Comment encourager la fréquentation des employés au travail

La fréquentation est essentielle dans de nombreux emplois orientés vers les clients. La mauvaise fréquentation sape le moral des employés, coûte aux employeurs les dépenses des heures supplémentaires et réduit l'engagement des employés. Une mauvaise fréquentation prend du temps et de l'attention de surveillance et entraîne souvent des mesures disciplinaires.

Vous pouvez gérer la fréquentation des employés pour réduire les problèmes de fréquentation. Vous devez le considérer comme un élément important de tout emploi de gestion ou de supervision. Voici comment gérer et encourager la fréquentation. Utilisez ces cinq étapes pour encourager la fréquentation des employés au travail.

Étapes pour encourager la fréquentation des employés

Tout d'abord, vous devez avoir un moyen de suivre le temps que les gens décollent du travail afin que l'intégrité de votre politique de congé (PTO), votre politique de congé de maladie et / ou votre politique de vacances payée soit assurée. Cela garantit également que les rubriques de temps de temps sont les mêmes pour chaque employé, ce qui est important pour le sentiment d'équité et de justice en milieu de travail.

Lorsque les employés sont gérés dans les départements, vous devez vous assurer que ce que John éprouve dans l'entrepôt est la même politique que Mary éprouve au bureau. Les employés remarquent quand les employés sont traités différemment et ce traitement disparate crée des problèmes de motivation et d'engagement.

Ceci est particulièrement important pour gérer les absences imprévues pour lesquelles de nombreux lieux de travail ont des problèmes avec la couverture du travail. Encourager la fréquentation des employés est important pour tout poste de travail orienté client. La fréquentation est également essentielle lorsque le travail d'un employé dépend du travail de l'employé antérieur dans des emplois tels que la fabrication ou l'assemblage de produits.

Les enseignants, les spécialistes du soutien à la clientèle, les fournisseurs de soutien technique, les professionnels de la santé et d'autres employés de services directs sont des exemples d'employés qui ont des postes de travail que les employés doivent personnel au quotidien. Sinon, les employeurs sont à perte de planifier et de trouver des remplacements de personnel pour faire leur travail.

Cette fréquentation comprend également l'arrivée en temps opportun sur leur poste de travail. Par exemple, si une infirmière est en retard au travail dans l'unité de soins intensifs, l'infirmière du quart de travail préalable ne peut pas partir pour rentrer chez elle pour un repos bien mérité. Si un employé est censé doter une station intermédiaire sur une chaîne de montage, soit un employé doit travailler dans deux stations, ce qui est gênant et peut même mettre en danger l'employé ou l'employeur doit trouver un remplacement.

Vous devez vous engager à gérer l'absentéisme

Deuxièmement, et probablement le plus important, vous devez gérer l'absentéisme et encourager la fréquentation des employés. Cela signifie que l'employé doit appeler directement au superviseur formé pour gérer l'absentéisme. Cela commence par l'appel personnel et le superviseur disant à l'employé qu'il sera manqué et décrivant l'impact de leur absence sur le lieu de travail.

Chaque absence se termine avec le manager ou le superviseur qui accueille personnellement l'employé au travail, encourageant la fréquentation des employés à l'avenir, et encore une fois, soulignant l'impact de l'absence de l'employé sur le lieu de travail et leurs collègues.

Vous ne tirez pas cette conversation dans un ton de blâme de la voix après tous, de nombreuses absences des employés sont légitimes et nécessaires-vous-vous qui accueillent vraiment l'employé au travail et renforcent l'impact d'une absence non alimentée. Votre conversation devrait, encore une fois, décrire l'impact que l'absence a eu sur les employés et le lieu de travail.

Activer la flexibilité du lieu de travail chaque fois que possible

Troisièmement, si possible, permettez une flexibilité avec les horaires de votre lieu de travail afin qu'un employé ayant un rendez-vous chez le médecin ou un enfant malade, par exemple, puisse fonctionner plus tard ou venir plus tôt pour inventer le temps.

Les femmes, malheureusement, selon le U.S. Figures du ministère du Travail, rencontrez plus de problèmes de fréquentation liés à la maladie, aux blessures et à d'autres questions familiales.

Ainsi, cette flexibilité sur le lieu de travail peut également inclure la possibilité de partager des emplois, de planifier des jours ou des heures flexibles et de travailler à domicile, ou le télétravail, en vertu des directives. Certains pensent que le temps compensatoire ou compense encourage une attitude d'observation de l'horloge. Cela peut ne pas être conforme à la mentalité d'atteindre l'ensemble du travail et des objectifs que vous recherchez chez un employé exonéré ou salarié. Mais, les emplois exemptés sont également les emplois qui permettront le plus souvent de la flexibilité pour l'employé et l'employeur.

Récompenses et reconnaissance pour les employés

Quatrièmement, les récompenses et la reconnaissance de la fréquentation positive des employés peuvent faire une différence. Bien que vous ne vouliez pas que les gens sentent que leur employeur doit les payer supplémentaires pour faire leur travail, vous voulez qu'ils sachent que vous appréciez et respectez leur fréquentation positive.

Dans certains cas, en particulier avec des employés non exemptés et pour réduire les absences imprévues, vous voudrez peut-être établir des récompenses monétaires réelles dans votre politique de fréquentation des employés. Ces politiques mettent l'accent sur la participation enrichissante sur un certain nombre de jours. Vous faites, avec la partie de reconnaissance des employés de votre politique de fréquentation, vous souhaitez souligner les jours de fréquentation, pas l'acte de réduire les absences.

Trop de politiques de fréquentation se concentrent sur le côté punition de l'équation. Plus d'informations sur les récompenses pour une fréquentation positive pourrait vous donner plus de coup pour vos dollars. Néanmoins, une politique de fréquentation de motivation réussie doit se concentrer sur les deux.

Fournir des conséquences

Enfin, comme pour toute responsabilité de l'emploi, un employé doit avoir des conséquences si l'employé échoue dans sa présence au travail. À qui sont les conséquences les plus importantes? À tous les employés qui ont une bonne fréquentation, travaillent dur et trouvent leur moral personnel et leur motivation affectés par les personnes qui ont une mauvaise fréquentation. La discipline progressive est essentielle, à commencer par le coaching et les commentaires, et effectuer les étapes de la gestion de la présence énumérées ci-dessus. Vos employés qui assistent vous remercieront.