Comment les fabricants utilisent le commerce de détail en ligne pour vendre directement aux consommateurs
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- Maxence Lefebvre
Dans le monde de la vente au détail, les relations entre les grossistes, les fabricants et les clients changent. Pendant des décennies, la plupart des fabricants n'ont pas vendu directement aux clients. Les grossistes ont servi comme intermédiaires en achetant des articles en vrac auprès des fabricants et en les vendant aux consommateurs à un taux plus élevé.
Avec l'augmentation du commerce de détail en ligne, cependant, la façon dont les clients achètent. Ces changements ont également un impact sur les relations entre les fabricants et les grossistes.
Pourquoi les fabricants n'ont-ils pas vendu directement aux clients?
Pour de nombreux fabricants, travailler avec des grossistes était traditionnellement le seul moyen de mettre leurs produits devant les clients. Les grossistes ont fourni la main-d'œuvre, l'infrastructure et l'espace de vente au détail que les fabricants ne pouvaient pas se permettre par eux-mêmes.
Cependant, avec la montée en puissance d'Internet et des petites entreprises en tirant parti des sites Web, le modèle commercial de distribution évolue. Les fabricants sautent de plus en plus les grossistes et vendent des produits directement aux consommateurs.
Les grossistes et les détaillants traditionnels, tels que les magasins à grande surface, les magasins de brique et de mortier, et les centres commerciaux sont désormais présentés avec une nouvelle concurrence de fabricants, qui vendent souvent à des prix, les distributeurs ne peuvent pas égaler sans perdre d'argent.
Avantages d'acheter directement auprès des fabricants
Dans l'ancien modèle, les fabricants n'ont fait que de petits bénéfices par rapport aux marges bénéficiaires des grossistes. Les entreprises avaient besoin d'intérêt des grossistes afin d'être considérés comme une entreprise légitime.
Les fabricants avaient besoin de la validation d'un détaillant établi pour se mettre devant les clients et faire des ventes. Mais la possibilité de vendre directement aux consommateurs s'accompagne d'avantages pour les fabricants et les consommateurs:
- Les fabricants peuvent se connecter directement avec des personnes qui veulent leurs produits.
- Les fabricants peuvent augmenter leurs bénéfices.
- Les clients ont accès à des articles spécifiques pour répondre à leurs besoins / intérêts, pas seulement ce qui est disponible dans les magasins.
- Les prix diminuent car les fabricants peuvent économiser sur les coûts des espaces de vente au détail et les frais de grossistes.
- Il existe un plus grand marché pour les produits spécialisés qui ne seraient pas rentables pour les grossistes de stock.
La montée en puissance des fabricants vendus directement en ligne modifie la façon dont les clients achètent et font des affaires. Lorsque les fabricants profitent de la vente en ligne, l'obtention d'un article ou d'un vêtement spécial peut être effectué à partir du confort d'un canapé, ce qui rend plus difficile pour les grossistes et les détaillants traditionnels d'attirer des clients.
Avantages d'acheter directement auprès des grossistes
Pour les grossistes, l'industrie change. Cependant, il existe des moyens pour les distributeurs de s'adapter à ce nouvel environnement tout en offrant des avantages aux clients que les fabricants ne peuvent pas.
- Des marges bénéficiaires plus élevées permettent aux détaillants d'offrir des ventes, des remises, une livraison gratuite ou des retours gratuits.
- Les achats à guichet unique, comme les magasins à grande surface, sont plus pratiques pour les clients que d'acheter à partir de plusieurs sites Web.
- Le plus grand personnel peut gérer des temps d'expédition plus rapides et des commandes plus importantes.
- Une plus grande variété de produits similaires en stock permet des achats de comparaison.
- Les clients peuvent effectuer des achats en ligne et ramasser ou revenir dans les magasins.
- Les clients qui aiment voir, ressentir ou tester des produits peuvent acheter en magasin.
De nombreux fabricants n'ont pas le personnel, ni le désir, de gérer les ventes sur Internet ou les ventes directes. Ils n'ont pas d'espace ou l'expertise pour vendre directement aux clients. Cela permet aux grossistes d'offrir un niveau de commodité aux clients qui peuvent les maintenir en affaires et faire des bénéfices.
Comment les grossistes peuvent s'adapter à la vente au détail en ligne
En passant à la vente à des vendeurs en ligne ou en gérant les ventes sur leurs propres sites Web, les grossistes peuvent rester en activité alors qu'ils s'adaptent au climat de détail changeant.
Les grossistes peuvent faire ce changement de:
- Configuration d'un compte Amazon ou eBay.
- Établir des accords exclusifs avec des sites majeurs et des détaillants à grande surface.
- Créer et gérer leur propre boutique en ligne.
- Servir d'intermédiaire pour parcourir des produits de spécialité similaires vendus par différents fabricants.
- Travailler comme distributeur étranger pour les fabricants d'autres pays qui souhaitent mettre leurs produits dans un nouveau marché.
Peu importe la taille d'un grossiste ou où il se trouve, il existe une solution qui peut fournir des commodités aux clients, créer des relations commerciales solides avec les fabricants et autres détaillants et maintenir les bénéfices dans le paysage changeant de la vente au détail en ligne.