Comment fonctionnent les enchères en ligne

Les enchères en ligne offrent aux acheteurs et aux vendeurs d'une grande variété de marchandises une énorme plateforme de commerce. Ils offrent aux acheteurs un marché aux puces virtuels, avec une gamme infinie de marchandises du monde. Il comprend les détaillants nationaux aux enchères des inventaires ou des services excédentaires. Mais comment fonctionnent les enchères en ligne?

Comment fonctionnent les enchères en ligne

Les enchères Internet sont comme des marchés aux puces géants en ligne. Les vendeurs peuvent offrir un article à la fois ou plusieurs lots du même article. En théorie, les enchères en ligne fonctionnent un peu comme les enchères locales, mais dans les coulisses, il y a une collecte de données continue. Tout comme les enchères locales, il y a des vendeurs et des soumissionnaires - et les gagnants et les perdants. Les gagnants devraient payer pour ce qu'ils ont soumissionner à la fin de la vente aux enchères. Mais c'est là que les similitudes entre les enchères en ligne et les enchères locales se terminent.

Enregistrement pour les sites d'enchères en ligne

Lors des enchères en ligne, vous devrez vous inscrire avant de pouvoir acheter ou vendre un (s) article (s). L'inscription est nécessaire pour suivre les articles sur lesquels vous soumettez ou vendre, suivre les offres, déterminer les offres gagnantes et construire une base de données sur les commentaires du vendeur et du soumissionnaire. La configuration d'un compte de messagerie en ligne distinct de votre compte de messagerie principal est recommandé pour vous aider à suivre les progrès de la vente aux enchères et à empêcher le spam de venir dans votre compte principal.

Offres gagnantes

Les enchères pour chaque vente aux enchères se terminent à l'heure prévue. Dans le cas des ventes de lots multiples, les participants avec les offres les plus élevées à la fin de la vente aux enchères sont obligés d'acheter les articles. Si personne n'oblige au prix de la réserve ou au-dessus, la vente aux enchères se termine sans gagnant. À la fin d'une vente aux enchères réussie, l'acheteur et le vendeur communiquent, généralement par e-mail, pour organiser le paiement et la livraison des marchandises.

Types de vente aux enchères sur Internet

Il existe deux types d'enchères sur Internet: l'entreprise-personne ou la personne à personne. Les vendeurs des sites d'enchères d'entreprise à personne ont le contrôle physique des marchandises offertes et acceptent le paiement des marchandises. Dans les enchères de personne à personne, les vendeurs individuels ou les petites entreprises offrent leurs articles aux enchères directement aux consommateurs. Généralement, le vendeur, pas le site, possède la possession physique de la marchandise. Après la fermeture de l'enchère, le vendeur est responsable du traitement directement avec le plus offrant pour organiser le paiement et la livraison.

Options de paiement

Les acheteurs peuvent avoir plusieurs options de paiement en fonction de la plate-forme d'enchères, y compris la carte de crédit, la carte de débit, le chèque personnel, le chèque de caissier, le mandat, les espèces à la livraison et les services d'entiercement. Cependant, tous les vendeurs et plateformes n'acceptent pas toutes les formes de paiement.

Les cartes de crédit offrent aux acheteurs la plus grande protection des consommateurs, y compris le droit de demander un crédit auprès de l'émetteur de la carte de crédit si le produit n'est pas livré ou si le produit reçu n'est pas le produit commandé.

En règle générale, les vendeurs utilisant des sites d'enchères d'entreprise à personne acceptent le paiement par carte de crédit. Mais de nombreux vendeurs dans les enchères de personne à personne ne. Habituellement, ils ont besoin de paiement par chèque de caissier ou mandat avant d'envoyer l'article au soumissionnaire gagnant.

Services d'entiercement

Certains vendeurs acceptent d'utiliser un service d'entiercement. Pour des frais, généralement cinq pour cent du coût de l'article payé par l'acheteur, un service d'entiercement accepte le paiement de l'acheteur par chèque, mandat ou carte de crédit. Le service libère l'argent au vendeur uniquement après que l'acheteur a reçu et approuvé la marchandise. Il aide à protéger les acheteurs de finir les mains vides après avoir payé leur argent. L'utilisation d'un service d'entiercement peut retarder l'accord. Comme pour toute transaction commerciale, enquêtez sur la réputation du service d'entiercement avant de vous connecter au service.

Préoccupations des consommateurs

Selon la Federal Trade Commission, la fraude aux enchères sur Internet est devenue un problème important. La plupart des plaintes des consommateurs se concentrent sur les vendeurs qui:

• Ne livrez pas les marchandises annoncées.
• Livrer quelque chose de bien moins précieux que prévu.
• Ne livrez pas en temps opportun.
• Ne pas divulguer toutes les informations pertinentes sur le produit ou les conditions de la vente.

Si vous rencontrez un problème, essayez de le résoudre directement avec l'acheteur ou le vendeur ou avec le site Web des enchères. Si cela ne fonctionne pas, déposer une plainte auprès de la Federal Trade Commission en appelant sans frais 1-877-FTC-HELP (382-4357) ou en visitant le site Web de la FTC. Bien que la Commission ne puisse pas résoudre les problèmes individuels pour les consommateurs, il peut agir contre une entreprise si elle voit un schéma de violations des lois possibles. Vous pouvez également contacter votre procureur général de l'État ou votre bureau de protection des consommateurs locaux.