Comment construire une équipe de projet haute performance

Les équipes de projet n'émergent pas spontanément en tant que groupes productifs et hautes performances. Ils sont plutôt la production des actions délibérées des dirigeants et des membres de l'équipe pour produire un environnement de confiance et de collaboration. Les équipes ont généralement besoin de temps pour commencer à se produire à leur niveau de pointe.

La théorie de Tuckman du développement d'équipe, d'assaut, de normalisation et de performance est aussi valable que lors de sa première publication. La dynamique de la progression de l'équipe est toujours la même.

Apprenez quelques étapes que vous pouvez prendre pour accélérer les progrès d'une équipe à travers la tourmente qui mène à la phase de performance.

Considérez les antécédents et les personnalités des membres

Ce serait bien de croire qu'il y a une simple liste de contrôle à suivre pour construire une équipe haute performance. La malheureuse vérité est qu'il n'y a pas de recette que vous pouvez suivre.

Construire de grandes équipes est un mélange de connaissances psychologiques et de leadership. Vous devez comprendre les forces et les faiblesses des personnes qui travaillent pour vous et les utilisent d'une manière dont ils réussiront.

Les antécédents des candidats doivent être pris en considération avant d'attribuer des équipes. Lorsque cela est possible, les personnalités et les capacités doivent être appariées qui se complètent.

Tirez parti du modèle d'écharpe

La foulard (statut, certitude, autonomie, parenté et équité), est un modèle de la façon dont les gens interagissent, développés par DR. David Rock en 2008.Ce modèle décrit les expériences sociales qui affectent les comportements humains:

• Statut: Les sentiments importants parmi les pairs
• Certitude: La capacité de prédire les résultats des interactions avec les personnes.
• Autonomie: Un sentiment de contrôle qu'une personne a sur les interactions sociales
• Parenté: Comment une personne se rapporte aux autres, quelqu'un peut être un partisan et un ami ou un rival.
• Justice: Les conversations, les échanges d'idées et les interactions devraient être justes dans tous les domaines.

Tout sur la structure et la direction de l'équipe doit renforcer ces problèmes personnels critiques pour chaque membre de l'équipe. Un chef de projet efficace devrait accorder une attention particulière à ces comportements et renforcer les positifs pour chaque membre de l'équipe de projet.

Les membres de l'équipe doivent croire que le chef d'équipe s'occupe de chacun d'eux et se concentre de manière critique sur l'assurance de leur sécurité et de leur succès. En tant que chef d'équipe, demandez et répondez, "Pourquoi les membres de mon équipe me feront-ils confiance pour les conduire à la sécurité et au succès?"

Définissez les comportements que vous devez présenter quotidiennement pour renforcer votre engagement envers eux. Ensuite, engagez-vous à démontrer ces comportements.

S'il y a un client pour un projet, il est essentiel qu'il soit impliqué dans le processus pour le garder sur la bonne voie et aligné avec leurs objectifs.

Il n'y a peut-être pas toujours de client pour un projet. S'il y en a, vous ne pouvez pas le démarrer si les besoins du client ne sont pas clairs. Que votre initiative soit axée sur un public très spécifique ou un ensemble plus général de groupes cibles, il existe des techniques que vous pouvez utiliser pour créer de la clarté.

Pour les nouvelles initiatives de développement de produits visant à capturer de nouveaux clients, créez des personnages clients détaillés pour chaque type. Pour les grands efforts de construction ou de développement, assurez-vous qu'un représentant client est impliqué dans la définition de la portée et de l'approbation du projet.

Dans les situations où le client ne peut pas être physiquement présent, vous pouvez créer une découpe procassée ou un animal en peluche - qui occupe un siège à chaque réunion. Le groupe devrait demander et tenter de répondre "Que dira le client à ce sujet" Pour chaque décision ou situation.

Communiquer et organiser efficacement

Au début du processus de formation de l'équipe, définissez les attentes de communication interpersonnelle et vous assurer que vous renforcez la responsabilité. Pour les contextes de groupe, apprenez à l'équipe à explorer les problèmes grâce à des approches de facilitation qui concentrent la réflexion du groupe sur un sujet à la fois.

Apprenez-leur à analyser les émotions, les risques, les idées et les problèmes d'information et s'attaquer à chacun séparément avant de se précipiter vers le jugement. Pour la prise de décision, aidez les équipes à comprendre chaque grand choix à partir de plusieurs points de vue et leur apprendre à évaluer plusieurs options pour chaque décision.

Créer une charte d'équipe pour définir les responsabilités des membres. La charte doit établir le leadership, les rôles membres, l'objectif du projet, les livrables et tout autre article pertinent.

Ces compétences ne sont pas enseignées dans les programmes de gestion de projet et ne sont pas requis dans le cadre de leur certification professionnelle, mais ils sont essentiels pour aider une équipe à apprendre à travailler ensemble.

Utilisez un entraîneur et combattez pour votre équipe

Le coaching est un outil puissant pour soutenir les performances de l'équipe, et il est souvent sous-utilisé. Vous pouvez utiliser des ressources externes ou internes pour ce rôle, bien que l'entraîneur doit être un outsider objectif capable d'observer et d'offrir des commentaires francs et basés sur le comportement sur la performance et l'efficacité de l'équipe.

L'entraîneur est une ressource inestimable, aidant à observer et à identifier les pannes dans les processus de discussion et de prise de décision. Tirez parti de l'entraîneur pour contester les hypothèses et être à l'affût de divers biais de groupe ou instances de pensée de groupe.

Les grands chefs de projet travaillent dur au nom des membres de leur équipe pour s'assurer qu'ils peuvent se concentrer et faire de leur mieux. En tant que chef de projet, cela signifie que vous devrez peut-être vous engager dans la politique organisationnelle avec d'autres leaders de projet et fonctionnels pour négocier au nom des membres de votre équipe.

Connaître les cinq problèmes communs

Si vous passez du temps à observer et à travailler avec des équipes de projet qui luttent, vous remarquerez de nombreux domaines où la communication se décompose et les performances souffrent. La plupart du temps, ces cinq problèmes communs émergent:

• Aucun objectif clair et énergisant
• Aucune implication du client
• Pas de leadership de projet
• Rôles, portée et contrôles mal définis
• Trop de projets

Les participants à l'équipe peuvent ignorer l'importance du projet et sa connexion avec le client ou l'organisation. Pour projeter les membres de l'équipe, c'est «juste un autre projet.«Les membres de l'équipe peuvent être continuellement passés d'une équipe à l'autre, travaillant vers des délais serrés sur des projets stressants sans interruption entre les deux. Cela peut entraîner l'épuisement des membres de l'équipe.

Le manque d'informations sur un projet peut également causer des problèmes. Les membres peuvent ne pas comprendre le but ou l'importance du travail - quand le client est présent et impliqué, les membres de l'équipe sont plus susceptibles de se nourrir de leur énergie et de mieux fonctionner.

Des valeurs vagues ou inexistantes nuisent aux performances de l'équipe. Le manque de responsabilité et de responsabilité ajoute une friction considérable aux projets. La performance de l'équipe souffre lorsque les gens ne comprennent pas leurs rôles ou ont l'autonomie pour improviser ou innover.

Souvent, les dirigeants ne sont pas aussi impliqués qu'ils pourraient l'être. Les chefs de projet devraient travailler pour établir l'adhésion afin que les dirigeants souhaitent aider. Les cadres pourraient être en mesure de fournir plus de ressources, de temps ou d'affirmer leur influence pour aider.

Les contrôles doivent être spécifiques et communiqués à tous les membres afin qu'ils comprennent leurs progrès par rapport aux autres. Ou, ils pourraient essayer de prendre de l'avant afin qu'ils puissent travailler sur d'autres projets auxquels ils peuvent être affectés.

Dans une organisation de style de gestion de la matrice, les membres de l'équipe sont souvent distribués sur plusieurs initiatives. Ils sont affectés à plus d'un projet et n'ont pas donné suffisamment de latitude de leur responsable de rapport pour accomplir les tâches du projet. Les membres de l'équipe sur-surnagés ont du mal à se concentrer, à faire du travail de mauvaise qualité et ont tendance à brûler.

Engagez-vous avec vos équipes

Si vous quittez les performances de l'équipe de projet au hasard, il est peu probable que des performances élevées émergent. Compte tenu de l'importance des projets dans les lieux de travail, tout le monde, des dirigeants aux membres de l'équipe, doit comprendre le résultat souhaité d'un projet.

La communication et la collaboration entre le chef de projet, le client, le gestionnaire de rapports et les membres de l'équipe sont essentiels au succès de tout projet.

Travaillez dur à partir de votre poste en tant que chef de projet ou membre de l'équipe pour s'assurer que la présence des outils et des idées décrits, et vos chances de créer une équipe haute performance s'améliorent considérablement.