Comment développer un code de conduite pour votre entreprise

Qu'est-ce qu'un code de conduite?

Un code de conduite est une collection écrite des règles, des principes, des valeurs et des attentes, des comportements et des relations des employés qu'une organisation considère comme significative et croit fondamental pour leur opération réussie.

Un code de conduite énumère ces normes et valeurs qui rendent une organisation remarquable et qui lui permet de se démarquer d'organisations similaires. Le code de conduite est nommé par une organisation pour refléter la culture présente dans l'organisation et faire une déclaration que tous les employés et autres parties prenantes entendent.

Le code de conduite écrit fournit des conseils aux employés, aux clients et à toute autre partie prenante de ce qui est jugé le plus significatif, apprécié et souhaitable dans les relations, les interactions et la vision du monde de l'organisation.

Le but du code de conduite

Alors que le code de conduite est un titre populaire pour ce document écrit et sa série d'attentes, d'autres sociétés l'appellent leur code d'éthique commerciale, le code de conduite commerciale éthique et le code d'éthique et de normes. Le dernier est populaire dans les associations professionnelles.

Peu importe ce qu'une organisation l'appelle, le code de conduite sert de cadre à la prise de décision éthique au sein d'une organisation. Le code de conduite est un outil de communication qui informe les parties prenantes internes et externes sur ce qui est apprécié par une organisation particulière, ses employés et la direction.

Le code de conduite est le cœur et l'âme d'une entreprise. Considérez un code de conduite comme une vision approfondie de ce qu'une organisation croit et de la façon dont les employés d'une organisation se voient et leurs relations les uns avec les autres et le reste du monde. Le code de conduite peint une image de la façon dont les employés, les clients, les partenaires et les fournisseurs peuvent s'attendre à être traités comme par conséquent.

Développement du code de conduite

Toutes sortes d'organisations développent un code de conduite. Les entreprises développent un code de conduite pour promulguer les principes et l'éthique qui les rendront attrayants pour les clients, les employés et les autres parties prenantes.

Les organisations à but non lucratif créent un code de conduite pour ces raisons et pour s'assurer que les employés et les clients comprennent et font confiance à leur mission de service. Les associations professionnelles développent un code de conduite pour des raisons similaires et suggérer des normes de comportement éthique dans toute une industrie et dans le comportement professionnel de ses membres. Le code de conduite devrait conduire toutes les interactions et représentations.

Les codes de conduite gagnent la gloire de leurs entreprises

Plusieurs exemples d'un code de conduite ont été si puissants pour guider le comportement, les normes et l'éthique d'une organisation qu'ils sont devenus célèbres en soi.

Chez Johnson & Johnson, par exemple, Robert Wood Johnson, président de l'entreprise de 1932 à 1963 et membre de la famille fondatrice de l'organisation, a écrit leur célèbre credo en 1943.

Le code de conduite IBM offre des descriptions étendues de chaque principe afin que les personnes et les employés comprennent clairement les attentes de l'entreprise.

Code de conduite pour les fournisseurs d'une organisation

Un code de conduite peut également être un document qui détaille les attentes et les exigences d'une organisation de ses fournisseurs, fournisseurs et partenaires. Également communément appelé un code d'éthique fournisseur, le code de conduite jette les bases de la relation de l'organisation avec ses partenaires.

Par exemple, le code de conduite des fournisseurs d'Apple (et du secteur de l'électronique) indique que "Apple est attaché aux normes les plus élevées de responsabilité sociale et environnementale et de conduite éthique. Les fournisseurs d'Apple sont tenus de fournir des conditions de travail sûres, de traiter la dignité et le respect des travailleurs, agir équitablement et éthiquement, et utiliser des pratiques respectueuses de l'environnement partout où ils fabriquent des produits ou effectuent des services pour Apple."

Un autre élément fréquent du code de conduite pour les fournisseurs est qu'ils sont découragés d'offrir des cadeaux aux employés qui, par leur code de conduite, ne sont pas en mesure de les accepter de peur qu'il n'y ait une utilisation douteuse de leurs services.

Développer et intégrer le code de conduite

Un code de conduite est rédigé par une équipe de direction; développé par une coupe transversale d'employés de diverses fonctions; ou conçu par le développement de l'organisation, les communications d'entreprise, le marketing, les relations avec les fournisseurs et / ou le personnel des ressources humaines, selon l'organisation et son mode de fonctionnement interne et le style de gestion.

Un code de conduite qui est développé soit par un exécutif puissant et estimé, souvent aussi le propriétaire, soit par une coupe transversale d'employés sans l'influence d'une telle exécution, est plus facile à intégrer et à intégrer. Il est plus susceptible d'affecter les croyances réelles et le fonctionnement d'une organisation.

Le code de conduite sera plus probablement entièrement implémentation et intégration au sein de l'organisation lorsque davantage de parties prenantes sont activement impliquées dans sa création. L'implication des employés crée la possession des employés qui est l'âme de la mise en œuvre par une organisation d'un code de conduite.

Comme le processus recommandé pour le développement, l'alignement et la communication des valeurs d'une organisation ou l'intégration d'un plan stratégique, la participation contribue à l'intégration réussie d'un code de conduite. Utilisez ces mêmes étapes recommandées pour votre processus afin de développer votre code de conduite.

Diffuser le code de conduite

Un code de conduite est publié et diffusé à ses employés, et aux parties prenantes existantes et potentielles telles que les membres du conseil d'administration, des clients, des partenaires, des vendeurs, des fournisseurs, des employés potentiels et du grand public. C'est l'image que l'entreprise souhaite transmettre à ces parties prenantes sur qui est la société et ce que ces parties prenantes peuvent s'attendre en termes de traitement axé sur la valeur.

Fréquemment publié sur le site Web de l'organisation et dans leur rapport annuel aux actionnaires, le code de conduite est à la fois un engagement interne envers une norme de comportement et de croyances et une déclaration publique de la position de l'organisation sur un ensemble de normes, de valeurs, de principes et de croyances

Voir les codes de conduite des exemples

Voici plusieurs exemples remarquables de codes de conduite, qui sont disponibles en ligne, pour fournir des conseils au fur et à mesure que vous développez votre employé et votre code de conduite d'entreprise.

• Code de conduite de l'alphabet (Google)
• COCA-COLA CODE DE CONDUCTION D'AFFAIRES
• Coca-Cola Company Code of Business Conduct