demandeurs d'emploi à des employeurs fantômes. Il est plus facile que jamais de postuler pour un emploi et alors pour quelque raison que ce soit, sans trace.  

Turnabout est un jeu équitable, après tout, les demandeurs d'emploi disent. Pourquoi les candidats devraient-ils traiter les recruteurs et les gestionnaires d'embauche avec respect lorsqu'ils n'ont pas été traités avec respect depuis des années? Eh bien, les employeurs et les candidats doivent toujours se traiter respectueusement.

De nombreux recruteurs apprenaient à la dure que leurs années à supposer que les candidats seraient toujours disponibles étaient terminés et que les personnes qui recherchaient un emploi avaient le dessus. Il reste à voir comment cette tendance se déroulera.

Selon le Bureau of Labor Statistics, l'emploi total de paie non agitée a augmenté de 638 000 en octobre 2020 et le taux de chômage a baissé à 6.9%, contre les chiffres d'été précédents.

À mesure que de plus en plus de personnes sont de nouveau disponibles, les premières données d'une nature informelle de LinkedIn.com suggère que les employeurs sont à la hauteur de leurs mauvaises manières. "Avez-vous été" fantôme "par un employeur potentiel après un entretien ou après avoir contacté pour plus d'informations? La question a-t-elle posée par Andrew Seaman, rédacteur en chef pour la recherche d'emploi et les carrières. Parmi les répondants, 93% ont dit qu'ils avaient été.

Mais à part cette vengeance, que les employés peuvent croire que les employeurs méritent, comment les fantômes affectent-ils le recrutement des employés?

Recruteurs en tant que spécialistes des relations publiques

Cela peut sembler ridicules que les recruteurs ne parlent pas à la presse après tout, et ils n'essaient pas de faire écrire des articles de magazine sur l'entreprise, alors pourquoi doivent-ils se soucier des relations publiques?

Pensez-y. Avec qui les recruteurs passent une bonne partie de leur temps à parler? Non-employés, à droite? Et la plupart de ces personnes ne deviendront jamais des employés. C'est juste la nature du recrutement.

Si vous fantômes des candidats et les traiter mal, ils parleront à leurs amis et vous perdrez les futurs candidats et les futurs clients. Vous vous inquiétez des rôles du service client, mais ignorez l'impact qu'un recruteur fantôme peut avoir sur la croissance de l'entreprise. Une mauvaise réputation est une mauvaise réputation acquise, une mauvaise réputation avec les employés potentiels est difficile à surmonter.

Pipeline de rétrécissement pour les candidats

Tous ceux qui postulent pour un emploi croient qu'ils sont, d'une manière ou d'une autre, qualifiés pour cet emploi. Parfois, cela étire l'imagination, car les gens envoient leur curriculum vitae aux offres d'emploi avec un mot-clé correspondant. Mais souvent, les candidats sont de bons matchs. Et tous ceux qui viennent pour une interview sont un match assez bon, à droite?

Vous n'embauchez certainement pas tous ceux que vous interviewez, mais cela ne signifie pas que toutes ces personnes sont de mauvaises ajustements pour votre entreprise pour toujours. Beaucoup d'entre eux seraient de superbes ajustements pour une position différente ou même la même position en quelques années. Un bon recruteur ne publie pas seulement des publicités, il ou elle apprend les gens de l'industrie et continue un pipeline de manière à ce que lorsqu'un travail s'ouvre, ils peuvent le remplir rapidement.

Si vous traitez mal les employés potentiels, vous les avez essentiellement expulsés du pipeline des candidats. Bien sûr, vous pouvez les contacter dans 18 mois, mais ils se souviendront qu'ils sont venus pour trois cycles d'interviews et que vous n'avez jamais entendu dire que le recruteur, vous les avez fantômes. Qui veut se remettre à nouveau?

Les références internes diminuent

L'une des meilleures sources pour les candidats à l'emploi est vos employés actuels. Ce sont des experts dans leurs domaines et ils ont tendance à connaître d'autres personnes qui font ce qu'ils font. Mais, s'ils référent leurs amis et collègues, qui prennent ensuite le temps de venir interview.

Vos employés ne prévoient pas de travailler pour votre entreprise pour toujours. Ils ont besoin de maintenir leur réputation dans leur domaine. Ils ne le ruineront pas en faisant venir des personnes qui reçoivent ensuite un mauvais traitement. Au lieu de cela, ils cesseront tranquillement de recommander les gens pour des postes au sein de l'entreprise.

Pourquoi les fantômes se produisent

Personne n'a le temps. Chaque employé est occupé. Mais, traiter les candidats poliment et revenir à ceux qui ont interviewé est la bonne chose à faire, et cela vous fera gagner du temps à long terme. Vous augmenterez votre réputation positive, construirez votre potentiel pipeline d'employés et recevrez des références d'employés actuels.

Ne pas avoir ces choses vous coûtera beaucoup plus de temps que de faire envoyer vos ATS à tous les candidats en disant: «Merci beaucoup pour l'interview, cependant, nous avons décidé d'aller dans une direction différente. Veuillez nous garder à l'esprit pour les rôles pour lesquels vous vous qualifiez à l'avenir."

La ligne de fond

Traitez les gens avec respect et professionnalisme parce que c'est le comportement moral et éthique à montrer. Et cela ne fait pas de mal que votre entreprise bénéficie également de futurs employés potentiels à votre porte. En même temps, vous conserverez et entretiendrez vos employés actuels qui ont l'impression de les traiter avec respectueuses et leurs contacts.

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Suzanne Lucas est une écrivaine indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines d'entreprise, où elle a embauché, licencié, géré les chiffres et revérifié avec les avocats.