Comment contacter le PDG de FedEx Fred Smith

Est-il possible de contacter directement le fondateur, PDG, président et président de FedEx? Il est en effet. Une adresse e-mail, un numéro de fax, un numéro de téléphone et une adresse physique sont tous disponibles si vous souhaitez recevoir un message au PDG Fred Smith. Il est facilement accessible via tous ces moyens de communication.

Coordonnées par e-mail pour le PDG Fred Smith

• Fwsmith @ fedEx.com

Numéro de fax pour Fred Smith

• 901-818-7570

Adresse physique pour envoyer le courrier directement à Fred Smith

• FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120

Contactez l'assistant exécutif de Fred Smith

Si vous souhaitez contacter le bureau de Fred Smith, mais pas lui directement, vous pouvez contacter son assistant.

• Carmine Echols: Téléphone 901-369-3600 ou EMAIL ExecutiveServices @ FedEx.com

Utiliser les médias sociaux 

FedEx a démontré sa haute estime pour les médias sociaux. Dans une rare démonstration de transparence, si vous publiez un message pour Fred Smith sur les comptes Twitter ou Facebook de FedEx, il est susceptible d'être remarqué et transmis.

Pourquoi cette information n'est-elle pas un secret profond et sombre?

Il est facile de comprendre pourquoi les consommateurs pourraient vouloir des coordonnées pour les PDG des entreprises. Il n'est pas aussi facile de comprendre pourquoi les PDG souhaiteraient que les consommateurs aient ces coordonnées.

À l'ère du consommateur habilité, l'accès illimité n'est pas seulement une attente client. C'est souvent une demande. Les consommateurs veulent ce qu'ils veulent quand ils le veulent. Des réunions de la mairie aux manifestations de rue aux diatribes Twitter, les consommateurs ont un accès sans précédent ces jours-ci pour diffuser leurs griefs non censurés dans un nombre illimité de forums publics.

Et, tout message rendu public n'est qu'un tweet, partager ou republier de devenir une sensation virale - ou un cauchemar de relations publiques. Il est dans le meilleur intérêt de chaque entreprise d'encourager les gens à communiquer directement (et en privé) avec un représentant de l'entreprise plutôt que de se défouler sur les réseaux sociaux. Offrir un accès facile au PDG est beaucoup plus gérable qu'un accès incontrôlable aux masses.

Pourquoi le PDG de FedEx ne se soucie pas d'être contacté

La raison la plus courante pour un consommateur de prendre le temps de communiquer avec un PDG de l'entreprise est que toute communication qui atteint le PDG (ou l'assistant personnel du PDG) sera généralement remarquée. Neuf sur dix fois, il recevra une réponse et, espérons-le, incitera les gens à des postes de direction clés pour prendre des mesures pour résoudre le problème. Même les PDG les plus occupés des plus grandes entreprises supposeront que toute communication qui parvient à atteindre leur bureau, sa boîte de réception ou leur compte de médias sociaux est suffisamment important pour lire.  

Les PDG comprennent que les consommateurs aiment se sentir importants. Et, un client ne contactera probablement pas le PDG d'une entreprise jusqu'à ce qu'ils aient déjà contacté d'autres employés qui leur ont fait se sentir sans importance. 

Que se passe-t-il après avoir contacté un PDG?

Que votre communication soit positive ou négative, elle se déplacera généralement sur certains canaux après avoir été reçu par un PDG. Il ne s'arrête généralement pas au bureau du PDG. Une communication des parties prenantes pourrait trouver son chemin dans un bulletin d'information des employés comme un exemple de meilleure ou de pire pratique, ainsi que des encouragements à répéter - ou pas à répéter - cette pratique. 

Les communications positives alimentées par le PDG se rendront souvent sur le site Web de l'entreprise, dans les fichiers RH des employés, et même dans les programmes de formation d'entreprise. Si un message est particulièrement extraordinaire ou déchirant, il pourrait même trouver son chemin dans une campagne de marketing médiatique de masse avec l'expéditeur de messages.