Comment gérer le syndrome de boss toxique sur le lieu de travail

Nous les connaissons tous. Le superviseur qui réprimande constamment leur peuple. Le chef d'équipe qui crée une division au sein du groupe au lieu de l'harmonie. Le manager qui condescend à parler aux individus de leur groupe, mais n'écoute jamais leur contribution. Ce sont des boss toxiques.

Ils sève l'énergie des individus dans leurs groupes. Ils rabaissent, mesquin et bruyants. Ils se considèrent mieux que tout le monde, et ils ne se soucient pas de qui le sait. Tout ce qu'ils se soucient, c'est de "faire le travail."Ou peut-être que c'est" redresser cet endroit."Dans leur volonté d'atteindre leur objectif, ils ignorent ou négligent les autres personnes de l'organisation. Et à la fin, ça leur fait mal aussi.

Il est important pour vous, en tant que gestionnaire ou exécutif, de pouvoir reconnaître ces patrons toxiques. Ils peuvent réduire considérablement la production et augmenter les coûts. Ils peuvent faire d'une grande entreprise un endroit désagréable pour travailler, et ils peuvent tuer une petite entreprise.

Comment découvrir un boss toxique

Souvent, tout ce que vous avez à faire est de vous promener. Hors de votre bureau, les employés peuvent vous chercher pour signaler leur patron toxique. Si cela ne se produit pas, cela peut être dû à la peur que le boss toxique génère dans l'organisation. Ensuite, vous devez obtenir les informations d'autres manières.

Parler avec des clients, ou même d'anciens clients de votre entreprise. Écoutez les commentaires secondaires qu'ils font lorsqu'ils répondent à vos questions directes sur autre chose. Demandez-leur les forces managériales de l'organisation et soyez sensible à quoi ou à qui ils laissent de côté.

Recherchez les frais généraux. L'un des coûts les plus importants d'un patron toxique est sur les problèmes de personnel. Souvent, ces coûts sont perçus dans des comptes généraux plutôt que facturés aux unités d'exploitation. Même si le taux de roulement annuel de votre entreprise est dans les normes de son industrie, examinez les chiffres.

Un groupe a-t-il plus de personnes qui quittent (ou prennent leur retraite) que les autres? Y a-t-il eu des cas où plusieurs personnes de la même unité ont quitté l'entreprise dans une courte période? Un département a-t-il des coûts plus élevés d'heures supplémentaires que les autres? Les employés dans une section particulière utilisent toutes leurs vacances et plus de leurs jours de maladie que la moyenne?

Ce qu'il faut faire

Un individu qui est un patron toxique n'est pas arrivé là où il est sans être bon dans quelque chose. S'ils n'étaient pas bons dans une facette particulière de l'entreprise, ils auraient été lâchés il y a longtemps. Vous devez évaluer la valeur de cette personne à l'entreprise et la peser contre leur coût pour l'entreprise.

Si le boss toxique a augmenté la production de dix pour cent au cours de la dernière année, les parties prenantes peuvent ne pas se soucier du taux de rotation dans ce département est supérieur à la moyenne. Cependant, si vous documentez que le coût des marchandises vendues a augmenté de cinq pour cent au cours de la même période, en raison de l'augmentation des coûts de formation, des paiements aux agences d'emploi, des frais de congé de maladie et de l'augmentation des heures supplémentaires, vous obtiendrez leur attention.

Vos actions concernant un boss toxique dépendront des circonstances. Vous pouvez recommander le coaching ou une formation avancée pour le boss toxique. Peut-être que l'individu devrait être transféré à un poste avec moins de responsabilité pour les personnes. Peut-être que les objectifs fixés pour l'individu sont inaccessibles, ce qui a causé son style de gestion de boss toxique et devrait être ajusté.

Assurez-vous de documenter et de quantifier les mesures que vous utilisez pour déterminer qu'un patron toxique nuise à l'entreprise. Utilisez des frais généraux ainsi que des coûts directs pour démontrer de véritables impacts. Enfin, utilisez les mêmes mesures pour quantifier l'avantage pour l'entreprise lorsque vos actions résolvent le problème du boss toxique.