Comment la formation en cours d'emploi vous apporte une valeur

Ce qui est important dans la formation en cours d'emploi?

La formation en cours d'emploi, également connue sous le nom d'OJT, est une méthode pratique pour enseigner les compétences, les connaissances et les compétences nécessaires aux employés pour effectuer un travail spécifique sur le lieu de travail. Les employés apprennent dans un environnement où ils devront pratiquer les connaissances et les compétences obtenues lors de leur formation.

La formation en cours d'emploi utilise les outils, machines, documents, équipements et connaissances existants pour enseigner à un employé comment faire efficacement son travail. Par conséquent, il n'existe aucun stand-ins qui obligera un employé à effectuer le transfert de formation sur le lieu de travail.

La formation se déroule dans l'environnement d'emploi normal de l'employé et peut se produire lorsqu'il ou elle effectue leur travail réel. Ou cela peut arriver ailleurs sur le lieu de travail en utilisant des salles de formation dédiées, des postes de travail ou des équipements.

L'objectif simple de l'OJT est d'utiliser les personnes, l'environnement, les outils et les compétences existants disponibles sur le lieu de travail pour former des employés à faire leur travail dans le travail.

Qui fournit OJT?

Un collègue organise fréquemment une formation en cours d'emploi s'il peut effectuer avec compétence le travail enseigné. Mais les compétences interpersonnelles, les politiques et les exigences de l'entreprise, la formation en leadership, et plus sont également des sujets que le personnel des ressources humaines, les gestionnaires ou les collègues peuvent enseigner au travail ou sur le lieu de travail.

Un fournisseur externe effectue occasionnellement OJT dans le cas d'équipements ou de systèmes spécialisés. Par exemple, un fournisseur pourrait former des employés à un système de marketing qu'ils adoptent dans le cadre de leurs procédures de travail.

Un vendeur pourrait également éduquer les membres d'une équipe RH sur les capacités d'un système d'information sur les ressources humaines). L'équipe RH entraîne ensuite le reste des employés à utiliser le nouveau système. Cette approche permet aux formateurs RH de renforcer leur formation alors que les employés appliquent les compétences acquises lors de la formation alors qu'ils les enseignent aux autres membres de l'équipe.

Une autre utilisation fréquente d'un vendeur pour l'OJT consiste en une formation sur place pour un ou plusieurs employés, qui devraient ensuite former tous les autres employés qui accomplissent un emploi similaire. Il s'agit d'un modèle OJT commun dans les activités qui impliquent la conduite Hi-Lo, comme l'exploitation d'un chariot élévateur; adoption de logiciels informatiques; et le fonctionnement approprié de tout nouvel équipement.

Bien que l'objectif de l'OJT soit souvent d'enseigner les compétences de base en milieu de travail, elle inculque des aspects de la culture du travail et des attentes de performance dans les nouveaux employés également. OJT est également l'approche que de nombreuses organisations utilisent pour fournir de nouvelles informations sur l'intégration des employés.

OJT est fourni en interne par les gestionnaires et les collègues expérimentés.

Les gestionnaires de formation à former

Des avantages définitifs existent pour l'organisation lorsque vous avez développé les capacités de formation de vos gestionnaires. Enseigner aux gestionnaires à s'entraîner et vous augmenterez l'efficacité de votre formation interne.

De plus, la formation, le coaching et le mentorat deviennent un aspect attendu et bien utilisé des emplois des managers. Les employés réagissent favorablement lorsque les managers dispensent également une formation. Non seulement les employés pensent qu'ils auront la possibilité d'utiliser la formation dispensée par les gestionnaires, mais ils réagissent plus positivement aux attentes d'un gestionnaire par rapport à ceux d'un entraîneur.

Lorsque les gestionnaires dispensent une formation, ils sont capables d'articuler ce qu'ils croient important et de renforcer ces idées avec les employés. Les employés sont impressionnés que le sujet de formation est si important qu'un manager prenne le temps de faire la formation.

Exemple positif d'OJT efficace

Dans General Motors Facilities Worldwide, les cadres supérieurs ont formé chaque employé dans un changement à l'échelle de l'entreprise dans la stratégie opérationnelle et culturelle. Le fait que les cadres supérieurs aient suivi la formation ont fait une énorme impression sur les employés qui suivent les cours. Ils ont pensé que les dépenses de autant de temps et de talents seniors sur la formation des employés signifiaient que le changement de stratégie était sérieusement soutenu.

Le haut dirigeant a utilisé des exemples qui ont éclairé à la fois la stratégie utilisée à l'époque et la nouvelle direction attendue d'une manière qu'un entraîneur externe n'aurait jamais pu faire. Il a également réussi à communiquer les raisons du changement d'une manière qui a favorisé l'excitation et la participation.

Ses connaissances et sa compréhension de la culture de l'entreprise lui ont permis de relier la formation à l'opération réelle dans laquelle les employés vivaient tous les jours. C'était un puissant renforcement de la culture de travail que GM voulait créer dans ses installations dans le monde entier.

L'utilisation des managers pour former des employés est une stratégie de formation efficace en cours d'emploi.

Former les employés à former des collègues

Votre organisation bénéficiera du développement des capacités de formation de vos employés. Apprenez à vos employés à vous entraîner et vous augmenterez la qualité de votre formation interne.

Les employés connaissent le bon travail et le mal de votre organisation. Ils connaissent les objectifs de l'entreprise, la culture de l'entreprise ou l'environnement de travail, les forces de l'entreprise et les faiblesses de l'entreprise, et ils connaissent les autres employés.

Cela donne aux employés un avantage sur un entraîneur qui doit en apprendre davantage sur la culture, les forces et les faiblesses de l'entreprise, et en même temps, apprenez à connaître les gens.

Exemples de formation des collègues

Dans une entreprise de fabrication de taille moyenne, le spécialiste de la sécurité et le chef d'équipe du comité de sécurité et d'environnement offrent une formation à tout le personnel de la sécurité, des procédures d'évacuation d'urgence et de la sécurité. Ils forment également de nouveaux employés pendant l'orientation de nouveaux employés.

Dans une autre entreprise, les représentants des ventes à long terme forment tous les nouveaux employés de vente dans la gestion de la relation client ou les programmes informatiques CRM, les appels à froid et la prospection, et comment prendre et traiter les commandes.

Dans la même entreprise, un employé d'expédition forme, teste et licence tous les conducteurs Hi-Lo. Formé à l'origine par des entreprises extérieures, les employés internes forment désormais d'autres employés. Leurs normes de sécurité et leurs taux d'accident se sont en conséquence, et tous les conducteurs sont désormais certifiés pour conduire Hi-los, ce qui a élargi leur capacité à accomplir le travail en temps opportun.

La ligne de fond

La formation en cours d'emploi est normalement l'approche la plus efficace pour former les employés. Beaucoup de ces options de formation mettent l'accent sur le rôle des collègues et des gestionnaires dans la formation des collègues employés.