Comment gérer efficacement les talents à distance

À un moment où le travail à distance est la norme pour de nombreux employés, comment les gestionnaires dirigent-ils efficacement leurs équipes à distance? Les gestionnaires doivent diriger et s'assurer que les directives de l'entreprise sont fournies pour encourager la productivité des employés tout en renforçant la satisfaction et le moral des employés. Ils doivent développer un tout nouvel ensemble de compétences, mais le plus grand saut peut être de développer l'état d'esprit essentiel pour gérer les employés que vous ne pouvez pas voir chaque jour au bureau.

La montée rapide du travail à distance

Les employés participent à des travaux à distance en nombre sans précédent. Selon la société d'analyse de données Gallup, le nombre moyen de télétravards de travail travaille à domicile a plus que doublé, contre 5.8 jours par mois en octobre 2019 à 11.9 jours en septembre 2020. Parmi tous.S. les travailleurs, le nombre moyen de jours de télétravail a également plus que doublé, par rapport à 2.4 par mois à 5.8. 

De plus, Gallup trouve que 26% de u.S. Les travailleurs disent actuellement qu'ils ont récemment travaillé à domicile, «tandis que 51% travaillent entièrement à partir d'un emplacement à l'extérieur de leur domicile, avec un sur cinq signalant un mélange de travaux sur place et à distance.«Pas de façon inattendue, les diplômés des collèges ont été plus susceptibles de travailler à domicile (38%).

Défis et avantages du travail à distance pour les employeurs

Les employeurs découvriront les pièges et les avantages de ce travail à distance sans précédent de la situation à domicile. Une main-d'œuvre virtuelle nécessite plus fortCompétences en leadership que jamais auparavant lorsqu'il s'agit de coordination des projets et de rassembler l'équipe en tant qu'unité cohérente.

Dans un forum de leadership de développement des talents, ces compétences en leadership se sont révélées plus essentielles lors de la gestion d'une équipe éloignée:

• Établir et respecter les métriques pour les projets de travail et les objectifs
• Soyez extrêmement clair avec les objectifs et les instructions avec un accent constant sur la vue d'ensemble
• Travailler avec un haut degré de complexité
• Promouvoir l'engagement organisationnel

Un interlocuteur du forum a déclaré: «Il se peut que les leaders dans un environnement virtuel aient juste un peu plus de tout: plus de connaissances de la technologie, plus de connaissances sur la façon de travailler avec la dynamique de l'équipe, les compétences en communication plus fortes et bien sûr, un peu plus de patience."

Défis pour les employeurs

Les employeurs doivent s'assurer que la productivité des employés offre les ventes et la rentabilité dont ils ont besoin pour garder les entreprises viables. Dans le même temps, le moral, la motivation et la satisfaction des employés sont primordiaux dans la création d'un environnement de travail positif qui conserve vos employés les plus nécessaires. Les défis de ces objectifs comprennent:

• Offrir une surveillance efficace des employés qui n'ont jamais vécu et qui peuvent ne pas avoir les compétences nécessaires pour prospérer dans une situation de travail à distance
• Développer les compétences en communication et en technologie nécessaires pour gérer les employés distants à l'aide d'appareils tels que des ordinateurs portables, des smartphones et des logiciels pour organiser des réunions distantes
• Savoir quoi, quand et à quelle fréquence pour répondre aux besoins émotionnels des employés tout en gardant la communication transparente et professionnelle
• Faciliter le bâtiment d'équipe à distance à l'aide de réunions, d'activités et de briseurs de glace qui promeuvent les connexions et le moral des employés
• Apprendre à soutenir vos employés pour améliorer l'équilibre du travail et le bien-être émotionnel dans un cadre de travail à distance

Fournir des conseils sur la façon de maintenir un horaire quotidien cohérent et de prendre des congés pour le déjeuner et les pauses. Rappelez aux employés les programmes de santé mentale existants que votre entreprise peut offrir.

Avantages pour les employeurs

Lorsque les employés travaillent à domicile, il y a des avantages pour les employeurs qui gèrent correctement les besoins et les désirs de leurs employés.

Réduire les coûts d'exploitation

Les coûts d'exploitation inférieurs tels que les factures de services publics plus bas, les économies sur la bande passante et moins les besoins en dotation aux postes de travail destinés aux clients sont un plus pour les employeurs. Pour les employeurs qui sont convaincus que le travail à distance restera dans l'environnement de travail préféré des employés dans le futur, des économies telles que la location moins de superficie et l'achat moins de meubles et d'appareils sont substantiels.

Stimulation de la productivité

Une productivité accrue se traduit par un meilleur travail des employés, ils récupèrent les heures qu'ils passent chaque semaine, et ils peuvent se concentrer davantage sur les tâches sans interruption des collègues.

Meilleur engagement

Le flou des lignes entre la vie professionnelle et les responsabilités à domicile peut entraîner des employés qui passent plus de temps à réfléchir et à se livrer à des projets de travail et à cultiver de meilleurs résultats.

Économies générales

Économies générales en raison des employés qui utilisent leurs propres appareils pour le travail et de prendre moins de congés (PTO) peuvent réduire les dépenses pour les employeurs. Cela génère également des économies de coûts parce que les employeurs n'ont pas à faire face aux problèmes liés à l'absentéisme et à la retard des employés.

Conseils pour engager et gérer efficacement les équipes

Vous pouvez fournir une gestion efficace des talents à distance en prenant les mesures suivantes pendant que les employés travaillent à domicile.

Augmenter la fréquence des réunions

Planifiez les réunions plus fréquemment, vous avez donc le temps de mettre de côté votre calendrier pour rattraper les individus avec des employés individuels, en équipe et lors de réunions d'entreprise éloignées. Lorsque personne ne travaille ensemble au bureau, le temps ensemble devient encore plus important.

Enregistrez continuellement

Configurez les temps d'enregistrement récurrents avec les membres de votre équipe pour favoriser les moments de connexion décontractés tout au long de la semaine de travail qui se serait normalement produite dans vos bureaux.

Ceux-ci peuvent inclure l'équipe Happy Hours, les pauses café avec des collègues et les déjeuners virtuels sur la vidéo pour créer des liens et célébrer votre équipe et vos succès organisationnels.

Établir des objectifs clairs

Lorsque vous définissez des affectations pour les employés et les équipes, spécifiez des objectifs finaux clairs et bien définis afin qu'ils connaissent exactement le résultat dont vous avez besoin. Spécifiez ce que vous avez besoin de ne pas faire la mission - les employés sont donc autorisés à décider de leur propre plan d'action.

Partager les progrès du travail

Utilisez un système de suivi partagé pour l'équipe et les livrables individuels, les délais et les objectifs. Un tel système favorisera la confiance parmi les employés et avec vous en tant que directeur - que l'équipe fait son travail.

Maintenir l'interaction vidéo

Pour favoriser un sentiment de proximité au bureau, les gestionnaires et les employés doivent utiliser leurs webcams et programmes de communication vidéo. L'interaction riche et en personne que vous prenez pour acquise au bureau est rare dans le travail à distance. Ainsi, les managers efficaces voudront entretenir les relations et favoriser les connexions en voyant les gens face à face.

Montrer l'appréciation 

Vous voudrez faire en sorte que les membres de votre équipe se sentent valorisés et appréciés - même plus lorsqu'ils travaillent à domicile dans des conditions de travail non plus favorables. Les récompenses et la reconnaissance des employés sont encore plus importantes lorsque l'équipe travaille à distance. Féliciter, merci et complimenter les performances plus que vous ne le critiquez ou ne suggérez pas d'amélioration. Prenez le temps tous les jours pour dire au moins un employé dans un e-mail ou par téléphone que vous appréciez quelque chose à leur sujet et leur travail.

Mettre l'accent sur le bien-être des employés

Gardez vos doigts sur le pouls de vos employés afin que vous sachiez comment ils se sentent et comment ils traitent des effets secondaires négatifs du travail à distance.

Vous pouvez le faire en organisant des groupes de discussion de bien-être, en utilisant des enquêtes aux employés et en demandant aux gestionnaires et au personnel des ressources humaines de parler avec les gens. Démarrez une newsletter Wellness, planifiez des cours de yoga en ligne, envoyez un conseil de bien-être quotidien ou offrez aux employés des possibilités de se réunir tout en gardant des distances personnelles et en portant des masques. Un exemple est d'acheter un déjeuner pour les employés et leurs familles et de planifier un temps pour qu'ils le ramassent au bureau, où ils se verront en toute sécurité.

Les risques de la gestion des talents à distance

Alors que les gestionnaires apprennent à superviser efficacement les travailleurs à distance, ils doivent noter que de graves erreurs dans la prise de décision peuvent nuire à leurs relations avec les employés. Dans ces conditions de travail inattendues, les gestionnaires voudront particulièrement éviter les erreurs telles que la microgestion, qui à son tour peuvent favoriser la méfiance. 

Percevant la nécessité de surveiller les temps de travail et les montants des employés peut être en train de dire que vous ne faites pas confiance à vos employés. 

Pourtant, une étude de Gartner note que la surveillance des employés a considérablement augmenté depuis 2015, et 80% des employeurs devraient utiliser de nouveaux outils et sources de données pour surveiller le personnel à mesure que le travail à distance devient la norme. 

La microgestion peut engendrer une méfiance

Vous voulez éviter que les employés ne se sentent pas fiables. Ce manque de confiance peut conduire les travailleurs à passer du temps à jouer le système et à se concentrer sur leur sortie réelle et nécessaire. Selon Accenture, 52% des travailleurs pensent que l'utilisation de nouvelles sources de données de main-d'œuvre risque de nuire à la confiance des employés.Cela peut également provoquer un grave manque de motivation et d'engagement. Concentrez-vous plutôt sur ce sur quoi les employés produisent réellement lorsqu'ils le produisent.

Le travail des employés de microgestion est une erreur que les gestionnaires sont enclins à faire lorsqu'ils ne peuvent pas voir leurs employés faire leur travail. C'est en partie un problème de confiance, mais aussi un problème d'inexpérience. La gestion dans un environnement éloigné peut entraîner un leader montrant un comportement de contrôle lors de l'interaction avec le personnel.

Surmonter les risques de gestion à distance

Lorsque vous fournissez une gestion des talents à vos employés qui travaillent à distance, n'oubliez pas l'importance du développement personnel et professionnel. Par exemple, si vous remarquez qu'un employé ne travaille pas assez et / ou traite de manière inefficace avec le télétravail, vous devez établir des objectifs et des critères clairs qui établissent une norme pour l'employé et les motivent. En abordant cet échec rapidement et correctement, vous pouvez établir la confiance avec l'employé et le reste de votre équipe.

La possibilité de développer et de développer des compétences reste un contributeur important au moral et à la motivation des employés. Assurez-vous que les cours en ligne, les séances de coaching avec vous, la mise en œuvre d'un plan de développement de carrière et des possibilités de travail supplémentaires plus responsables sont disponibles. 

Définir les directives appropriées

En tant que gestionnaire, vous pouvez fournir des directives particulières sur les conditions de travail de vos employés même lorsque le travail est distant. En créant des directives spécifiques, vous pouvez faire tout votre possible pour vous assurer que vos employés vont bien.

• Exiger la participation des réunions: Vous pouvez avoir besoin de fréquentation lors de la réunion hebdomadaire du personnel éloigné ou de la réunion totale des entreprises d'employés. Vous pouvez également demander aux membres de l'équipe de partager leurs horaires, projets, chronologies, objectifs et besoins les uns avec les autres afin que la coordination de projet puisse se produire.
• Établir des heures de travail: En établissant des heures de travail, vous pouvez avoir besoin d'un moment de base chaque jour pendant lequel l'employé exonéré doit se rendre disponible pour collaborer avec ses pairs. Avec vos employés non exemptés, vous devez avoir déclaré les heures de travail auxquelles ils adhèrent et vous pouvez exiger que les employés demandent la permission de faire des heures supplémentaires.
• S'attaquer au bien-être des employés: Vous voulez vous assurer que vous assistez correctement au bien-être de vos employés éloignés. Dans le travail à distance, beaucoup de vos employés éprouveront de la solitude et des sentiments d'isolement; Ils devront également faire face à de nouvelles distractions telles que la famille et les animaux de compagnie.
• Planifier correctement: Assurez-vous de faire la planification appropriée avant, pendant et après les réunions distantes que vous tenez. Avoir un programme, des objectifs clairs et des résultats prévus devient encore plus important lorsque les gens font un travail à distance.

Pour maximiser la productivité et le bien-être des employés dans un environnement éloigné, encouragez-les à:

• Établir des limites et des attentes avec les membres de la famille
• Maintenir un poste de travail séparé des espaces de vie centraux
• Mettre en place un horaire de travail cohérent
• Maintenir des soins personnels comme manger régulièrement, discuter avec des amis, faire de l'exercice et dormir régulièrement des heures
• Communiquer ce dont ils ont besoin pour travailler plus efficacement

La ligne de fond

L'ère du travail à distance a suscité de nouveaux défis et opportunités que les gestionnaires ne s'attendaient peut-être jamais à l'expérience de leur vie. Cependant, il a également généré une nouvelle vision de la façon dont les employés fonctionneront à l'avenir et cela peut ne pas inclure le travail à temps plein dans un bureau. En tant que tel, il offre aux managers une opportunité précieuse de positivement et avec une pratique délibérée de leurs nouvelles compétences en tant que gestionnaire distant. La gestion des talents à distance sera la nouvelle norme dans un environnement de travail dispersé à l'échelle mondiale, il est donc temps de réfléchir au potentiel de ce nouveau monde de travail.