Comment aider les employés à transférer une formation au travail

Le transfert de formation permet aux employés d'appliquer les compétences acquises dans la formation sur le travail. Le transfert de formation effectue certaines activités avant, pendant et après une session de formation qui permettent aux employés d'appliquer plus efficacement les compétences acquises dans la formation.

Le transfert de formation est l'objectif où les employés sont impliqués dans toute activité de formation interne ou externe, session, le séminaire ou la formation en cours d'emploi.

L'objectif de la formation est d'améliorer les compétences, les connaissances et la capacité de réflexion et d'apprentissage des employés. Mais, encore plus important, est la capacité d'appliquer les nouvelles informations, compétences ou connaissances dans l'emploi de l'employé.

Prendre un transfert de formation un peu plus loin, idéalement, l'employé apprend les nouvelles informations, applique les informations sur le travail, puis partage les nouvelles informations en transférant les connaissances (formation) à d'autres employés.

Vous voulez que la formation que vous fournissez aux employés aient un réel impact sur les compétences pratiquées sur le lieu de travail lorsque les employés retournent au travail? Cette étude de cas illustre le pouvoir de prêter attention au transfert de formation des employés avant, pendant et après les séances ou activités de formation et de développement.

Étude de cas de transfert de formation

Pour que vous compreniez le concept de transfert de formation, ce qui suit est une étude de cas réelle qui montre un gestionnaire de formation en appliquant les actions nécessaires avant, pendant et après avoir fourni aux destinataires une formation.

Avant l'entraînement

Dans une université du Mid-Western, le directeur du développement des ressources humaines (DRH) a créé une nouvelle série de formation des employés pour les membres du personnel de supervision. Elle a commencé le processus d'évaluation des besoins avec des groupes de discussion qui comprenaient à la fois des participants potentiels et des superviseurs pour identifier les compétences et les idées clés nécessaires à la formation.

Elle a consulté des experts externes pour déterminer le contenu de la formation des employés. Elle a observé des programmes de formation des employés et a rencontré des directeurs de DRD de l'Université de pairs pour comparer les notes avant de développer la formation des employés.

Elle a formé un comité consultatif à l'échelle de l'université pour examiner et aider à la conception et à la livraison de la formation des employés.

Ensuite, en travaillant avec des fournisseurs de formation et de développement internes et externes, elle a développé les séances de formation des employés basées sur l'objectif. Les gestionnaires des stagiaires doivent assister à une première réunion qui présente le contenu de la session de formation des employés.

Ces réunions enseignent également aux participants le rôle du manager dans le soutien des efforts de formation. Peu à peu, de plus en plus de gestionnaires ont également suivi la formation complète.

Pendant la formation

Le directeur du DRH a piloté des séances avec les deux premiers groupes de formation des employés. Les séances ont été redessinées en fonction des commentaires. Les formateurs ont présenté des exemples et des activités pertinents pendant les séances.

Les participants ont rempli des évaluations de plusieurs pages qui ont fourni des commentaires sur le contenu, l'apprentissage et l'efficacité des séances. Ceux-ci étaient dus dans la semaine suivant la session de formation et non requis à la fin de la session, les participants avaient donc le temps de réviser et de réflexion après la formation.

Après l'entrainement

La refonte de formation est un processus continu basé sur les commentaires.

Quelques mois après les sessions, le directeur du DRH rencontre les employés qui ont participé à la formation. Son but est d'évaluer leur satisfaction à l'égard de la formation et de savoir s'ils avaient pu transférer la formation sur leur lieu de travail au fil du temps. Elle rencontre également leurs superviseurs pour évaluer si les employés appliquent les compétences en milieu de travail.

Elle travaille à fournir des tests réels et des commentaires à 360 degrés pour renforcer la composante de transfert de formation du programme de formation des employés.

Le programme de formation des employés est-il un succès? Tu paries. Elle a passé le temps de mettre en œuvre les étapes recommandées dans la série ci-dessous d'articles sur le transfert de formation.

L'université récolte d'excellents résultats des ressources investies dans la formation des employés. Vous pouvez également vivre ces résultats en faisant attention au transfert de la formation des employés sur votre lieu de travail.

Après tout, pourquoi ne voudriez-vous pas ajouter les activités et le suivi qui garantira que les employeurs et les employés récoltent l'impact positif du temps que les employés passent à la formation? Vous investissez de toute façon dans le temps de formation.

Activités qui soutiennent le transfert de formation

Ces informations suggèrent des activités et des idées qui permettent le transfert réussi de la formation à l'emploi de l'employé. Le transfert de formation se produit le plus facilement lorsque la formation est développée et dispensée en interne.